为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《【3C数码行业宣传规范】实施细则》。
现就此规范进行意见征集，欢迎您在意见征集期内（2024年10月22日—2024年10月29日）于规则众议院【意见征集】版块投票反馈。
核心变化：
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规则正文：
第一章 概述
1.1 目的及依据
为提升平台交易体验，规范平台创作者宣传秩序，保障消费者权益，根据国家现行法律、法规、规章，以及《商品信息分享功能服务协议》、《“精选联盟”服务协议（推广人）等平台服务协议与规则》《电商创作者违规与信用分管理规则》等平台服务协议与规则，制定本规则。
1.2 适用范围
本规范适用于所有在抖音直播间/短视频/图文挂车宣传带货以下类目商品的创作者，其他类目不适用该细则。
1.3 效力级别
特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定；新的规定与旧的规定不一致的，适用新的规定。平台规则尚无规定的，根据法律规定或相关协议处理。
二、宣传规范要求
2.1 创作者宣传基础规范
2.1.1 创作者在商品推广前，有义务核实商品大小/重量/数量、品种/产地、物流信息等商品宣传信息，确保所宣传的商品真实、客观、准确，不得进行虚假或引人误解的宣传；
2.1.2创作者知道或应当知道所推广的商品或服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益的情形，仍予推广的，或者因创作者虚假夸大描述、发布不实信息以及实施其他虚假宣传行为而引发消费者投诉、售后问题的，创作者应当与提供该商品或服务的商家向消费者承担连带责任。
2.1.3创作者所发布的内容除需遵守内容创作总原则，同时还需遵守抖音电商创作者其他相关规则和发布要求。
第三章 宣传违规管理
3.1 虚假宣传
平台规则所禁止的虚假宣传包括创作者对所分享商品信息及各项参数进行虚假/夸大描述，对商品效果过度承诺，或进行效果性宣传，或发布虚假活动信息，或恶意贬低第三方或第三方产品等可能导致用户对产品/服务的真实情况产生误解的行为。详情可参考创作者【虚假宣传】实施细则
3.1.1 款式/颜色等商品信息不一致
款式/颜色等商品信息不一致，指创作者短视频/直播宣传展示的商品或其款式、颜色、图案、形状等商品信息，与购物车分享的商品信息不一致，或与商品实际情况不一致的行为。
3C数码品类常见违规情形如下：
违规类型 | 违规案例 | 平台建议 |
款式不一致 宣传展示与实际售卖不一致 | 直播间展示摩托车，暗示“双引擎”、“所见即所得”，用户实际收到为摩托车玩具，涉及虚假宣传  直播间展示 消费者实际收到商品 | 创作者在推广宣传过程中，需宣传内容与实际展示商品的款式需保持一致 |
3.1.2 大小/重量/数量虚假
大小/重量/数量虚假，指宣传的商品大小、重量、数量与购物车分享的商品信息不一致，致使消费者权益受损的虚假宣传行为。
3C数码品类常见违规情形如下：
违规类型 | 违规案例 | 平台建议 |
大小尺寸虚假 | 创作者在直播宣传中，口播表示某数码产品有12英寸，经核实对应商品的商详描述只有10.1英寸，口播描述为“这个是我们十二英寸的高清大屏，4k 的分辨率。” | 创作者在宣传3C数码商品尺寸时，需严格核对商详页表述，并与其保持一致，规范宣传话术。不得夸大商品尺寸。 |
内存含量造假 | 创作者在内容宣传中，宣传手机内存16GB，实际用户运行内存为8GB | 创作者在内容宣传过程中，对于手机等数码类产品中的内存含量较为关注，在直播中/短视频/视频标题等内容展现时，需与商品详情中的实际内存保持一致 |
3.1.3 效果虚假
效果虚假，指创作者在直播/短视频推广商品过程中，夸张或不实宣传商品使用效果，误导消费者的行为。
3C数码品类常见违规情形如下：
违规类型 | 违规案例 | 平台建议 |
效果虚假 | 电风扇商品在内容宣传中可以进行“制冷”、“快速降温”、“吹冷风”等空调使用效果，与实际风扇效果不一致 | 应遵循商品的实际使用效果，不得夸大或者虚构商品的不实效果，误导用户。 对于数字类型的功能效果，需如实按照商详进行描述，不得杜撰或者夸大商品参数，造成用户误导。 |
| 主播在直播间宣传省电“两个小时不到1度电”。远低于商详描述的1小时1.1度-2.2度用电量范围。 | |
3.1.4 广告极限词
使用广告极限词，指电商作者在商品宣传的过程中，使用与实际情况不符的、对消费者造成欺骗或误导的词汇。
3C数码品类常见违规情形如下：
3.1.5 专利/荣誉/销量/研发单位/效果指数虚假
专利/荣誉/销量/研发单位/效果指数虚假，指创作者在直播/短视频推广商品过程中，宣传商品信息涉及已获得专利认证、荣誉、奖项、某行业/平台/渠道的销量荣誉、权威研发单位、效果指数等信息，但实际无相关证书、授权书、检测报告等证明依据或与真实证明依据情况不符，或未在直播间、视频、商品详情页等展示相关信息的行为。
3C数码品类常见违规情形如下：
违规类型 | 违规案例 | 平台建议 |
专利虚假 | 口播内容“这是我们的一项专利”，但实际商详无相关专利证书 | 创作者在宣传相关“专利”、“效果指数”等佐证商品权威时，需提交相关的证明或者监测报告，不得虚构相关的证书，或者效果指数，误导消费者 |
指数虚假 | 内容宣传“透光率99%”实际商详无相关的参数说明 | |
3.2 价格违规
宣传与实际不一致指宣传的商品售价与消费者实际支付价格不符，致使消费者权益受损的虚假宣传行为；
3C数码品类常见违规情形如下：
违规类型 | 违规案例 | 平台建议 |
宣传售价与实际价格不符 | 内容宣传“今天手机膜9.9带回家”，实际商详价格与宣传不符 | 创作者宣称较大优惠力度时，鼓励对商品打折前价格（包括但不限于第三方平台的成交价、吊牌价、建议零售价、厂商指导价等推广时所宣称的商品价格）和优惠价格适用期限进行说明，可在商品详情页或直播间进行展示说明，以避免对消费者造成误导 创作者在宣传流量套餐类型中，需与实际可选择套餐类型相符。不得强制用户进行预存后，才可选择具体的套餐类型。 |
| wifi随身设备，内容宣传资费套餐价格“9.8元/月，300G”实际用户需要进行预存200元 | |
宣传低价高邮类商品 | 直播宣称0.01元可购买某手机配件，但商品详情页实际显示“标价0.01元，运费10元” | |
虚构被比较价格 | 直播宣传“门店卖到三千多的一个手机， 今天我零头都不要，成本都不要”，虚构被比较价格 | 需在直播间/视频中展示被比较价格相关证明凭证，或者通过商品“参考价”功能发布参考价后在直播间展示商品参考价信息，同时应保证宣传的价格真实准确，宣传的被比较价格与展示的证明凭证或商品参考价信息保持一致. |
3.3 不正当竞争
指创作者在推广商品过程中通过贬低第三方、过度宣传“平替”、好评返现、违规抽奖互动等方式谋取交易机会或竞争优势的违规营销行为。
3C数码品类常见违规情形如下：