【干货】愁曝光没流量？商品基础分四两拨千斤-抖音电商学习中心，抖店官方教你运营抖音小店

文章由《服务市场—“超级店长_基础分优化 / 杭州光云科技股份有限公司”》提供，仅作学习交流使用

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商家层级：新手村商家、常规商家

商家类目：全类目

经营场景：商品管理

数据指标：商品体验、商品曝光

有不少商家尤其是新手刚开抖店的商家，完成了初始店铺入驻和商品发布，做了一些内容创作尝试，就会产生了一些疑惑和瓶颈，比如：

发布了商品不懂输出内容引流量？知道做内容专业能力不足？

尝试制作短视频又很难？想搞直播又不太在行？

内容输出要求高？商品引流还能怎么玩？

这些问题可解决，需先明确认知：抖音兴趣电商，是基于兴趣内容匹配激发消费者潜在兴趣从而产生消费行为。其中，兴趣内容即为我们所做的以直播、短视频为主的内容产物，投入精力和专研绝对是正确，需长期坚持建设。但若在未完成最基础，最能做好的内容输出，直接挑战高难度的话，而忽略了“商品内容化”最基础的商品属性本身就是内容。就会容易导致上述问题。新商家需做到从无到有再到优，一步一步花心思经营。

一、内容输出难？是节奏方法不对

1.1、商品内容化有什么玩法？

商品内容化，是抖音兴趣电商中核心的要素之一。那么商品内容化，实际上又可以考虑以下的划分（见下图），可见商品所涉及到的内容并不少。从创意创作要求上而言，也会呈现出：文字内容<图片内容<视频内容<互动内容，因为文字和图片内容，均属于你店铺所售卖的商品信息直接相关，无需创作。而视频和互动内容，则需要满足创新、创意、多样化等，是需要投入摸索过程。

图为商品内容化难度比对

1.2、从基础入手：商品基础分

在抖店后台发布商品时，有没有注意到右侧，商品基础分值和其对应的信息内容（如下图）。信息内容为：商品基础分是对商品信息完整性及规范性进行综合评估后计算得出的分数，该基础分将影响商品曝光机会。

重点解读参考：基础分将影响商品曝光机会可以理解为：商品基础分越低，商品曝光机会越低；商品基础分越高，商品曝光可能性就越高。

基础分的重要性一目了然，过去在商品发布或通过软件工具快速发布环节，很容易忽略了商品本身内容问题，因此需要尽快的完成优化，增加曝光机会。同时，基础分要求的信息对应的内容，便是基础的文字和图片内容。

二、如何快速提高商品基础分？

2.1、花时间人人可达标

首先需要说明，此类内容（如1.1所述）属于文字内容、图片内容范畴。同时该内容还属于商品基础类信息，即为非创作创意型，更多是把商品详细信息按照规则正确的填写。因此，只要你愿意（必须）花时间，绝对能做好。

1）在抖店后台-商品菜单-商品成长中心，可查看店铺所有商品基础分情况

如下图所示，当进入到【商品成长中心】页面时，可看到店铺整体商品当天最新的基础分情况。从页面当中商品分析右侧“查看说明”或页面中的“查看如何优化”，已有详细官方说明和教程，因此不再重复基础教程操作。

单独说明：商品达标率是指，单个商品满100分的数量，在全店商品数量的占比。该占比80%为达标，但建议各位商家如无特殊情况，争取都做到100%，是可以达到的！并没有任何难度。

2）通过上述页面，在商品优化列表对应商品。点击详情，可以查看单个商品的问题（如下）

每个问题以及影响的因素，包括优化建议，平台已经贴心的提供出来，实际上按照平台的指引，一个一个商品去花心思补充相关内容或素材，就能实现单个商品100分以及全店商品100%达标率。

2.1、把问题分类批量优化

通过抖店后台，对每一个商品按照建议提示进行编辑，只要愿意花时间，是绝对可以完成的。不过，有些商家店铺商品存在较多时，或者希望更快速更简单的操作需要的话，主要核心逻辑：提高店铺多商品需优化时的效率

