一张图看清楚抖音账号用途
一、什么是店铺官方账号升级
哪些商家(店铺类型)需要进行「官方账号」升级
官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、企业店、个体店（个人店不在内）
为什么需要完成「店铺官方账号」升级
作为店铺唯一的官方抖音账号，在抖音APP内代表官方身份进行商品经营与分享，抖店邀您尽快完成官方账号升级，升级后：
若未及时完成升级，将无法继续作为官方账号自卖店铺货品。
二、店铺官方账号如何升级
2.1 「官方账号」升级路径
2.1.1 升级入口
商家可以进入「抖店」-「店铺」-「经营账号管理」-「店铺官方账号」查看当前账号升级状态。
- 系统自动升级：平台会陆续将经营表现较好的店铺官号账号完成自动升级，无需商家额外操作。
- 商家主动升级：商家可以进入「店铺官方账号」，手动完成升级。
2.1.2 升级流程
步骤 | 操作示意图 | |
步骤一：web端抖店后台账号升级 | 1、选择店铺官方账号页面，点击「升级当前页面」 | |
| 2、阅读并同意相关协议，点击立即升级 | |
步骤二：抖音APP端账号确认升级 （一个资质仅支持绑定一个主账号，垂直号支持各绑定5个。绑定成功后将不支持修改，建议您谨慎操作。 垂直号被绑定多个业务领域同时使用（如电商、生服、文娱、商业化、游戏、抖音开放平台）； 专用号仅支持在电商领域内与目标店铺绑定使用，无法跨业务绑定。如绑定店铺关店，账号将被冻结。 | 3.1 选择账号类型与升级方式——抖音扫码升级 | 3.2 选择账号类型与升级方式——发起账号升级 |
| 4.1 抖音端扫码确认 扫码成功 升级失败 版本过低 | 4.2 抖音端升级确认（升级信息可于短信/服务通知/个人页查看） 短信 服务通知 个人页 账号升级确认 |
| 5、升级流程 升级成功反馈 | |
步骤三：抖店端升级状态完成 | 6.升级完成 | |
2.2 升级规则
2.2.1 账号和店铺资质（准入门槛）
- 店铺正常营业
- 店铺营业执照存续
- 店铺官方账号完成实名认证
- 店铺官方账号绑定登录手机号：手机号需使用四大运营商已实名认证的手机号进行绑定
- 官方账号主体与店铺主体一致
- 升级后不支持回退为个人账号
2.2.2 升级限制
- 会根据当前账号、账号关联主体违规情况，评估账号运营人或手机号信息是否存在风险，平台有权限制该账号完成升级，具体以审核通知为准；
- 官方账号一旦绑定后不支持解绑；仅支持更换运营人。
2.2.3 命名规范
由于店铺官方账号有命名规则要求，不支持昵称完全自定义，绑定后账号昵称会默认更改为该店铺的昵称。
若您为企业店、个体店，您也可以在本页面点击「修改店铺名」修改店铺名与账号名保持一致。
2.2.4 官方账号解绑
三、常见问题（FAQ）
1 抖音账号使用权归属企业资产是什么意思？
抖音账号资质归属于店铺企业资质主体，无法再归属于个人。
2 我升级了这个账号后还能解绑吗？
官方账号一旦绑定后不支持解绑；仅支持更换运营人
3 一个官方账号可以有几个运营人？
目前仅支持一个运营人，但一个运营人可以运营5个B号.
4 针对部分商家，官方账号和店铺名不一致，平台要求改名，但商家不愿意更改账号名称怎么办？
如果商家担心更改账号名导致产生用户认知问题不愿意更名，那建议进行账号换绑；即完成两步操作。
当前账号解绑后变成达人账号带货；
重新绑定新账号作为人店一体号；
5 绑定账号时，可以选择绑定主账号还是垂直号吗？
可以手动选择，但若未手动选择，则默认选择主账号，若主账号额度已满则按序后补垂直号，专用号同理。
6 主账号、垂直号、专用号的区别是？
一个资质仅支持绑定一个主账号，垂直号支持绑定5个。绑定成功后将不支持修改，建议您谨慎操作。
垂直号被绑定多个业务领域同时使用（如电商、生服、文娱、商业化、游戏、抖音开放平台）；
专用号仅支持在电商领域内与店铺绑定使用，无法跨领域的业务绑定。
7 为什么绑定官方账号后, 我的抖音官方账号看不见店铺入口？
自己账号看是看不见自己账号的店铺入口的，您可以使用其他账号，再点击对应官方账号的主页查看。
8 升级官方账号之后，我的身份信息是企业号的运营人，我还能有个人的账号吗？
可以，成为店铺运营人和自行开通个人账号之间并不冲突。
官方账号归属于店铺资质所指的企业等，运营人仅拥有运营权。
运营人可使用个人信息另行开通个人抖音账号，并不冲突。
9 官方账号支持带别人店铺的货品吗？
官方账号仅支持带自己店铺的货品，不支持带别人店铺的货品。
10 官方账号如何更换运营人？
商家可在「店铺官方账号」-「运营人管理」-「更换运营人」进行修改，支持随时更换运营人，解决员工离职、员工变更等经营场景。
升级后运营人信息初始默认复用升级前账号实名认证信息（姓名、身份证、手机号）
目前一个官方账号仅支持一个运营人，但一个运营人可以绑定/运营5个账号。
1）在抖店后台进行运营人管理-更换运营人； | 2）在抖音端输入运营人手机号，验证并登录 | 3）抖音账号点击激活，进入人脸认证 | 4）密码设置，激活成功 |
11 官方账号绑定后，如何更换官方账号绑定的企业资质？
变更操作说明：
步骤 | 操作示意图 | | | | |
步骤一：提交变更主体申请 | 点击官方账号【不解绑】 | | | | |
步骤二：等待店铺主体变更进入，第六步【相关系统变更】 | 官方账号，点击【去处理】 仅勾选不解绑官方账号商家需要操作 | | | | |
步骤三： 修改变更后昵称 | 选择需要变更资质的账号，修改变更后的昵称 如果未输入,平台将会以当前昵称进行审核。 新昵称经过平台审核(审核时长1工作日)，主体变更成功后才会设置成功； 若审核未通过,昵称将变为默认昵称(例:用户1234567890)，需要重新在经营账号管理后台或抖音APP内进行设置。 | | | | |
步骤四： 处理资产/授权 | 1.抖音app登录对应账号，扫码进行处理 | | | | |
| 2.处理流程确认 | | | | |
| 点击开始资质变更 | | 待处理事项确认 | | |
| 3.处理账号资产：确保当前账号资产为0 | | 3.解除抖音账号相关授权 | | |
| 待处理资产 | 放弃资产 | | | 保留授权 |
| 4.账号资产/授权处理完成 | | | | |
| 5.确认账号完成主体变更操作，并在【抖店平台PC端】进行后续主体变更操作 | | | | |