为了保护消费者权益,规范商家经营行为,现修订《【珠宝文玩】行业准禁售商品细则》。
该规则已于2022年8月18日进行意见征集,现进行规则公示,公示期:2022年8月25日-2022年8月31日。规则预计于2022年9月1日生效, 公示期满平台将另行发布正式生效规则。
核心变化:
1、新增配饰的尺寸和数量的要求;
2、新增银镀金类商品需明确材质,且售后期延长至90天;
3、新增珠宝类目下可销售素款银制品(素款银镀金类商品禁售);
规则正文:
目前珠宝文玩属于定向准入的行业,定准入驻的商家所销售的商品应符合国家法律法规及平台运营的相关要求,被禁止推广的商品详见《禁止发布信息及管理规则》。为了让商家更好的明白平台禁售规则,特通过本规则明确商品的禁售类型与原因。
一、 准售商品明细
1.1 “黄金/彩宝/钻石/珍珠”、“翡翠/和田玉/琥珀蜜蜡/其他玉石”、“珠宝/文玩/收藏品(定制专用)>定制首饰彩宝”、“珠宝/文玩/收藏品(定制专用)>定制玉石”可出售的商品种类
“黄金/彩宝/钻石/珍珠”、“翡翠/和田玉/琥珀蜜蜡/其他玉石”、“珠宝/文玩/收藏品(定制专用)>定制首饰彩宝”和“珠宝/文玩/收藏品(定制专用)>定制玉石”类目是珠宝文玩行业内,经营珠宝玉石与贵金属的类目。对于珠宝玉石类商品,不同种类都有其特定的生成条件、化学成分和内部结构,这就决定了上述商品在物理/化学性质上的唯一性,为避免商家将成分复杂不明的珠宝玉石类商品出售给消费者,目前平台仅开放以下珠宝玉石类商品的销售。
1.2 部分有特殊要求的“陶瓷/紫砂/建盏/茶周边”类目可出售的商品种类
1.3 部分有特殊要求的“木作/书画/钱币/收藏”、“特色手工艺”类目可出售的商品种类
1.4“时尚饰品”可出售的商品种类
"时尚饰品"是指以非天然宝玉石、非贵金属材质、 价格较低的贵金属银所制成的饰品,如:以合金、铜、银、人造宝石、玻璃、木材(1.2 红木、沉香、菩提等除外)等材质制成的饰品。
“时尚饰品(非精选品牌)”与“黄金/彩宝/钻石/珍珠”、“翡翠/和田玉/琥珀蜜蜡/其他玉石”、“珠宝/文玩/收藏品(定制专用)>定制首饰彩宝”和“珠宝/文玩/收藏品(定制专用)>定制玉石”类目可经营的范围,主要区别点在于材质,“时尚饰品”可经营的材质范围如下所示:
- 时尚饰品下发布金属材质为“银”的商品需在“时尚饰品-银饰”类目下售卖。
- 仿黄金的金属商品禁售,具体为:表面为金黄色,类似黄金外观(镀金、包金等)或黄金工艺(车花、喷砂、拉丝、花丝等)的银制品或合金制品。仅可允许珠串类商品使用少量带滴胶、珐琅、烧蓝工艺的金色配件,但不得作为商品卖点。
- 时尚饰品允许销售的木质材质不包含GB/T 18107-2017 《红木》中的木材(2科、5属、8类、29种);崖柏、金丝楠木、古夷苏木、染料紫檀、檀香木等名贵木材;文玩核桃、星月菩提等种子/果实;沉香。
二、禁售商品情形
三、 相关FAQ
1、问:珠宝文玩行业内什么样的商品容易被判定为违反公序良俗、封建迷信类的商品及服务?
答:公序良俗是指需要遵守的社会公德,违反公序良俗主要包括:危害国家公序、危害家庭关系、违反两性道德、射幸行为、侵犯人格尊严等,根据珠宝文玩行业的特点做以下举例(包括但不限于):
①宣传具有占卜算命、命理测算等封建迷信功能的商品,其商品类型多为:龟背、骰子、灵签等。
②商品宣传了具有封建迷信、画风低俗的内容,如:装血瓶、血吊坠、装血/头发的嘎乌盒等。
③商品本身为一些制作方法、题材有违当前社会违公序良俗的宗教法器,如嘎巴拉、题材敏感画风露骨的唐卡、人皮唐卡、胫骨笛等商品。
2、问:雕刻主题为佛公的翡翠吊坠、小叶紫檀的佛珠算违规商品么?
