一、什么是“作弊行为”？
创作者作弊行为，指创作者滥用产品功能、规避或恶意利用平台运营政策，以不正当、虚假的手段或行为获取平台资源、平台流量、谋取带货销量等不当利益的营销行为。
二、“作弊行为”主要包含哪些类型？
常见的创作者作弊行为类型，包括但不限于下述情形：
- 异常营销炒退：创作者在直播间的抽奖、抢拍等营销玩法，引起用户大规模支付退款，且商品退款率明显高于行业类目平均水平。
- 抽奖福利炒退：以抽奖免单、抽奖送礼品、抽奖享受优惠等抽奖玩法，诱导用户先下单支付，导致用户大规模支付退款。案例一：抽锦鲤，下单用户中抽一名送礼品/免单；
- 案例二：抽奖免单，先下单才有资格抽奖，未中奖的用户退款；
- 抢拍福利炒退：以只有付款前n名或指定名次，可以享受免单/折扣/福利等抢拍玩法，诱导用户冲动下单，导致用户大规模支付退款。
- 案例一：库存仅有一个，但是上架多件库存，第一个拍到的联系客服享受免单/改价/送赠品等福利，其余申请退款（会导致非第一个拍到的用户申请退款）；
- 案例二：库存有3个，但是上架10件库存，前3位拍到的获得该商品，后面7位等待顺延，若前面3位没有跑单的，后面7位需要申请退款。
- 其他通过各类手段，诱导用户进行非真实购买意愿的交易，导致用户购买后大量退款的行为。
- 流量作弊：创作者以任何不正当方式，提升直播间/短视频的粉丝量、点赞数、观看人数等指标，影响平台推荐流量或谋取平台激励，导致消费者不能正确掌握商品和服务的真实状况、扰乱市场秩序的作弊行为。
- 虚假提高人气：创作者以不正当方式获取虚假的在线人数、关注人数等人气信息，刷高直播间人气，提高直播间热度/排序，误导消费者以获取更高曝光和推荐流量的作弊行为。
- 其中，不正当方式包括但不限于：刷接口、群控、众包等。
- 虚假互动：创作者操纵自有或其他帐号、利用第三方炒作团伙或通过与他人协议等不正当方式，刷高直播间评论、送礼、送灯牌、加粉丝团等互动指标，以获取更高曝光和推荐流量的作弊行为。
- 其他非正常交易/营销手段获取虚假的交易、流量、平台激励等不当利益的行为。
三、出现“作弊行为”违规会受到平台什么处理？
此外，平台将根据违规类型及违规内容的性质（如是否违法、是否损害消费者权益、是否破坏平台生态等）以及违规行为造成的后果影响对违规情形进行综合判定，并基于不同违规情形程度采取包括不限于以下处罚措施：
- 减少曝光。（如涉及重复违规，将延长减少曝光时长）
- 暂时或永久关闭商品分享功能（包括但不限于橱窗权限，购物车权限及直播商品分享功能权限）
- 扣罚违约金
- 扣除保证金或佣金
- 暂时或永久封禁抖音帐号
- 冻结部分或全部帐号保证金
- 提高保证金应缴额
- 冻结部分或全部未结算/ 未提现商品分享佣金
- 限制提报营销活动
为消除不利影响、维护消费者合法权益，用户发生违规行为的，除采取相应处罚措施外，平台有权单独或同时采取纠正管控措施，包括但不限于：警告、下架违规商品、对该帐号下的单条或全部视频「仅个人主页可见」处理、阻断直播、限制上榜等。