尊敬的各位商家/创作者：
近期，抖音电商平台在巡检中发现，部分创作者以直播、视频、图文等形式推广商品过程中，存在虚假夸大宣传、承诺或传递不实消息，欺骗和误导消费者的行为，包括但不限于宣传与商品详情页、商品包装、说明书、商品实物等，使消费者对商品的质量、成分、性能、用途、生产者、材质、瑕疵、产地、尺寸等信息产生误解，进而导致消费者实际利益、权益等受损的行为。此类场景包括但不限于：
抖音电商秉持“认真做电商”的初衷，致力于为商家、创作者和消费者构建良好的生态环境；针对此类虚假宣传、虚假承诺行为，平台有权依据如上相关细则对违规行为进行处理。一经核实，平台将根据违规类型及违规内容的性质（如是否违法、是否损害消费者权益、是否破坏平台生态等）以及违规行为造成的后果影响对违规情形进行综合判定，并基于不同违规情形程度采取警告、扣除信用分等处罚措施。 针对违规情况，处罚措施包括但不限于以下措施（处罚详情以具体实施细则为准）：
- 减少曝光
- 扣除信用分
- 暂时或永久关闭商品分享功能（包括但不限于橱窗权限，购物车权限及直播商品分享功能权限）
- 扣罚违约金
- 暂时或永久封禁抖音帐号
- 冻结部分或全部帐号保证金
- 提高保证金应缴额
- 不得提取部分或全部未结算/ 未提现商品分享佣金
- 限制提报营销活动
同时，因商家/创作者的违规行为，导致消费者合法权益受损，引发投诉、举报的，平台将根据问题严重程度、影响面等，进行加重处置。包括但不限于：信用分扣除、增加冻结部分或全部帐号保证金比例等，并要求商家/创作者对消费者权益进行保障。具体可参考《电商创作者违规与信用分管理规则》、《创作者售后争议处理细则》、《创作者【虚假宣传】实施细则》等平台规则。
平台鼓励创作者，应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议及平台发布的各项规范，真实、详细的向消费者传递正确的商品信息、服务权益信息，提升消费者的信任感，承担内容、商品推广的相关责任及义务。