为了保护消费者权益,规范商家经营行为,现修订《【珠宝文玩】行业管理规范》。 现进行规则公示,公示期:2023年4月4日-2023年4月10日。
规则预计于2023年4月11日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。
核心变化:
1、新增二级类目“时尚饰品->处理类宝石饰品”销售范围和准入门槛
规则正文:
一、【适用范围】
本规范适用于经营如下类目的商家及推广如下类目商品的达人;
二、【入驻】
2.1 入驻方式
2.1.1 对于不同的类目,平台目前有不同的入驻要求,即定向准入或普通销售。
(1)定向准入:指在平台对一些特定品牌或类目商品,实行先接收商家入驻申请,并在审查许可后才许可其经营。
(2)普通销售:即开放招商,商家无需经过平台邀请,可直接进行入驻。
2.2 入驻要求
2.2.2 部分类目定向准入要求如下:
(1)“时尚饰品”类目个体店进入精选联盟,要求体验分≥4.6分。
(2)对于工艺刀剑类商品,仅龙泉市范围内的出售刀剑类商品的商家可准入(以发货地为准)。
(3)时尚饰品一级类目下,基材为非贵金属(金、银、铂)的合金镀金类商品,含素款与镶嵌款可以销售,但前期要求店铺类型为企业店或个体店,且体验分大于4.5分才销售,其余商家无法销售;
(4)新增二级类目“时尚饰品->处理类宝石饰品”销售,主要规范“处理宝石,如碧玺(处理)、紫牙乌/石榴石(处理)、红宝石/蓝宝石(处理)、托帕石(处理)、月光石/天河石/长石(处理)、祖母绿(处理)、萤石(处理)、海蓝宝石(处理)、橄榄石(处理)、坦桑石(处理)、尖晶石(处理)、金绿宝石/金绿猫眼(处理)、锆石(处理)”为主体材质的时尚饰品,同时要求店铺体验分≥4.6分。
2.2.3 QIC(原BIC)入驻
三、【资质要求】
四、【资费标准】
4.1 保证金
4.2 技术服务费
五、【经营要求】
5.1 新手期
平台为确保新商家的货品质量及服务能力,引入新手期规则,商家开店成功后即进入新手期。新手期期间平台将对店铺进行动态审核,若审核不通过则限制商家日支付单量上限为1000。考核周期及机制详见《新入驻商家进入新手期规则》。
5.2 体验分
5.3 精选联盟
六、【商品要求】
6.1 禁止出售的商品与允许出售的商品类型
6.1.1 根据国家法律法规及平台运营的相关要求,平台禁止推广部分商品,被禁止推广的商品详见《禁止发布信息及管理规则》。珠宝文玩行业经营的商品主要为贵金属、珠宝玉石、陶瓷建盏、木作文玩、书画杂项等特殊材质或具有中国传统艺术文化气息的非必须消费品,允许出售与较易出现违规的场景详见”珠宝文玩行业准禁售商品细则”。
6.1.2 对于QIC内商家,平台将定期公示高用户负向反馈、高投诉或高差评的商品品类做为临时管控品类,并给与商家一定周期清理库存,周期结束后质检仓将拦截此类商品入库。
6.2商品信息要求
6.2.1 商品标题
商品标题中不得带有任何与商品真实信息无关的文字或符号,且需如实描述:
(1)通用标题
(2)特殊品类商品标题(标“*”的字段为必填字段)
- 多宝类饰品:品牌+主要材质*+次要材质*+多宝* +商品款式*+商品名称+商品重量+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息)
- 商品材质:对于多宝类饰品,商品材质的描述应按照其主要、次要的顺序进行描述
- 主要材质指体积最大或数量最多或价值最高的珠宝玉石名称
- 对于包含材质过多无法在标题完整体现的情况,可在次要材质后加“等”字,并在上商详上注明其他宝石的名称
- 示例:对于以和田玉为主,混有石榴石、水晶、碧玺、蜜蜡、玛瑙的手链:
- 和田玉 石榴石 碧玺 等多宝手链 女士高档饰品
- 贵金属镶嵌珠宝玉石类饰品:品牌+贵金属材质*+珠宝玉石材质* +商品款式*+商品名称+商品重量+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息)
- 示例:周大福18K金钻石戒指四爪镶钻
- 具有贵金属覆盖层饰品:品牌+覆盖层金属*+基体材质* +珠宝玉石材质* +商品款式*+商品名称+商品重量+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息)
- 贵金属覆盖层材料名称按照GB/T 32022-2015《贵金属覆盖层饰品》的规定命名。
- 示例:玖钻 镀金 S925银 钻石 项链
