为了保护消费者权益,规范商家经营行为,现修订《抖音电商创作者「严重虚假宣传」实施细则》。
该规则已于2025年1月7日进行意见征集,现进行规则公示,公示期:2025年1月14日-2025年1月21日。
规则预计于2025年1月21日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。
核心变化:
1.在功效严重虚假宣传的违规场景中增加虚假宣传商品有特殊功效的情形。
2.调整功效严重虚假宣传、材质严重虚假宣传和宣传售卖不一致的违规处理措施。
规则正文:
第一章 概述
1.1 目的和依据
为打造良好的商品分享环境,规范抖音用户商品分享行为,维护广大消费者的合法权益,平台将严格把控电商带货内容及创作者经营行为,严肃清理扰乱平台秩序、破坏平台生态、冲击正确价值观的违规行为。现根据现行国家法律、法规、规章,及《电商创作者管理总则》、《》及《商品信息分享功能服务协议》等平台规则及服务协议,制定本规则。
1.2 适用范围
本规则适用于所有在抖音客户端及网页端平台(含火山版、简化版、极速版等其他版本),以及上述平台运营主体及/或其关联公司拥有或运营的其他平台开通商品分享功能的创作者用户(以下简称为“创作者”)。
1.3 相关概念
「严重虚假宣传」违规,是指涉及因创作者虚假宣传,容易造成消费者人伤人亡、严重财产损失、严重体验受损、重大负面舆情的场景。平台将对此类违规行为进行严格管控。
第二章 创作者责任及义务
- 创作者知道或应当知道所推广的商品或服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益的情形,仍予推广的,应当与提供该商品或服务的商家向消费者承担连带责任。
- 因创作者虚假夸大描述、发布不实信息以及实施其他虚假宣传行为而引发消费者投诉、售后问题的,应当由创作者承担全部责任。
第三章 违规类型及处理
3.1 「严重虚假宣传」违规类型
「严重虚假宣传」属于平台非常严重的违规场景,若创作者涉及以下违规情形,平台将依据以下内容进行处置:
3.2 具体违规处理
- 永久关闭电商权限
- 冻结全部佣金
- 扣除违约金
- 依法追究法律责任
第四章 附则
4.1 【生效时间】本规则自发布之日起生效。
4.2 创作者应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议及平台发布的各项规范。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,平台有权根据相关法律、与平台签订的各项协议及平台发布的各项规范酌情处理。
4.3 平台将不定期对本规则进行修订,并根据相关法律法规进行公示。如用户对修订后的规则内容存有异议的,可通过平台指引申请停止使用平台服务 。继续使用平台服务的,视为认可并接受修订后的本规则内容。