为了保护消费者权益,规范商家经营行为,现修订《商品品牌管理规范》。
现进行规则公示,公示期:2025年4月21日-2025年4月27日。
规则预计于2025年4月28日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。
核心变化:
4.2.1 新增“品牌资质过期”场景;
规则正文:
第一章 概述
1.1 目的及依据
为营造平台内(域名为jinritemai.com)良好的购物环境,给商家及消费者提供更加优质的体验,根据国家现行法律法规、规章制度、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理总则》之规定,特制定《商品品牌管理规范》,旨在共同维护平台的生态秩序和氛围。
1.2 适用范围
本规则适用于平台内所有商家。
1.3 效力级别
特别规定与一般规定不一致的,适用特别规定;新的规定与旧的规定不一致的,适用新的规定。平台规则尚无规定的,根据法律规定或相关协议处理。
第二章 定义
本规范中的品牌指以商标形式在店铺名称、店铺装修、商品信息中,或商品包装、广告宣传、展览及其他活动中展示的名称、标志,且该商标已获得受理通知书或注册证书。
第三章 品牌准入
3.1 商家可提交品牌资质进行品牌入驻,品牌须同时满足以下要求:
(1)已获得注册证书或商标受理通知书超过6个月;
(2)不得缺乏显著特征,且不得与已入驻其他品牌相同或近似;
(3)不得存在司法调查、行政监管、行政诉讼、媒体报道等历史风险问题;
(4)特定行业要求。
不满足以上要求或品牌所有人的其他品牌如有清退历史的,平台可拒绝其入驻。
第四章 品牌经营
4.1 品牌准禁售管理
4.1.1 禁售品牌
4.1.2 定准品牌
4.1.3 限售品牌
4.2 品牌资质及信息管理
4.2.1 商家需确保品牌对应商标的注册类别与经营类目相匹配,并确认资质在有效期内,否则,平台可解除该品牌与类目的关系,并下架该品牌下所有在营商品。
4.2.3 商家需确保品牌资质真实、有效、完整、合规,及时更新不符合要求的资质,详见《商家资质管理规范》。商家提供虚假品牌资质的,平台将按照《【商家—提供虚假资质】细则》对其进行处理;商家提供的品牌资质不符合平台要求的,平台将按照《【商家—未按平台规则提交资质材料】细则》对其进行处理。
4.2.4 商家需确保其商品页面的品牌信息清晰、真实、完整,不得出现遮挡、互斥、虚假、不当对比、混淆消费者认知等情况,否则平台将按照《【商家-品牌信息不规范】细则》、《【商家—发布混淆信息】细则》对其进行处理。
4.3 品牌力
4.3.1 抖音电商品牌力由平台结合该品牌在抖音电商体系内的品牌曝光量、用户搜索量、商品销量额、以及品牌成立时间、线下门店数以及社会影响力等多维度评估得出,分为高中低三档。
4.3.3 若品牌涉及违法或违规行为,如侵权、售假、资质造假、品质差等,或涉及较大舆情,平台将有权对该品牌进行品牌力降级处理。
第五章 品牌清退
以下任一情形,平台可清退该品牌并禁止再次入驻经营:
1、品牌信息造成消费者混淆;
2、品牌下商品被抽检多次不合格;
3、品牌下商品出现大量指标异常(包括不限于商品品退率、投诉率、商品差评率等);
4、已不满足特定行业要求;
5、品牌商品经国家质监等行政管理部门通报或新闻媒体曝光,系质量不合格;
6、品牌所有人的其它已入驻品牌被清退。
品牌清退具体处理包括但不限于:商品封禁、店铺清退、店铺名称/头像重置(店铺名称/头像若涉及清退品牌的);
第六章 附则
6.1 【生效时间】本规则拟于2020年7月28日首次生效,于2022年9月22日修订生效执行。
6.2 平台商家发布商品或信息的行为,发生在本规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则 。
6.3 平台有权对本规则进行不定期修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的,则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序,公示期结束后,本规则修订内容即告生效。若商家不同意修订后的规则的,可通过平台指引申请停止使用平台服务。