- 邮币类商品:品牌+商品名称*+评分机构* +评分*+商品重量+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息)
- 示例:天中金 2016熊猫1克圆形金制纪念币 中标国评(CNGS)满分版
- 书画类商品:作者介绍*+商品名称*+材质+ 其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息)
- 示例:中国美术家协会 李XX 万里长城图国画 收藏级
- 刀剑类商品:品牌+商品名称*+刃材*+鞘材*+是否开刃*+其他商品描述
- 示例: 龙泉剑 花纹钢 鸡翅木 未开刃 工艺摆饰
6.2.2 商品主图
(1)图片格式:png,jpg,jpeg
(2)主图须达到5张,至少600像素*600像素,建议上传1:1图片。
(3)图片展示
6.2.3 商品详情
6.3 通过闪购模式发布商品
6.4 商品标识标签规范
6.5 商品质量要求
6.5.2 商品质量必须符合已有的相关法律法规、国家标准、行业标准以及商品本身标注的商品执行标准(标注执行标准应符合或高于国家标准/行业标准)。如后续相关国家标准更新,商品质量则应符合新的执行标准。
附参考标准:
《GB 11887-2012首饰贵金属纯度的规定及命名方法》
《GB/T 16554-2017钻石分级》
《GB/T 18781-2008珍珠分级》
《GB/T 16552-2017珠宝玉石名称》
《GB/T 16553-2017 珠宝玉石 鉴定》
《QB/T 1690-2004贵金属饰品质量测量允差的规定》
《QB/T 2062-2006贵金属饰品》
《QB/T 4182-2011饰品标识》
《GB 28480-2012 饰品 有害元素限量的规定》
《GB/T 18043-2013 首饰贵金属含量的测定X射线荧光光谱法》
《GB/T 30712-2014 抛光钻石质量测量允差的规定》
《GB/T 36168-2018 绿松石 鉴定》
6.6 附赠商品要求
6.6.1 若要在出售珠宝文玩类商品时附赠赠品,不同品类的商品,平台推荐附赠:
(1)珠宝玉石类:包装袋、首饰盒、挂绳、锦袋、配珠、擦银布、保养手册、手套、紫外灯、放大镜、手电筒、鉴定包。
(2)紫砂陶瓷类:包装盒、包装袋、保养手册、擦拭布、养壶笔。
(3)木作文玩类:包装袋、首饰盒、挂绳、锦袋、配珠、擦银布、保养手册、手套、刷子、麂皮、紫外灯、放大镜、手电筒、鉴定包、香炉、线香、盘香。
6.6.2 若要在出售珠宝文玩类商品时附赠赠品,平台禁止附赠如下商品作为赠品:
(3)食品、药品、医疗器械、保健用品(刮痧板、按摩器等)
(4)非饰用珠宝玉石制品(珍珠粉、琥珀粉、琥珀枕等)
(5)依据法律法规需要具备相关资质的商品(图书音像类、教育培训类、化妆品类、生活服务类、邮轮、国内旅游/出境旅游等)
(6)未提到的其他商品或与主品无关联的商品。
七、【内容要求】
7.1禁止推广的商品
7.2推广规范
八、【违规处理】
8.1 资质相关
8.2 商品相关
- 情形一:非珠宝文玩行业商家发布珠宝文玩类商品;
- 情形二:已获得平台许可出售陶瓷类商品的商家,未经平台许可发布珠宝玉石类商品。
8.3 内容相关
- 具体违规场景及处理明细详见《【珠宝文玩行业违规推广内容处理】实施细则》
九、【服务保障要求】
9.1七天无理由服务要求
9.2 售后要求
9.3飞鸽IM使用要求
9.4争议处理规范
十、【附则】
10.1 本规范于2020年7月30日首次生效,拟于2023年04月11日最新修订生效。
10.2 平台有权对本规范进行不定期修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的,则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序 。 若商家不同意修订后的规则的,可通过平台指引申请停止使用平台服务 。
10.3 若商家有意愿经营该行业中定向准入的商品,可在抖店后台发起类目申请,部分定准类目需根据提示选择意向QIC仓。古董艺术品可填写问卷点击,参与抖音电商平台商家经营意愿调研问卷,本问卷仅作为自愿性信息收集,不作为准入提报及经营许可,因此问卷不做回复。
10.4 平台商家的相关行为,发生在本规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则 。