各位创作者：
近期，平台发现部分创作者通过在直播间内过度宣传鲜花还原度、品质造成大量消费者进线产生售后订单，严重影响了消费者在平台的购物体验。为了营造良好的平台经营环境，维护消费者合法权益，平台即日起对违规创作者进行专项治理。具体违规行为：
禁止创作者在直播间内过度宣传鲜花还原度，进行不符合现实情况的承诺，包括但不限于：
- 宣传直播间内鲜花还原度高，例如“百分百还原、百分之90以上还原、百分之95还原、9成以上还原度，一比一还原”
- 宣传直播间内鲜花与实际完全一致，否认个体差异，例如“所见即所得、您在直播间看到是什么样子，我们收到花就是什么样子，放心去拍”
- 宣传直播间内对鲜花品质过度保证，例如“保品质、保颜值，直播间包装纸、颜色、款式都是一模一样的”
平台倡导宣传话术：
- 宣传鲜花款式/颜色时，不可过度承诺或过度提高预期。推荐话术：
“主播手上这款设计花束，因为花束都是花艺师创作的作品，可能多多少少会有一些差异，但是我们会按照这些花材和风格去给大家设计和努力还原哈。”
- 宣传售后品质时，明确售后解决方案。推荐话术：
“如果花束到手数量或者有折损大家可以再联系门店进行售后沟通。”
- 宣传鲜花大小/尺寸时，用合适的方式展示说明。推荐话术：
具体的花束大小，大家可以看一下商品详情页的不同规格的花材的大小哈，主播手上拿的是XX规格的，大概是这么大（可以比一下身体）。花束在直播间内的展示，可能跟花材的开放程度有一定的视觉偏差，我们会按照花材的用量去给大家包装哈，如果花束到手大小差异感觉过大，可以联系门店进行售后沟通。
请各位创作者在5月前及时自查自纠，若经用户反馈或平台检测、抽样等方式发现创作者存在以上违规行为，平台将提醒商家整改。自5月起，对未及时整改或整改不到位的创作者，平台将依据《【即时零售】「虚假宣传:大小/重量/数量虚假」实施细则》、《【即时零售】「虚假宣传:款式/颜色等商品信息不一致」实施细则》等规则进行处罚，包括不限于：对违规商品进行下架、冻结佣金、关闭电商权限等。