• 多店铺共享「抖音电商电子面单」-商家使用说明
  • 一、什么是共享电子面单能力​
  • 二、抖店PC端后台使用共享电子面单流程​
  • 1、共享电子面单给其他店铺​
  • 2、接受其他店铺共享的电子面单​
  • 3、解除共享电子面单授权​
  • 4、查看共享面单的取号记录​
  • 5、打单发货​
  • 三、商家常见咨询问题解答​
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多店铺共享「抖音电商电子面单」-商家使用说明

2025-05-16 05:47:44电商运营团队
一、什么是共享电子面单能力
一般来说电子面单账号是与店铺账号互相一对一绑定,如果同一个商家在抖音创建了多个店铺,则需要维护多次电子面单订购关系,并且在管理面单库存上也需要同步操作多个账号。
电子面单上线的新功能(共享电子面单),让商家可以在抖店PC端后台完成多家店铺共用一个电子面单网点/账号。当A店铺完成电子面单账号开通后,可以将该已开通的账号共享给B店铺使用,也可以接受C店铺共享给A店铺的电子面单账号。
2025年1月,抖音电商针对电子面单共享功能进行了优化迭代,以下为优化更新后的使用流程。
二、抖店PC端后台使用共享电子面单流程
1、共享电子面单给其他店铺
当A店铺完成电子面单账号开通后,可以将该已开通的账号共享给B店铺使用。A店铺在抖店后台发起共享的具体操作步骤详见下文。如使用ISV进行共享,需咨询ISV供应商操作步骤。
操作步骤
操作示例图
  1. 登陆需发起共享面单授权店铺的抖店PC端后台,选择左侧侧边栏【订单】中的【电子面单】项,您可看到电子面单服务的相关页面。
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  1. 点击【共享电子面单】tab页面,点击【发起共享给其他店铺】按钮
  • 选择物流商
  • 选择已开通的网点/月结账号,并输入接受共享的店铺ID
  • 输入店铺ID后,可通过下发脱敏的店铺名称进行校验,核实店铺ID是否正确
  • 设置共享面单数量(2025年1月新增功能)
  • 不限制数量:共享店铺可无限制使用发起共享店铺的面单额度
  • 限制数量:可手动输入共享面单可使用的最大额度(设置数量需>=1)
  • 然后点击【确定】即可发起共享
注意:
  • 店铺ID获取路径:登录抖店后台,【店铺--店铺信息设置】,查看【店铺信息】tab页显示的店铺ID。
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  1. 发起共享后,您可选择以下2种方式共享内容给接收方
  • 方式1:复制对应共享链接,并将共享链接提供给接收方(2025年1月新增功能)
  • 方式2:复制授权码,分享给需接受共享的店铺
注意:
  • 共享链接/共享码的有效期为120分钟,请提醒接收方及时确认
  • 如逾期未完成授权接收,需重新发起共享获取新的共享链接/共享码
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2、接受其他店铺共享的电子面单
当A店铺完成电子面单账号开通后,可以将该已开通的账号共享给B店铺使用。B店铺在抖店后台接受共享。如使用ISV进行共享,需咨询ISV供应商操作步骤。抖店后台接受共享有两种方式:
  • 方式一:打开共享链接并登录接受共享店铺账号,确认信息(2025年1月新增功能)
  • 方式二:登录共享店铺账号后,点击【电子面单】--【电子面单共享】--用共享码接受共享,输入授权码之后确认即可。
操作步骤
操作示例图
  1. 登陆需接受共享面单授权的店铺抖店PC端后台,选择左侧侧边栏【订单】中的【电子面单】项,您可看到电子面单服务的相关页面。
注意:同一商家操作完发起授权,在同一电脑操作接受授权的时候,需要切换浏览器操作。浏览器会缓存登录态,切换账号的时候浏览器没有清除上一次的登录,就会识别为同一家店铺,无法完成授权接受。
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2.1 使用【共享链接】:点击共享链接并登录自己的店铺账号,会弹出“您收到了电子面单共享”信息提示。(2025年1月新增功能)
  1. 您再核对发起共享账号、物流商、网点信息、共享面单数的信息后,点击【确认接受】,即可完成面单共享流程
  1. 如您对面单共享的信息存疑,可点击“暂不接受”
2.2 使用【共享码】:输入发起授权店铺生成的授权码,然后点击【确定】即完成授权流程。
以上2种方式,您只需选择其中一个方式即可接受共享
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(共享链接示意图)
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(共享码示意图)
  1. 您也可主动发起邀请,邀请其他店铺发起共享面单。(2025年1月新增功能)
  • 当您发起邀请时,会生成一条共享链接,您可将此共享链接发送给面单共享方。
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注意:(2025年1月新增功能)
  • 如您被共享的电子面单额外用完时,使用电子面单打单发货会提示“共享面单取号数量超过发起共享店铺设置的上限”,您可联系面单发起者,再次共享面单额度
  • 如发起面单共享店铺余额为0,您也会出现订单打印并发货失败。您可联系发起电子面单共享店铺充值或切换到其他物流商打单发货
