• 抖店平台发码业务模式(POI)
  • 一、店铺入驻​
  • 二、商品创建​
  • 三、订单履约​
  • 3.1 订单履约流程概述​
  • 3.2 订单获取​
  • 3.3 履约​
  • 四、逆向​
  • 五、结算​

抖店平台发码业务模式(POI)

2025-07-10 06:16:22电商运营团队
该业务模式适合轻量化运营的商家入驻,如XXX美食套餐、XX服务套餐等商品类型的商家。支持用户在字节系APP下单后,平台自动生成核销码,用户凭核销码到商家处核销并享受服务。
一、店铺入驻
店铺入驻流程见:抖店入驻流程:PC端
如有疑问请联系商家客服热线:400-612-6007(09:00-21:00)
二、商品创建
商品创建教程:商品创建操作指南
注意事项:
1.提取方式选择使用电子交易凭证-平台自动生成
2.商品编辑后需要提交审核通过后方能上线,请遵循平台规则合理发布。
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三、订单履约
3.1 订单履约流程概述
注意事项:
1.该业务模式无发货环节,支付完成抖店系统核销码发送完成后,自动变更订单状态为已发货。
2.商家需确保已提供服务/待提供服务已预约,才可向消费者获取卡券进行核销。
3.2 订单获取
建议商家抖店开放平台通过抖店对外开放接口获取订单明细,具体流程如下
1.1完成抖店开放平台的开发者认证入驻
认证入驻流程见认证入驻流程
1.2通过订单接口获取订单明细
注意事项:
如有技术咨询建议加群咨询
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PS:抖店后台订单查询路径:抖店后台-订单-订单管理
3.3 履约
用户提供订单核销码要求商家履约时,请商家按订单服务内容提供服务,服务完成后通过抖店后-订单-订单核销入口进行核销。
使用说明见:核销功能
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注意事项:
1.商品主图、商品详情等位置请将商品属性和履约方式描述明确,避免后续产生逆向和客诉,导致商品被封禁等异常情况。
2.如出现无法及时履约等情况,请及时联系用户沟通处理。
3.商家需确保已提供服务/待提供服务已预约,才可向消费者获取卡券进行核销。
四、逆向
订单状态
逆向操作
未支付
支持用户可以发起订单取消,且超30分钟未支付订单自动取消
已支付未发码
支付后24小时内未发码平台自动关闭订单并退款(2月22日上线)
已发货
(未核销)
1.支持用户发起售后退款-无需商家同意
2.支持卡券过期自动发起过期自动发起退款
已完成(已核销)
不支持用户发起售后
全屏展示
退出
五、结算
抖店订单结算模式为T+n的结算周期进行结算,具体规则见:账户中心介绍《商家货款结算日期》执行细则
结算订单查询:
  1. 抖店后台,路径:抖店后台-资金-账单管理-结算账单
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  1. 抖店对外开放接口 接口说明
  • 用户端页面:
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