1 概述
1.1 目的
为规范巨量千川平台(“平台”)各类型巨量千川优惠权益的使用,保障客户的合法权益,平台根据现行国家法律、法规、规章、《巨量千川数据推广服务协议》及平台相关规则(或与本规则合称为“平台规则”),制定巨量千川优惠权益使用规则。
1.2 适用范围
本规则适用于所有获取、使用和管理巨量千川优惠权益的客户。
1.3 定义
1.3.1 “巨量千川优惠权益”指赠款/千川红包、消返红包、小店随心推优惠券、流量推广金及立减红包等平台优惠权益。
1.3.2 “随心推券”指小店随心推优惠券。
1.3.3 “平台入口”指可登录进入平台的入口,包括PC后台(网址为qianchuan.jinritemai.com)、 抖店-巨量千川(通过抖店商家后台(包括抖店PC端和抖店APP端)进入平台)、小店随心推(通过抖音端进入平台,主要为推广者在抖音端推广小店商品的轻量级推广产品)。
1.3.4 “抖音号素材”指抖音号主页信息和抖音号发布的短视频、直播等内容素材。
1.3.5 “自投”指巨量千川账户使用授权类型为且仅为“官方”或“自运营”的抖音号素材进行投放的行为。
1.3.6 “代投”指巨量千川账户使用授权类型为“合作达人”的抖音号素材进行投放的行为。如巨量千川账户与授权类型为“合作达人”的抖音号同时存在“自运营”授权关系,巨量千川账户使用该抖音号素材进行投放的行为仍将被视作“代投”。
1.3.7 “新用户”指从未在巨量千川平台(包括PC场景和小店随心推场景)产生过消耗的巨量千川用户。
1.3.8 “老用户”指曾在巨量千川平台(包括PC场景和小店随心推场景)产生过消耗的巨量千川用户。
1.3.9 “新人券”指随心推券的一种,仅限新用户可用,且仅限用一张。
1.3.10 本规则中无特殊说明的所有术语,其定义与《巨量千川数据推广服务协议》中的定义相同。
2 发放与使用
2.1 发放
2.1.1 巨量千川平台及其合作伙伴通过各类营销活动、产品规则、体验补偿或其他情形向客户发放巨量千川优惠权益。巨量千川优惠权益并非一项独立存在的权益,自发放至您的巨量千川账户之日起,即与该巨量千川账户绑定,受限于该巨量千川账户状态,不可提现、不可转让至其他账户、不可开票。
2.1.2 因您的用户身份为新用户或老用户,您获取或使用巨量千川优惠权益的规则将有所不同,具体以发放该巨量千川优惠权益时的规则为准。
2.2 展示
2.2.1 您可通过电脑端登录PC后台或电脑端登录抖店-巨量千川在“「财务」-「福利中心」-「消返红包」”或手机端登录抖店-巨量千川在“「账户中心」-「福利中心」-「消返红包」”查看已获取的“消返红包”。
2.2.2 您可通过电脑端登录PC后台或电脑端登录抖店-巨量千川在“「财务」-「福利中心」-「立减红包」”或手机端登录抖店-巨量千川在“「账户中心」-「福利中心」-「立减红包」”查看已获取的“立减红包”。
2.2.3 您可通过电脑端登录PC后台或电脑端登录抖店-巨量千川在“「财务」-「资金钱包」 - 「可用余额」”或手机端登录抖店-巨量千川在“「账户中心」-「福利中心」 - 「可用余额」”或手机端登录“「小店随心推」- 「我」 -「我的账户」「小店随心推余额」”查看已获取的“赠款/千川红包”。
2.2.4 您可通过手机端登录“「小店随心推」- 「我」 -「我的账户」「优惠券」”中查看已获取的“随心推券”。当前小店随心推支持展示的随心推券信息存在限制,如随心推券失效超过2个月,将不再展示。
