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一、定义&作用
- 定义：店铺粉丝券由商家通过店铺绑定发放，用户需要关注该抖音号才能领取的粉丝专享券。
- 作用：有助于商家官方账号在直播时将直播间观众转化为自己的粉丝，提升直播间涨粉能力，通过发放粉丝专享福利，增强粉丝粘性，提升下单转化。
二、如何领取和使用？
- 若用户是官方账号的粉丝，可在店铺的直播间、商品详情页等全场景看到粉丝券并领取，在下单时计入优惠折算。
- 若用户不是官方账号的粉丝，则只能在直播间看到并领取粉丝券，页面会提示需要关注成为粉丝后才能领取。用户点击下方小黄车时，系统会帮粉丝用户自动领取一张粉丝券。
- 用户领取后，需要在使用时间范围内，选购该优惠券可用商品，并符合优惠券使用条件时可使用该优惠券。
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三、商家如何创建？
- 入口：【抖店】-【营销】-【营销工具】-【优惠券】-【店铺粉丝券】。
- 点击【立即新建】，打开新建店铺粉丝券页面，填写优惠券信息。点击提交则立即生效。
四、如何发放？
抖音APP发放
在官方账号的直播间-优惠券，列表中可以直接看到定向为自己发放的优惠券，可在直播时发放。
百应后台发放
- 【百应后台】-【直播管理】-【直播间发券】，点击右侧【添加】-【定向券】。
- 展开定向券面板，店铺粉丝券会展示在该面板中（生效中状态，且当前时间在优惠券有效时间范围内），选择本场直播想要发放的优惠券，添加到直播。
- 直播过程中点击【立即发券】，用户即可开始领取。用户在直播间必须关注成为粉丝后才能领取。
五、常见问题
Q：用户领取后脱粉，是否可使用店铺粉丝券？
粉丝券目前仅限制粉丝领取，领取后如果该用户脱粉，仍可以使用该优惠券。
Q：粉丝券是否可与其他活动叠加？
店铺粉丝券不可以与其他商家优惠券叠加使用，但可以与满减、限时限量购、平台券等叠加使用。
Q：直播结束后清空优惠券面板？
直播结束后，本场直播优惠券面板会清空，下次直播前仍可以添加新的优惠券或未发完的优惠券。