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关于资金那些事：货款结算规则
店铺经营过程中会涉及到许多关于资金的问题，为了帮助商友更好的了解平台保证金、货款结算、技术服务费等相关问题，小管家会不定期更新最新的内容和知识！商友们可以收藏本话题，有任何关于资金的疑问随时留言讨论~
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全部讨论
抖音电商管家
置顶
2025-04-22
消费者已经收货，“我”怎么还没有看到货款？
订单完成后多久才能收到货款？在哪里才能查看店铺货款？
本期小管家就为大家带来抖音电商货款结算小知识！欢迎在评论区留言互动
货款结算日期细则
为平衡商家履约、信用力与商家货款结算周期的关系，平台将对履约、信用力表现不同商家设定不同的货款结算日期。
其他行业特殊规定见下表
表格加载中...
有帮助 4橙柒服装店
2025-05-12
抖店真的干不了了，辛辛苦苦一点钱没赚还倒扣6千多，平台动不动就扣钱扣分，申述都没用，实在不敢做了，伤心了，准备关店了
点赞评论
君哪哒小店
2025-01-19
抖店是割韭菜的平台，大家把眼睛擦亮了，它会找各种理由扣掉你的押金，学习不精的最好早点退出吧，不信你走着瞧
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抖音电商管家
2025-01-26
您好，目前平台的规则都是基于维护消费者、商家以及平台三方权益进行设立的，在店铺合法经营的情况下是不会产生判罚的。平台也不想去扣除您的保证金，但是若您有产生触犯平台规则的行为，平台才会对您进行判罚并且扣除违约金。小管家只能建议您按平台规则经营店铺，避免违规导致判罚，影响店铺指标。
有帮助 八哥优选店
2024-11-17
平台可以冻结我们资金，划扣运费，仅退款。我想知道平台不公，谁来管。
302
丽景纸业
2024-12-03
抖店从来申诉不成功！我们丽景纸业工厂已经经营十年了，有不少客户在我们工厂直接拿货，就因为一个客户要在我们工厂拿货，问了我们工厂负责人电话号码，我发给客户了！抖音平台就说我们诱导消费者脱离抖音平台私自交易，处罚了500元罚款，我们申诉了，截图为证，但是申诉不成功！一个月的卖出去的纸品都没有赚回500元钱的现金，我们真的太难了，加人抖音平台一年多了，花了不少钱，但是花出去钱都没有赚回来……说多了都是泪……抖音平台太坑商家了，可以说是要钱不要脸！
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抖音电商管家
2024-12-04
您好，很抱歉给您带来了不好的体验。平台是有专门的审核部门去进行审核。同时感谢你的反馈，小管家有在认真看大家评论，小管家比谁都希望商家顺利经营，三方共赢，但是同时平台规则上可能处于不断待优化与完善的进程中，如后续规则有更新，小管家也会及时同步相关信息。如果您以后需要去进行申诉的话，申诉所需要的材料，具体您可参考此文档申诉中心使用说明。
有帮助 广州高品质男鞋
2024-11-10
我感觉平台就是压垮商家的最后一根稻草，除去推广费用退货费用就什么都没有了，还各种理由罚款，看看现在的各种理由罚款，各种理由的穿过的退款，成千上万的商家进驻平台是因为线下生意没法做，线上生意各种收割，请问消费者的权益需要维护那商家呢，都是养家糊口的啊，平台一味的去比价有比过品质吗，就一味的便宜给流量商家也需要利润的，不降品质怎么生存
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拾悦手作
2024-11-17
从来申诉不成功，平台怎么不好好去判断买家所谓的一张图说质量问题究竟合不合理，就知道搞秒退，给过时间卖家去证明并非质量问题吗！知道有多少无理的买家吗？知道什么叫公平吗？部分退款那些还说按比例退，都远超价值了，平台怎么不来搞清楚我成本啊，只晓得收佣金，扣钱扣钱，你们跟那些只管收费而不作为的物业有啥区别，那么向着消费者，咋不去收消费者服务费呢！
5110
遇见男装
2024-11-17
买家恶意品退，随便拍个照片就证明了商家的商品质量？申诉也没用。平台抽着商家提成，确百分之百向着买家，惯出一群几块钱退货邮费都不想承担的群体，这是纵恶。平台应该把运费险选购开通，让买家自己选购运费险。
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桃花兴起
2024-11-17
平台拿着店主的钱，在试运营，在练手。🤭🤭
6评论
优野贝贝童装工厂2号店
2024-11-28
顾客凭一张图，就给仅退款，这合理吗？甚至没有发图片，仅凭顾客个人感受也仅退款。关键申诉从来没成功过。不合理
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抖音电商管家
2024-11-29
很抱歉听到您的不满。目前平台功能和规则也在不断更新中，后续可以关注平台功能和规则的更新。
有帮助 1