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异常售后地址
指售后地址无效或不一致等情况。规范的商家地址应当保证每个商品的售后地址规范且真实,利于平台对商品信息进行规范,同时真实的售后地址可以减少消费者在消费过程中不必要的咨询量。
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官方问答

橱窗添品流程是什么?(橱窗添加商品常见FAQ)
一、橱窗添品流程​目录大纲:​一、手机和电脑端橱窗添品流程​ (官方账号添加自己店铺的商品、仅绑定渠道号添加自己店铺的商品)​二、橱窗添加商品常见FAQ​手机端路径: ​ 【抖音APP-我-商品橱窗-选品广场】​直接选择可以添加的商品,或者使用符合条件的商品链接将商品添加到橱窗。​电脑端路径: ​ 【百应后台】-【橱窗管理】-【橱窗商品管理】-【添加商品】​粘贴已经复制好的商品链接,点击【确认添加】​或者进入【百应后台】-【精选联盟】-【选品广场】内,选择商品添加​官方账号添加自己店铺的商品: ​自卖商品不支持添加橱窗 仅在店铺页展示​👉指南入口:官方账号如何在抖音个人页展示自卖或带货入口?(抖音个人主页【橱窗】与【店铺】区分说明+切换身份操作指南)​👉官方账号如何在抖音个人页展示自卖或带货入口:官方账号如何在抖音个人页展示自卖或带货入口?​仅绑定渠道号添加自己店铺的商品: ​手机端路径: ​【抖音APP-我-商品橱窗-选品广场-合作商品-我的店铺】直接选择可以添加的商品​电脑端路径: ​【百应后台】-【橱窗管理】-【橱窗商品管理】-【添加商品】,粘贴已经复制好的商品链接,点击【确认添加】​注:既绑定了官方账号,又绑定了同一个店铺的渠道号,橱窗内添加商品目前以官方账号为主,自卖商品不支持添加橱窗​二、橱窗添加商品常见FAQ​Q1:【主推店铺】和【主推橱窗】有什么区别?​ A1:【主推店铺】在抖音账号的个人主页仅展现【店铺】,也就是自卖商品给消费者;如果【主推橱窗】,在抖音账号的个人主页仅展现【橱窗】也就是带货商品给消费者哦。具体操作可参考:抖音个人主页【橱窗】与【店铺】区分说明+切换身份操作指南​Q2:我自卖和带货的商品都想展示怎么办?​A2:主页只能在【带货橱窗】和【店铺商品】中二选一展示。因为消费者对 [ 谁是带货推荐的达人 ] [ 谁是卖家本身] 概念模糊,商品的咨询与服务容易找不到人、找不准人、问不清情况。既影响了达人经营与口碑,又影响了消费者体验,所以才做自卖和带货的切分的哦。​Q3:我想要切换个人主页为带货身份/自卖身份怎么办?​A3:可以从PC端以下两个入口进入切换抖音个人主页身份。​PC端百应达人工作台--橱窗商品管理--最上面“切换身份”--点击后跳转到抖店切换身份页面​PC端抖店--左侧菜单栏“店铺”--店铺官方账号​Q4:我没有选择抖音个人主页身份,为什么还是切换成了主推自卖/主推橱窗?​A4:2021年5月21日-2021年5月26日,商家需登录PC抖店后台设置店铺策略展示,若未设置将根据抖音号近30天GMV自动选择(若来源于绑定店铺的GMV大于等于50%,则设置为主推店铺商品,否则展示为主推带货商品)。官方账号抖音个人页入口卡片将于2021年6月6日起陆续生效。​Q5:为什么我的个人主页【推荐商品】入口切换为【店铺商品】了?​A5:具体操作可参考:抖音个人主页【橱窗】与【店铺】区分说明+切换身份操作指南​Q6:为什么我的商品橱窗不能添加自卖商品了?​A6:橱窗商品管理只能添加与管理【带货推荐】的商品,并且会同步展现到抖音个人主页的【带货橱窗】中,您店铺自卖商品只能展现到【店铺商品】中。自卖商品可以到【抖店】或者【抖店app】进行管理。​Q7:为什么消费者看不到我的橱窗了?​A7:检查一下是不是主推了自己的自卖店铺,若主推的是自己的自卖店铺,消费者只能在该达人的主页看到【店铺商品】。​Q8:我的主页里面,【店铺】和【橱窗】到底是什么意思?​A8:【店铺】中仅展示自卖商品,而【橱窗】中仅展示带货推荐商品哦。​Q9:我既是人店一体账号,又绑定该店铺的渠道号,在竞选联盟中添加商品到橱窗,我的主推橱窗中会显示吗?​A9:不会,自卖的商品只会在店铺中显示,橱窗中只会显示带货推荐的商品。​Q10:抖店的商品既然自动同步到主业的【店铺】里面了,那我还需要在选品广场中的“我的店铺/我的小店”中添加商品吗?​A10:因为目前抖店商品已经是自动同步到您的【店铺】中了,“我的店铺”功能已下架。​Q11:我的版本已经是最新的,但我看自己的账号主页还是橱窗列表,但是消费者的视角却是我的店铺呢?​A11:说明达人实际设置了【主推店铺】,所以消费者看到的是主推店铺哦。另外看自己账号主页是橱窗列表,但实际看自己账号主页【橱窗】和【店铺】是都可以看到的,只是消费者看不到非主推的商品。​Q12:橱窗间最多可以添加多少商品​A12:商品橱窗最多可以添加1000个商品哦​Q13:添加淘宝商品需要满足什么条件​A13: ①添加商品时对商品质量要求极高,添加的淘宝商品,描述、服务、物流dsr3项必须高于行业平均水平;且店铺等级大于等于一钻;淘宝商品必须在内容库,不在淘宝联盟内容库中的商品无法添加。