当店铺商品超过100个，或待优化商品问题超过100条时，难免商家在优化编辑过程中，花费时间和精力，甚至出现半途而废。那么此时，我们可以通过把问题分成三大类来处理：1）一致性问题 2）共性问题 3）单点问题

2）一致性问题，可通过工具一键优化，先解决20-30%存在的问题项，列举几个问题，如下：

无货号或不规范：缺少货号或货号填写不规范，在商品无准确型号时，可统一标准填写货号。

型号/货号问题：若商品中存在具体型号，须填写清楚，如xx手机 13 pro，通过批量或单点填写。

缺少白底主图：未考虑图片多样式所导致，可考虑按照商品最后一张主图生成为白底图方式进行。

商品缺少品牌：商品无品牌时可一键填充，若商品存在品牌且得到品牌授权或资质时，务必填写。

服饰商品无尺码表：相关商品中的尺码是一致时，可直接填写标准尺码表，并且一键投放详情页。

标题含有错别字：涉及到消费者搜索时体验和精准，若无明确故意时，则自动一键修正错别字。

3）共性问题，即代表各商品问题的处理内容是类似的，通过批量修改把快速解决，占30-40%左右

通过批量修改，可以针对个商品类似问题，但需根据具体商品信息填写的问题给快速操作

4）个性问题，即每个商品的强关联属性问题，需要单个商品解决，占30%左右

通过把商品问题进行分类，得出一致问题、共性问题和个性问题，然后再按照不同问题不同的处理方法技巧，能做到商品优化效率大大提成。

5）需要注意的问题

不管是通过抖店后台编辑，还是工具进行快速提升，目的和结果都是一致的，就是为了让商品基础分和商品达标率做到全部100分和100%标准。但在操作编辑过程当中，有一些信息不可忽视，具体如下：

全店商品达标率，是每天更新一次。而单个商品是否达标，可通过编辑商品页中查看；

编辑商品属性内容时，必须100%按照实际商品信息填写，切勿无中生有导致违规；

图片及品牌信息方面，切勿图便捷而盗用他人图片和使用非授权品牌，会涉及侵权问题；

常规情况下，商品审核速度较快，并无需要担心长时间未审核；

售卖商品，进行编辑不会影响售卖，审核通过会自动更新，如果审核不通过可重新编辑；

添加商品信息优化基础分时，并非完成分数100分即可，而是商品信息本身是否准确和符合规范为前提；

三、总结及后续

3.1、效果及总结

1）通过上述的快速高效方法进行优化，店铺存在数百个商品，一天时间内（实际就花了小几个小时）即可完成，最直观的变化就是，商品达标率从0%提成到了100%（如下图）

2）优化之后，是否就直接产生商品曝光和流量上的变化。根据平台信息是会影响曝光机会的。但目前因数据罗盘中未有体现基于基础分的流量变化。但即使流量的变化不是直接，而就忽视花时间就完成事情而导致流量下降！

3.2、后续提醒点

1）不少商家在发布商品环节中，是选择通过搬家工具，来实现快速铺货发品。但在这个部分当中，是最容易导致商品基础分出现低下不达标情况。不管是选择什么搬家工具，请勿忽视跟进处理，以免因省事所导致导致影响商品曝光机会，更不要错失了更多获客的可能。

2）由于上文提及到商品内容化，以及抖音兴趣电商概念，最终延伸为什么要把基础分做好。因此普及下（说明：下图及部分内容摘抄于《抖音电商商家经营手册》，可在抖音电商学习中心搜索寻找整册内容）。平台主打核心逻辑：货找人。货品具体内容具象化呈现出来。通过对内容的分析识别出与内容相匹配的标签，并通过标签预测可能感兴趣的人群，从而对兴趣人群进行内容推送。

具体理解意思则为：把店铺商品，通过持续的内容化输出（文字/图片/视频/互动直播），输出的内容，平台将会进行分析识别，得出标签，再与可能感情兴趣的消费者进行匹配，进行推送，最后达到店铺商品流量和订单成交。因此，我们在商品内容化方向中，要对自身商品的各类特性十分掌握，必须持续坚持各类型内容的输出，把商品全方面信息呈现出来，才能获取到更多消费者！

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