答:不算,平台需要管控的是商品推广过程中过分夸大、宣扬其宗教迷信用途或含义,包括但不限于:
①如:销售小叶紫檀佛珠时,不介绍其商品属性(材质、重量、款式),过度介绍佛珠可以消灾解难,消除烦恼,长生不老等。
②如:销售黑白花纹染色玛瑙时,在商品详情页、口播等渠道虚假宣传商品是“天珠”,且过度解读其来源与意义,声称:“天珠”是阿修罗制造的武器,用以对付帝释天,佩戴可以增强天力。
③如:销售佛牌时,声称这个佛牌是泰国高僧开过光的,买这一个商品相当给我们南传佛教捐了功德;通过介绍伊斯兰教婚姻礼仪“尼卡哈”销售长袍、丝巾。
3、问:什么是带有赌博性质的珠宝玉石?
答:由于原料、原石、原木类的商品无法通过外表面(石皮)判断其内部的好坏,须切割后才能知道原料、原石的内部质量,所以这类商品的销售具有赌性,平台是禁止销售的。如:石包玉、翡翠原石、蜜蜡原石、绿松石原石、青皮开核桃等。
对于随型加工的和田薄皮籽料原石、随型加工的摆件等不具有赌性的原石是可以销售的,但需要注意销售的模式不能具有赌博性质。
4、问:我有水生野生动物经营利用许可证是否可以销售砗磲、珊瑚制品?
答:不可以,目前平台对于此类商品严格禁售,即使经营者具有资质也不能销售。此外亦不可通过行业“黑话”规避平台监管,如:玉化贝壳(砗磲),下山货(野生植物),深山货(野生植物),泡酒料(虎仔),白塑料(象牙),芯料(象牙),果冻(象牙),太阳芯(象牙),掌骨(虎骨),王骨(虎骨),大猫骨(虎骨)。
5、问:我是做收藏级鼻烟壶的,可以卖么?
答:对于收藏级的鼻烟壶及其他烟具周边商品,因为其制作精巧、造型美观、工艺技法变化无穷,包括雕漆、髹漆、套料、彩绘、珐琅彩绘、雕刻、琢碾等,具有较大的艺术鉴赏价值,所以这类工艺品是可售的,但在宣传时不可宣传其烟具的用途,亦不可在短视频、直播、商详页等明示或暗示抽烟等行为。
6、问:金镶玉为什么是禁售的商品?
答:平台禁止出售将金箔粘结在玉石上的“金镶玉”类商品(即:金箔胚体粘结类金镶玉),若您销售的金镶玉非金箔胚体粘结类,可按照商品实际命名为“足金和田玉戒指”、“18K金碧玉吊坠”、“银925翡翠手链”等。
7、问:我卖的商品是沙金,违规么?“3D硬金”、“古法金”售卖有什么注意事项呢?
答:平台禁止销售成分不符合国家标准的贵金属,对于“沙金”、“泰金”、“老金”、“矿石金”等成分不明的商品平台一律禁止销售。若商家销售的商品是贵金属饰品请参考国家标准《GB 11887-2012 首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》规范商品名称。如果商家销售的商品是仿真饰品,请在商详、属性、口播中明确说明材质是合金。
若主播口播“3D硬金”、“古法金”、“5G黄金”、“古法银”等行业词汇,需保证商品为足金、足银,不得以此类词汇宣传其他材质商品;亦不可不说明材质与纯度通过“这个东西可以线下金店换钱”,“线下金店几千块钱”等话术误导消费者认为商品材质为黄金,欺骗消费者,一旦发现,平台将对商家商品进行处罚,包括(但不限于)店铺清退、商品封禁等。
8、问:什么是经过处理的珠宝玉石,出售经过处理的珠宝玉石违规么?
答:优化是指“传统的、被人们广泛接受的使珠宝玉石潜在的美显示出来的各种改善方法”,如热处理红宝石、浸无色油祖母绿等。处理是指“非传统的、尚不被人们接受的各种改善方法”,辐照处理蓝钻石、表面扩散处理蓝宝石、玻璃充填处理红宝石等。
目前,优化的珠宝玉石是可以销售的,但处理的珠宝玉石是不允许销售的。需要特别注意的是,对于多宝类饰品,若其中一颗是属于国家标准中处理范畴的,则整个商品也不允许销售,一旦发现,平台将对商家商品进行处罚,包括(但不限于)店铺清退、商品封禁等。
此外,马贝珍珠(拼合珍珠)作为行业和消费者广泛认可的宝石饰品,作为处理宝石特例允许销售。需要注意的是,销售马贝珍珠必须在口播、商品详情页、保养须知等处告知或向顾客解释马贝珍珠并非自然形成,对于证书可能涉及的拼合、处理等信息,也应当提前告知顾客并获得顾客认可后成单,避免造成不必要的售后纠纷影响商家正常经营。
9、问:毛茶(初级农产品)、散装茶是否可以出售?