佣金需设置大于等于6.01%.​ ②关于如何加入淘宝内容库,需要登陆淘宝APP咨询淘宝客服。淘宝商品仅支持橱窗链接添加,支持短视频带货,不支持直播带货哦。👉具体的情况可以参考各平台的商品如何进入抖音?​ ③可以在淘宝PC端或手机端选择想要推广的商品,复制符合淘口令、taobao.com、tmall.com、tmall.hk.com规则的商品链接,粘贴至此页面输入框,即可搜索出对应商品​Q14:如何获取绑定淘宝pid​A14:①登录www.alimama.com使用淘宝账号登录后进入【我的联盟】-【我要推广】-选择商品后-点击【立即推广】-【导购推广】-【新建推广位】-输入名称后,点击顶部推广管理,找到设置好的推广位,复制对应的PID即可,如果无法获取可以联系淘宝客服核实具体的情况。​②在抖音带淘宝的商品推广需要先绑定淘宝的PID账号,绑定流程:商品橱窗——账号绑定——淘宝PID位置进行绑定。绑定PID暂时不支持解绑,支持换绑,换绑变更后新添加的商品推广所产生的佣金将计算到新的PID账户下。​Q15:添加京东商品需要满足什么条件​A15:平台售卖京东的商品,仅支持有佣金、在架的正常商品,并且仅支持链接添加到橱窗和短视频带货,不支持直播间售卖。打开抖音App,在个人主页点击【商品橱窗】—【橱窗管理】—【去选品广场】-选择想要推广的商品,复制符合m.jd.com、jd.com规则的商品链接,粘贴至此页面输入框,即可搜索出对应商品。​注:其他平台绑定pid的方式同路径​Q16:如何获取京东pid​A16:①京东PID获取方式需要联系京东客服。​②进入商品橱窗——账号绑定——京东PID位置进行绑定。绑定PID暂时不支持解绑,支持换绑(24小时可修改一次,变更后新添加的商品推广所产生的佣金将计算到新的PID账户下)。​Q17:如何获取唯品会pid,洋码头pid,苏宁pid​A17:可以在唯享客APP-【我的】-【PID管理】新建PID后可以复制PID进行绑定,如果无法获取可以联系唯品会客服核实具体的情况。​可以提供手机号、抖音昵称、抖音号、银行账号和银行账号名称(用于结算洋码头的商品佣金)发送邮件至pid@ymatou.com,审核通过后洋码头会在邮件中回复PID,辛苦您及时关注邮件的回复,如果未得到邮件的相关回复请联系洋码头平台的客服咨询相关的情况。​需要下载苏宁推客APP(V7.3.0及以上版本),登录后点击进入【我的】页面,点击昵称下方会员编码的复制按钮,复制后可以到抖音端进行PID的绑定,如果无法在苏宁推客APP获得会员编码,可以联系苏宁的客服核实具体的情况。​Q18:其他平台客服联系方式​A18:淘宝:阿里妈妈统一客服电话:0571-88157999​京东:京东联盟客服电话:028-62006892;在线客服:https://union.jd.com/index​唯品会:热线电话:400-678-9888​洋码头:洋码头app-进入我的页面-帮助与客服-在线洋管家-输入人工-进行咨询​苏宁:苏宁推客APP——我的——专属客服——进行咨询​Q19:橱窗如何添加自己店铺的商品​A19:​如果绑定的是店铺官方账号的话,不需要手动添加商品到橱窗的,审核通过并正常上架的商品会自动展示在店铺页。 ​如果只绑定了店铺渠道号的话,可以点击商品橱窗-选品广场-合作商品-我的店铺,进行操作添加的 ​如果达人账号既绑定A店铺的官方账号,又绑定B店铺的渠道号,A店美的商品,不支持手动添加商品至橱窗,审核通过并正常上架的商品会自动展示在店铺页。B店铺的商品只能通过精选联盟添加。 ​ Q20:获取推广信息失败​ A20:​如果是小店的商家,在橱窗添加商品页面-我的店铺中选择商品添加尝试一下。 ​如果还没有加入精选联盟,可以先添加到精选联盟中。 ​​​​ ​Q21:生鲜、养生茶商品带货达人等级至少为2级。​A21:生鲜和养生茶类的商品需要在作者等级为2级才可以推广,可以更换商品推广尝试。​​​​Q22:提示橱窗不支持医生作者添加其他类目​A22:医疗认证的电商作者,根据平台规定,医疗认证的电商作者添加商品时,会校验商品类目,若商品类目为图书,则可正常添加;若非以上类目,则会进行拦截并弹窗提示。​Q23: 添加商品提示开通收款账户​A23:开通全部账号,包括:聚合账户、支付宝、微信、合众账户,缺一不可。​Q24:橱窗商品如何隐藏​A24:如果绑定了店铺官方账号,目前是不支持隐藏店铺页的商品的;如果是添加渠道号店铺商品或者是精选联盟其他商品,可以参考该链接操作商品橱窗如何进行手动隐藏?(直播秒杀可用)​Q25:为什么我个人主页的橱窗入口没有了?​A25:由于橱窗近30天内都没有商品上架销售,现暂时隐藏了个人主页商品橱窗入口。如有继续运营橱窗的诉求,只需要到【抖音-我-商品橱窗-橱窗管理-添加商品】,或者PC百应【工作台-直播管理-橱窗商品管理-添加商品】即可。​​​
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