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3、解除共享电子面单授权
A店铺共享了自己店铺的电子面单给B店铺后,可以自行解除共享面单授权,也可以自行取消C店铺授权给A店铺的共享面单关系。如使用抖店进行解绑,可参照下文进行操作。如使用ISV进行共享,需咨询ISV供应商操作步骤。
操作步骤
操作示例图
1、首先登陆共享面单发起者的店铺抖店PC端后台,选择左侧侧边栏【订单】中的【电子面单】项,您可看到电子面单服务的相关页面。
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2、点击【共享电子面单】tab页面,找到“发起共享”列表页,选择“已生效”的共享关系,点击【解除授权关系】按钮,然后点击【确定】解除共享关系。
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4、查看共享面单的取号记录
A店铺共享了电子面单给B店铺后,B店铺的取号信息会记录在A店铺账号下。如需查看取号记录,需登录A店铺的抖店PC端后台查看,具体操作步骤详见下文。
操作步骤
操作示例图
  1. 首先登陆共享面单发起者的店铺抖店PC端后台,选择左侧侧边栏【订单】中的【电子面单】项,您可看到电子面单服务的相关页面。
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  1. 点击【使用数据与回收】tab页面,按需求选择筛选项进行使用情况查询即可。
  • 您也可直接筛选“是否使用共享面单”(2025年1月新增)
  1. 如需导出某个物流商在某个期间的全部取号记录,点击【生成查看对账单】按钮即可。可根据快递公司、网点名称、取号时间生成对账单,申请后显示“已生成”再点击右侧下载即可(下载之后会形成excel格式)。
注意:目前只支持下载最近6个月的数据。
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5、打单发货
B店铺完成接受面单面单共享授权后,即可在抖店后台开始打单发货。如使用抖店进行发货,可参照下文进行操作。如使用ISV进行打单发货,需咨询ISV供应商操作步骤。
操作步骤(如右图所示)
操作示例图
1、首先登陆抖店PC端商家后台,选择左侧侧边栏【订单】中的【发货中心】项,您可看到发货相关的操作页面。
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2、可选择6种发货方式:
  • 打单发货:使用该发货方式,抖店发货无需下载订单信息、无需解密即可完成打单发货。
  • 手工订单发货:手工订单发货 是商家处理手工订单发货的模块,支持文件上传、手工录入、打印快递单等方式进行手工处理订单发货。支持合并发货,即将收件人、手机号、收货地址一致的订单合并成一个运单打印并发货。但是为避免产生纠纷及判罚,请优先同消费者确认是否接受合并发货;
  • 批量导入发货:通过excel文件批量导入发货数据;
  • 厂商代发:由厂商代理发货;
  • 自动发货:对于已取号且未发货的订单,系统查询到取号运单号有物流揽收轨迹信息后自动发货;
  • 在线寄件:在线寄件服务是抖音电商平台为商家打造的一款线上寄件服务能力产品,用于帮助商家降低物流寄件成本,免去商家线下寻找快递环节为商家提供了多家优质合作快递;
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3、以“打单发货”方式为例操作打单发货。
  • 首先登陆抖店PC端商家后台,选择左侧侧边栏【订单】中的【发货中心】项,进行发货中心产品页面,点击【待打单】tab,勾选需打单发货的订单,点击【打印快递单】。
  • 确认发货地,选择打印机、物流公司、产品类型、打印模板。如果有多个店铺共享,可通过网点/月结账号下拉框选择到本单要使用的面单库存。
  • 信息确认后,点击【打印快递单】即可完成取号。取号后,在发货前,还可进行单号回收(当前仅支持中通快递、圆通快递、申通快递、韵达快递、极兔快递5家物流商回收单号)。
  • 取号完成后,如未开启【自动发货】功能,商家还需点击【待发货】tab,勾选需发货的订单,点击【发货】才能完成发货。
  • 如需在取号时同步发货,可点击【打印并发货】即可完成取号及发货。
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三、商家常见咨询问题解答
Q:店铺发起共享时,报错“授权失败,不允许为本店铺共享”
A:目前共享面单仅支持在不同店铺间进行共享,不支持本店铺针对本店铺发起共享。
Q:店铺发起共享时,提示“共享关系已超时失效,接受共享失败”
A:因共享码和共享链接有效期为120分钟,如果您未在指定时间内进行共享,则会提示“共享关系已超时失效”。您可重新邀请发起共享面单的店铺重新共享。
Q:如果我店铺发起的共享链接,被其他非接受共享的店铺点击了,会存在什么问题和风险吗?
A:如果非共享店铺点击了您的共享链接,会提示“共享关系不存在,接受共享失败”。您可放心使用面单共享功能。
Q:为什么会提示:“共享面单取号数量超过发起共享店铺设置的上限”
A:如您被共享的电子面单额外用完时,使用电子面单打单发货会提示“共享面单取号数量超过发起共享店铺设置的上限”,您可联系面单共享发起者,调整面单共享数量限制。
Q:为什么会提示:“发起面单共享店铺余额为0”
A:如发起面单共享店铺余额为0,您也会出现订单打印并发货失败。您可联系发起电子面单共享店铺充值或切换到其他物流商打单发货
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