答:初级农产品是指仅经过简单物理加工,未改变基本自然性状和化学性质的产品。如:新鲜蔬果等;“毛茶”是指从茶树所采摘下来的鲜叶/生叶/青叶,然后经吹干、揉拌、发酵、烘干等工序初制的茶叶,属于初级农产品。
平台目前不允许销售毛茶及散装茶,毛茶一般含有不同程度的次质茶和非茶类夹杂物,次质茶包括鱼叶、老叶、茶梗、黄片、茶籽以及被虫害侵蚀过的叶片等。非茶类夹杂物则是采摘或者加工过程中不小心夹带的东西。平台基于食品安全的角度对毛茶(初级农产品)是不允许销售的。
散装茶由于茶叶分包过程中可能存在二次污染,平台基于食品安全的角度对散装茶叶是不允许销售的。
10、问:平台禁止出售质量较差的足金、K金类商品,作为商家怎么确认销售商品质量是否合格?
答:质量较差的足金、K金商品的认定可以从以下两个方面进行认定:
- 外观要求:足金、K金类商品的外观应该满足《QB/T 2062 贵金属 饰品》及平台《珠宝文玩行业商品质量规范》的相关要求,如:焊接牢固、表面光洁,无挫、刮、锤等加工痕迹,无束杂,边核尖角处应光滑无刺不扎不刮等。
- 硬度要求:熔炼硬足金饰品的维氏硬度值不低于60 HV 0.2/10;电铸硬足金饰品的维氏硬度值不低于85 HV 0.2/10。
如平台的相关要求,商家在进货时应该向供应商索证索票,保证商品符合平台标准。后续平台会不定期的以神秘买家的形式对商品进行品质抽检,以保证商品质量符合规范。如果商品未通过品质抽检,平台会根据未通过品质抽检的商品数量以及问题的严重程度采取进一步措施,包括(但不限于)店铺清退、商品封禁等。
11、问:哪些邮币商品可以卖呢?
答:目前平台禁止出售以下邮币商品:
- 国家禁止的集邮票品以及未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品,以及一九四九年之后发行的包含“中华民国”字样的邮品 ;
- 未经过评级、没有发行证书的的邮币类商品;
- 国外钱币、邮票;
- 港澳台地区钱币及邮票。
其中,对于一手发行销售的贵金属纪念币应具有商品的发行证书,对于非一手发行的贵金属纪念币或其他钱币类商品必须经过平台认可评分评级机构进行鉴定并做防伪(商品使用防伪标签或防伪硬盒进行封装)才可以销售。
在销售该类商品时,也应严格遵守国家法律法规、平台规范,根据该类型商品特点应遵守以下要求:(包括但不限于):
- 商家达人应严格遵守《中华人民共和国广告法》不得宣传投资、保值、升值,不使用极限词等;
- 商家达人对邮币卡来源、背景等情况进行解读时不得涉及敏感事件、人物等违法违规内容;
- 不得出现出土、出水、文物、盗墓等关联内容或场景,例:破旧的瓦罐中结块成堆的古钱币;
12、问:我是经营龙泉工艺刀剑的商家,可以卖该类商品么?
答:可以的,但目前平台对于工艺刀剑的商家招商有如下限制:
- 地域限制:龙泉市范围内的出售刀剑类商品的商家可出售(以发货地为准)。
- 资质相关:依据龙泉市人民政府办公室关于印发《龙泉市刀剑管理实施办法》的通知完成相关备案:
- 刀剑生产企业在公安局进行备案;
- 企业在工商局注册含刀剑相关生产和销售范围的营业执照;
- 刀剑物流相关,在邮政、托运、物流公司进行备案。
同时商品发布应相应平台规则,具体详见「珠宝文玩行业商品发布」实施细则 。
在直播间宣传时也应注意直播画风与口播,具体要求如下:
- 可对刀剑的材质、工艺水平、锻造过程等方面进行介绍;
- 可围绕收藏、装饰、陈列、送礼等方面进行介绍;
- 可围绕历史发展和文化传承来介绍,不得以曾为某某领导人做过某类佩剑为背书或卖点;
- 不得讲述刀剑可以镇宅、开运、辟邪等封建迷信等内容;
- 行为规范:直播过程中展示刀剑时,不能使用刀剑进行挥、砍、刺、劈等动作或其他具有危险性的动作,重点说明刀剑本身的纹理工艺等,禁止大开大合。
13、问:为什么非人工绘制的书画艺术品(版画除外)是不能在珠宝文玩行业下出售的?
答:
- 珠宝文玩行业运营的书画作品是由人工绘制完成的书画品,包括但不限于:由人工完成的手写春联、书法作品、国画作品、油画作品等。不可以在珠宝文玩行业的运营类目内出售喷墨打印的书画作品。
- 除了数码版画以外的版画商品都是以版画技法创作的艺术作品,是属于珠宝文玩行业运营的范围;数码版画是通过电脑创作,使用喷墨打印机印刷完成的作品,这种作品没有任何艺术创作的技艺,不能称之为艺术作品。
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