• 【商家开票操作手册】-页面升级版
  • 这篇文章解决什么问题?​
  • 一、商家开票攻略​
  • 二、商家操作路径​
  • 2.1 查询待开票账单​
  • 2.1.2 查看账单明细​
  • 2.2 处理待开票账单​
  • 2.2.1 开票​
  • 2.2.1.1 点击申请开票​
  • 2.2.1.2 确认开票信息​
  • 2.2.1.3 提交开票信息​
  • 2.2.2 付款抵扣​
  • 2.3 处理中账单​
  • 2.3.1 账单状态介绍-开票状态​
  • 2.3.1.1 待提交发票​
  • 2.3.1.2 初审中​
  • 2.3.1.3 初审驳回​
  • 2.3.1.4 复审中​
  • 2.3.1.5 复审驳回​
  • 2.3.2 账单状态介绍-缴费状态​
  • 2.3.2.1 缴费中​
  • 2.3.2.2 部分缴费​
  • 2.3.2.3 缴费失败​
  • 2.4 查看历史处理记录​
  • 2.4.1 复审通过​
  • 2.4.2 缴费成功​
  • 2.4.3 已撤回​
  • 三、特别提示!​

【商家开票操作手册】-页面升级版

2025-03-10 13:08:42电商运营团队
这篇文章解决什么问题?
在系统层面,商家要怎么操作开票。不同的开票状态,代表什么意思,需要做什么样的操作。
一、商家开票攻略
查看路径:抖店(电脑登录)-资金-发票管理-给平台开票-商家开票攻略
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这里会有您在处理发票的过程中可能会产生的问题解答。当遇到问题的时候,不妨先看下这里!
二、商家操作路径
2.1 查询待开票账单
路径:抖店(电脑登录)-资金-发票管理-给平台开票-未处理账单
商家可以账单维度开具发票或者缴费抵扣,支持多账单合并勾选开具发票或者缴费抵扣。
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2.1.2 查看账单明细
路径:抖店(电脑登录)-资金-发票管理-给平台开票-未处理账单
点击账单id,可跳转到账单明细界面,支持商家导出订单,查看账单对应的订单明细,进行对账。
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2.2 处理待开票账单
两种处理方式,支持商家二选一:
  • 开票:勾选账单-申请开票-确认开票信息-提交开票信息(填写邮寄信息,纸票需要,电票无需填写)
  • 缴费:勾选账单-缴费抵扣-提交。
2.2.1 开票
2.2.1.1 点击申请开票
路径:抖店(电脑端登录)-资金-发票管理-给平台开票-未处理账单
商家可以根据收票方主体进行筛选待开票账单,同一收票方主体合并勾选点击申请开票,负数账单将被默认勾选。
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2.2.1.2 确认开票信息
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2.2.1.3 提交开票信息
电子发票不需要邮寄信息,纸质发票需要填写邮寄信息
注意:如果未开具完成发票或者纸质发票暂无邮寄信息,可以点击“保存草稿”,待发票开具完成和有邮寄信息后再进入处理中页签进行提交
  • 电子发票
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  • 纸质发票(需要填写邮寄信息)
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2.2.2 付款抵扣
这里简单介绍付款抵扣功能和路径,详细介绍请看发票中心-商家付款抵扣指引
路径:抖店(电脑端登录)-资金-发票管理-给平台开票-未处理账单
商家勾选未处理账单,负数账单默认勾选,账单金额大于0时,商家可以合并付款抵扣,进入到付款抵扣抵扣页面。
  • 付款抵扣设置未设置,需要选择扣款账户和勾选协议,再发起抵扣
  • 付款抵扣设置已设置,则只需要输入验证码即可
单条直接处理付款抵扣
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处理合并付款抵扣
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付款抵扣设置
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2.3 处理中账单
路径:抖店(电脑端登录)资金-发票管理-给平台开票-处理中
商家可以根据处理状态进行发票账单的处理。
  • 开票状态:待提交、初审中、初审驳回、复审中、复审驳回;
  • 缴费状态:缴费中、部分缴费、缴费失败
  • 催审按钮-展示逻辑:
  • 自商家提交发票之日起,超过T+10自然日平台仍未审核,将在账单右侧自动显示【催审】按钮,支持商家 【一键催审】至平台审核;
  • 商家提交发票T+10自然日期限内,账单右侧不展示【催审】按钮,不支持商家催审。
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2.3.1 账单状态介绍-开票状态
2.3.1.1 待提交发票
点击查看并处理,可以提交发票
撤回,则撤回到未处理账单页签重新提交
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2.3.1.2 初审中
初审环节,支持商家撤回发票;同时支持商家对超期未审核账单进行催审。
  • 撤回:电子发票可撤回到未处理账单页签重新提交,纸质发票不支持撤回。
  • 催审:
  • 自商家提交发票之日起,超过T+10自然日平台仍未审核,将在账单右侧自动显示【催审】按钮,支持商家 【一键催审】至平台审核;