2.2.5 您可通过电脑端/手机端登录抖店在“「商家成长」 - 「我的权益」 - 「我的成长权益」”中查看已获取的“流量推广金”。获得【满X赠Y流量推广金】后,充值对应的X元进入巨量千川账户,抖店-巨量千川内展示的账户余额将增加X+Y元,PC后台财务模块内,资金钱包-通用余额-非赠款余额将增加X元,赠款余额将增加Y元(敬请知悉,该笔赠款余额虽然在PC后台可查看,但仅支持在抖店-巨量千川使用),您可通过电脑端登录PC后台后台在“「通用余额」- 「赠款」”中查看推广流量金未使用金额及到期日期。
2.3 通用限制
2.3.1 有效期限制
(1)巨量千川优惠权益存在有效期限制,有效期应以页面展示载明的时间为准。应在有效期内使用,如您逾期未使用,视作自愿放弃使用,到期后将被清空。
(2)流量推广金权益及兑换流量推广金而获取的权益,均受有效期约束,如有效期届满,未兑换的流量推广金和兑换后获取的权益都将被清零而无法使用。
2.3.2 投放场景限制
未经明确说明,巨量千川优惠权益仅可用于竞价推广,不可用于品牌推广。
2.3.3 叠加限制
不同类型的巨量千川优惠权益不可叠加使用。
2.3.4 消耗限制
未经明确说明,本规则中的消耗金额仅计算现金消耗部分。
2.4 不同类型的使用细则
在上述通用限制的基础上,各类型的巨量千川优惠权益的使用场景、使用限制和消耗规则各有差异,具体如下:
2.5 时间
本规则所指的“时间”,均以北京时间为准。
3 特殊场景处理
3.1 计划审核不通过
3.1.1 如使用巨量千川优惠权益的计划审核不通过,巨量千川优惠权益金额将被退回至您账户,附带原有效期和使用限制,视作该巨量千川优惠权益从未被使用过。
3.1.2 巨量千川优惠权益的有效期自发放之时开始起算,不会因审核期间而中止,如您使用巨量千川优惠权益的计划未能通过巨量千川平台审核,或因审核时效导致巨量千川优惠权益有效期届满,导致无法如期使用巨量千川优惠权益,您应自行承担相应风险,巨量千川平台无义务补发。
3.2 抖音号与小店随心推账户的绑定与解绑
3.2.1 如您通过抖音号在抖音端内开通小店随心推账户,您的小店随心推账户内随心推券相关权益将默认与您的抖音号绑定。如后续您解绑抖音号和小店随心推账户(“解绑”),变更抖音号绑定的小店随心推账户(“换绑随心推账户”),或变更小店随心推账户绑定的抖音号(“换绑抖音号”),您理解并同意,原小店随心推账户内的随心推券相关权益,归属于原抖音号。该规则将产生如下影响:
(1)原抖音号再次开通小店随心推账户,或换绑其他小店随心推账户时,原小店随心推账户内的随心推券相关权益将展示在新的小店随心推账户中;
(2)原小店随心推账户如变更绑定抖音号,系统将识别归属于新抖音号的随心推券相关权益,并展示在该小店随心推账户中。
3.2.2 解绑、换绑随心推账户和换绑抖音号将导致随心推券尽管可展示在新随心推账户中,却因原随心推账户新随心推账户不一致而无法使用,敬请知悉并合理安排解绑、换绑事宜,以免造成不必要的损失。
3.3 投放中途终止
3.3.1 使用赠款/千川红包/流量推广金兑换权益/立减红包的计划,实时抵扣符合使用条件的部分金额;使用赠款/千川红包/流量推广金兑换权益的订单,如出现订单投放中途终止情形,已消耗的金额不再处理,未消耗的金额将退回至您的账户。
3.3.2 随心推券的退补规则
使用随心推券的订单,如出现投放中途订单终止的情形,将按如下规则进行处理:
(1)随心推券未消耗则重置
如随心推券未消耗,将发放一张等额的随心推券(“重置券”),有效期与原随心推券相同。
(2)随心推券已消耗则补发
如随心推券已消耗一部分,将根据原随心推券类型,向您的账户补发一张满X减Y的满减券(其中Y=未消耗券面金额,向下取整,X=Y+1元),或一张满1赠Y的1元门槛满赠券(其中Y=未消耗的券面金额,向下取整)。补发券有效期为原随心推券有效期结束日期后两天,仅补发一次,补发券未消耗完则不再补发。
