一、什么是“价格违规”？
指创作者在商品推广过程中，存在价格虚假宣传、价格违规玩法行为，或承诺的价格服务未履约，可能导致消费者权益受到影响或侵害的情况。
二、“价格违规”具体场景
- 价格虚假宣传，包括但不限于：
- 宣传与实际不一致：创作者宣传的售卖价与商品实际购买价格不一致；
- 虚构被比较价格：创作者虚构被比较价格，涉嫌构成价格欺诈，侵害消费者权益的；
- 虚构优惠折扣：达人利用虚假或者使人误解的优惠折扣信息，或未显著标明优惠折扣使用的限制条件，欺骗、诱导消费者与其进行交易。包括但不限于：虚假限时特惠、未经平台授权将平台官方价格优惠活动（如抖音支付/抖音月付等）作为宣传卖点等；
- 严重价格虚假宣传：因创作者通过大额优惠券、超低价优惠等方式，诱导消费者购买商品/服务或互动（如加粉丝群等），涉嫌欺骗消费者，造成消费者向平台或监管部门投诉/举报、或负面舆情的。
- 价格违规玩法，包括但不限于：
- 价格演戏炒作：创作者介绍商品价格时利用家庭/团队矛盾或与品牌方砍价等行为进行价格优惠演绎的；
- 低价引流：宣传较低的商品价格，吸引消费者点击，但通过设置不合理条件，导致一般消费者实际无法购买，如：同商品低价诱导（高低价链接）、低价高邮、高起购量（500件起购）、购买区域限制、设置零库存或全场预热态等；
- 价格不规范描述：创作者宣传的价格模棱两可，容易引起消费者误认的，如：未明确说明价格所对应的商品或商品规格、未显著说明邮费、优惠使用限制条件等；
- 其他价格相关的违规玩法，如通过宣传价格权益诱导消费者进行互动、频繁变动商品价格、未明确商品优惠的获取条件及时间等。
三、违规行为处理
【违规情节及定义】
情节轻微，指未造成负面影响的违规，如：首次违规
情节一般，包括但不限于：
- 直播：单场直播中违规≤2次；
- 短视频：14天内违规重复次数≤5次。
情节严重，包括但不限于：
- 直播：单场直播中违规次数≥3次，或14天内重复违规场次≥4场；
- 短视频：14 天内违规次数＞5次；
- 恶意违规情形：如利用关联账号违规，恶意规避平台处罚。
情节特别严重，包括但不限于：
- 对消费者/商家造成严重不良影响，引发大量消费者/商家投诉；
- 对平台造成或可能造成负面影响。
【处置措施】
情节轻微，包括但不限于：警告、违规商品掉车。
情节一般，包括但不限于：违规商品掉车、在佣金账户中冻结带货违规商品所有订单成交额5%金额30天。
情节严重，包括但不限于：违规商品掉车、直播中断、在佣金账户中冻结带货违规商品所有订单成交额5%-30%金额30天、关闭电商权限3天（为在创作者承担违规后果的同时正常运营不被阻断，平台提供缴纳500元违约金的处置方式供创作者自行选择。违约金的适用场景详见《抖音电商创作者违约金管理规范》）。
情节特别严重，包括但不限于：商品分享权限永久关闭、并扣除违约金5000元，视恶意程度冻结佣金账户30天或180天，若违反【严重价格虚假宣传】，则升级扣除违约金20000元