  • 商家提交发票T+10自然日期限内,账单右侧不展示【催审】按钮,不支持商家催审。
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2.3.1.3 初审驳回
查看并处理:查看驳回原因及示例,纸质发票平台邮寄后会显示邮寄信息,可重新提交发票,也可以撤回到未处理账单重新提交
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2.3.1.4 复审中
复审环节,不支持商家撤回,仅支持超期未审核账单,商家进行催审。
  • 催审:
  • 自商家提交发票之日起,超过T+10自然日平台仍未审核,将在账单右侧自动显示【催审】按钮,支持商家 【一键催审】至平台审核;
  • 商家提交发票T+10自然日期限内,账单右侧不展示【催审】按钮,不支持商家催审。
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2.3.1.5 复审驳回
查看并处理:查看驳回原因及示例,纸质发票平台邮寄后会显示快递信息,可重新提交发票,也可撤回后未处理账单重新提交申请
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2.3.2 账单状态介绍-缴费状态
您可以在这里筛选各类状态
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下面我们逐一说下各类状态是什么样,怎么展示的。
2.3.2.1 缴费中
缴费抵扣:显示提交批次缴费抵扣的金额
账单缴费详情:每次缴费抵扣记录,显示缴费账户、缴费类型(商家手动缴费、平台自动扣、欠票-整单扣、欠票-部分扣、关店超期扣)
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2.3.2.2 部分缴费
查看并处理:显示部分缴费原因,可发起重新缴费,则缴费失败部分重新缴费,
撤回:则会将缴费失败部分撤回到【未处理账单】重新提交,缴费成功部分不会撤回可在【历史处理记录】页签查看
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2.3.2.3 缴费失败
查看并处理:查看失败原因可发起重新缴费,
撤回则会将缴费失败账单撤回到未处理账单重新提交
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2.4 查看历史处理记录
路径:抖店(电脑端登录)-资金-发票管理-给平台开票-历史处理记录
  • 账单状态:复审通过、缴费成功、已撤回
  • 查询开具发票或者缴费抵扣
  • 处理方式:筛选开具发票或者缴费抵扣
  • 处理状态:筛选复审通过、缴费成功、已撤回
  • 默认批次收起,可点击展开查看对应的批次包含的账单信息,点击账单id,可查看
2.4.1 复审通过
  • 复审通过:查询详情,可以查看复审通过的信息
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点击查看详情
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2.4.2 缴费成功
查看详情,可以查看缴费信息
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2.4.3 已撤回
注意:已撤回仅包含并支持部分缴费状态下,撤回缴费失败的账单;缴费成功的账单不支持撤回
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三、特别提示!
如果您一笔发票账单,处于【初审驳回】/【复审驳回】/【待提交发票】状态超过30天,那么系统将自动将此状态的发票账单都撤回到【未处理账单】这一页中。
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而所有在这个页面的发票账单,都将计入兜底扣的范围,如果超过开票时效,会被扣除待开票账单金额的30%作为服务折扣费用。
什么是服务折扣?可以看这一篇电子商务开放平台店铺服务协议中5.2.2所述:
5.2.2在甲乙双方核算完毕乙方应获得的相关推广活动费用金额后,甲方支付推广活动费用之前,乙方应按照甲方通知在规定时间内向系统中展示的甲方提供等额有效的增值税专用发票。发票内容为“推广服务费”。如届时乙方未按照甲方通知时间提供等额有效增值税专用发票的,甲方有权拒绝支付推广服务费。如甲方在未收到乙方提供的等额有效增值税专用发票前已向乙方支付推广服务费,且在甲方出具账单后3个月(甲方有权调整前述期限)乙方仍未向甲方开具发票的,甲方有权按欠票金额(包含发票不符合甲方要求金额,下同)的30%的款项限制乙方自主提现货款功能(包括但不限于冻结账户货款)。如乙方违反本条款约定,乙方同意对相关推广活动按照推广服务费的30%向甲方提供服务折扣,如乙方未在次年5月31日前主动退回前述服务折扣费用,甲方有权自乙方向甲方缴纳的保证金中或要求第三方支付机构从乙方待结算款项或账户余额中划扣与服务折扣费用等额的金额
举个例子,
例如现在时间是2024年7月30号,咱们有笔2023年12月份的发票账单没开票,理论上,本来应该是在2024年5月31号被兜底扣款,但因为5月31号的时候,咱们已经对这个账单开票了,但经过几轮处理后发票仍然没有审核通过,现在处于【复审驳回】的状态刚好30天了。
那么到明天(即超过30天这一天),咱们这个账单,就会被自动撤回,回到【未处理账单】中,并从您的保证金账户扣除账单金额30%的服务折扣金额
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