(3)如发生解绑、换绑巨量千川账户和换绑抖音号情形,重置券/补发券将不可用。
(4)订单结算、券面额核算等流程将经历一定时间,如在此期间原随心推券有效期届满,将不予重置/补发。
3.3.3 新人券的退补规则
使用新人券的订单,如出现投放中途订单终止的情形,将按如下规则进行处理:
(1)如该未产生任何消耗(即现金和新人券对应金额均无消耗)且该用户仍为新用户,将重置一张等额新人券,有效期与原新人券相同。
(2) 如产生现金消耗但新人券对应金额未消耗或新人券对应金额已消耗一部分,将按照上述3.3.2规则重置/补发一张普通随心推券。
(3)3.3.2(3)和3.3.2(4)的规则同样适用于新人券。
3.4 申请退款
如您对巨量千川账户余额申请退款,可能导致巨量千川账户中的优惠权益被清空、冻结或无法使用,具体请参考退款页面提示,请您务必谨慎操作。对于因此造成的损失,您理解并同意,平台不承担任何责任。
3.5 投放内容下架
如因不可抗力、违反相关法律法规或平台协议和规则等原因导致使用巨量千川优惠权益的订单所投放的内容下架,则巨量千川优惠权益视作失效,最终投放效果以您实际获得的投放效果为准。
4 违规处理
4.1 违规情形
以下情形将被视作“违规情形”:
4.1.1 非为接受巨量千川数据推广服务之目的而获取和使用巨量千川优惠权益的行为,如伪造、购买、销售、转让巨量千川优惠权益;基于第三方指示使用巨量千川优惠权益而变相套现、牟利。
4.1.2 购买或使用伪造、转让的巨量千川优惠权益,或指示第三方使用巨量千川优惠权益进行套现、牟利。
4.1.3 使用插件、外挂、系统或第三方工具对巨量千川优惠权益的发放与使用进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
4.1.4 以任何不正当手段或舞弊方式套取巨量千川优惠权益的行为。
4.1.4 违反本规则或违反发放巨量千川优惠权益的活动规则的行为。
4.1.5 其他违反《“抖音”用户服务协议》《“抖音”隐私政策》《巨量千川数据推广服务协议》《巨量千川投放要求》《巨量千川准入&管控规则指引》《用户关联主体违规行为管理规则》《成本保障规则》等平台协议或规则的情形。
4.2 违规处罚
4.2.1 如您发生违规情形,平台有权根据情节轻重程度,酌情决定采取包括但不限于如下限制措施:
(1)冻结或作废相关您持有的巨量千川优惠权益;
(2)暂停或终止您使用巨量千川优惠权益的计划/订单;
(3)取消您享有、使用或后续获取巨量千川优惠权益的资格;
(4)对您的巨量千川账户采取部分或全部限制措施,包括但不限于关停/封禁账户,限制开通账户,限制参与巨量千川平台举办的各类活动,限制交易功能或其他对数据推广服务和功能的限制。
4.2.2 如巨量千川优惠权益已被使用,平台有权追回或在后续发放的巨量千川优惠权益中扣除被不当使用的部分。如您出现违规情形同时构成犯罪,本平台有权移交司法机关处理。
4.2.3 巨量千川优惠权益的使用前提是账户可正常登录/使用,不存在异常状态,如因您自行操作或违反平台协议或规则等原因导致导致账户无法登录/使用,巨量千川优惠权益也将无法使用;您也无权以此理由申请巨量千川优惠权益提现、转让。
4.3 关联处罚
如您或您的关联主体、关联账户存在违规情形,巨量千川有权视具体情况对您及您的关联主体、关联账户一同执行违规处理措施,包括但不限于冻结其在巨量千川平台的资金,包括余额、赠款、消返红包、随心推优惠券、流量推广金、立减红包等优惠。
最新修订时间:2025年【6】月【9】日