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如何开通橱窗? (附赠开通常见问题解答~)
抖音电商管家
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本文目录: 纯达人开通橱窗的条件有哪些? 达人怎么开通橱窗? 火山、头条、西瓜app带货权限开通路径 四、带货权限开通要求&流程常见问题FAQ 在了解如何开通橱窗之前,咱们需要先了解一些开通橱窗的权限!~ 一、纯达人开通的橱窗的条件有哪些? ①实名认证(银行卡 身份证 微信账户 支付宝账户) ②充值缴纳商品分享保证金¥500 ③个人主页公开视频数大于等于10条 ④粉丝量大于1000粉 二、达人怎么开通橱窗? 📍直达通道:https://alliance.jinritemai.com/lynx/pages/shop-window/app/template/index.html}-商品分享权限-提交开通申请 三、火山、头条、西瓜app带货权限开通路径 🔎火山app带货权限开通路径: 【抖音火山版APP-左上角≡-更多-我的-火山铺子】 🖨更多阅读: 《如何在抖音火山版上开通带货权限》https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/112236}; 🔎头条西瓜app带货权限开通路径: 【头条APP-我的-创作中心-创作权益-立即加入-“万粉权益”下找到“商品卡”】 🖨更多阅读: 《如何在头条/西瓜上拥有带货权限》https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/105436} 注:头条商品卡权限开通后,西瓜视频带货权限自动开通。 四、带货权限开通要求&流程常见问题FAQ Q1:为什么我开通了橱窗但是不显示呢? A1:①您好,请问您缴纳作者保证金了吗?②您好,请您核实您的商品是否正常上架?——如果橱窗未上架商品的话,您可以尝试上传商品后再看一下橱窗是否显示哦。 Q2:为什么我的朋友/我看到别人没有同时满足,但是可以开通橱窗呢? A2:①您好,通过付费600元开通企业号后绑定首次开通的商品分享功能,可以不满足一千粉丝的要求,即可开通所有商品分享权限;②绑定自播/官方账号可以不满足粉丝/视频数量要求,即可开通商品分享功能所有权限。 Q3:电商橱窗开通的要求是什么? A3:您好,目前开通商品分享功能需要满足以下条件:①抖音账号需要拥有至少1000个纯抖音粉丝,且已发布10个以上公开原创视频(平台审核通过的非自见非下架视频)② 抖音账号需要绑定手机号,并完成实名认证③需要缴纳作者保证金500元。 辛苦您查看您是否满足以上条件,如果以上条件您已经满足的话,您直接进行开通就可以的。 Q4:企业号(蓝V)/自播账号(渠道号)如何开通橱窗? A4:您好,如您已付费开通企业号(蓝V)/绑定自播账号(渠道号)且为首次开通电商分享权限的话,辛苦您缴纳500元作者保证金,即可开通商品橱窗。 Q5:企业号/自播账号(渠道号)已经开通,还是提示需要粉丝、视频符合要求是为什么? A5:您好,开通付费企业号(蓝V)/绑定自播账号的话,首次开通电商权限是不需要满足基础要求的,如您之前提现过作者保证金的话,您再次开通电商分享权限时是需要重新满足基础以及进阶要求的,即抖音账号需要拥有至少1000个纯抖音粉丝,且已发布10个以上公开原创视频(平台审核通过的非自见非下架视频), 抖音账号需要绑定手机号,并完成实名认证,需要缴纳作者保证金500元,满足以上条件才可以再次开通橱窗哦。 Q6:不符合开通橱窗要求的账号为什么开通了橱窗? A6:您好,首次开通付费企业号、绑定渠道号,或者绑定官方账号都可以直接开通橱窗哦。 Q7:怎么查询橱窗开通时间? A7:您好,您可以在【抖音APP-消息-商家服务通知】中查看到您开通电商分享功能审核通过的时间。 Q8:怎么重新开通橱窗? A8:您好,您申请的保证金提现完成,符合条件的账号可以15天后重新在【创作者服务中心-商品橱窗】重新缴纳保证金申请开通。 Q9:用户缴纳作者保证金成功,但是商品分享权限没有全部开通? A9:充值保证金不代表电商权限就应该打开,电商权限是否打开参考权限开通流程(引导点击商品橱窗的申请开通分享功能)https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101721 Q10:企业号与渠道号之间互转是否需要满足基础条件判断标准? A10:先渠道后企业或者先企业后渠道都是可以不满足基础条件。但是先渠道后渠道,或者先企业后企业,就不属于非首次,则需要满足基础条件。 Q11:橱窗开通后,如果粉丝掉到了1000以下,会关闭橱窗吗? A11:您好,如果您已经按照要求开通橱窗,开通后您的粉丝降低至1000以下,平台暂时不会因为这个原因收回您的电商带货权限哦。 Q12:如何关闭橱窗? A12:您好,您没有缴纳作者保证金的话橱窗是仅您自己可见的,对您的账号没有影响~您想关闭商品橱窗的话,目前仅支持缴纳保证金申请退保后,4个自然日考核期过后会进行关闭,给您带来的不便,还请您谅解。 Q13:媒体号如何开通商品分享功能 A13:您好,目前仅支持广电、央媒及其他平级媒体才可以开通带货权限 Q14:政务号如何开通商品分享功能 A14:您好,目前暂不支持政务号开通带货权限 Q15:请问什么是否满足公开视频要求? A15:亲亲,目前开通商品分享权限,是需要符合已发布10个以上公开原创视频(平台审核通过的非自见非下架视频),辛苦您方便的时候,可以发布符合条件的原创视频哦,感谢您的理解与支持 Q16:为什么需要实名认证才可以开通? A16:亲亲,非常抱歉的,开通商品分享权限,是需要先完成实名认证的,目前您的账号还没有进行实名认证,辛苦您在抖音APP-【我】-个人主页右上角【三道杠】-【设置】-【账号与安全】-【实名认证】进行操作的,认证之后,您再缴纳保证金进行开通的,感谢您的理解与支持。 Q17:为什么缴纳作者保证金 A17:您好,平台为打造良好的商品分享环境,规范抖音用户商品分享行为,开通商品分享功能是需要缴纳500元的作者保证金的,用以保证您所分享的商品、发布的内容及用户行为合法合规的资金,感谢您的理解也感谢您对平台的支持。 Q18:必须要满足1000抖音纯粉才能开通吗? A18:您好,人店一体账号首次开通电商权限是不需要满足基础要求的,如您之前提现过作者保证金的话,您再次开通电商分享权限时是需要重新满足基础以及进阶要求的,即抖音账号需要拥有至少1000个纯抖音 粉丝,且已发布10个以上公开原创视频(平台审核通过的非自见非下架视频), 抖音账号需要绑定手机号,并完成实名认证,需要缴纳作者保证金500元,满足以上条件才可以再次开通电商权限哦。 如用户对带货权限开通要求&流程有疑问,建议引导至抖音电商大学开通带货权限-抖音电商学习中心查看详细规则。 Q19:为什么在渠道号&官方账号绑定时,弹出“达人在橱窗权限黑名单中”? A19:您好,您的问题客服核实到目前的方案是需要您发起申诉,如您后续有达人业务问题可再次进行反馈,感谢您的理解和支持,再见。 Q20:账号异常,暂不支持缴纳作者保证金 A20:您好,非常抱歉给您带来的不便,客服帮您核实到您的账号存在异常,您在发布视频、挑战、评论及私信时,请遵守抖音社区自律公约,感谢您的支持和理解。客服建议您多发原创内容,辛苦您提升创作内容,加入更多原创元素,多发高质量投稿有利于尽早被召回重新评估~重新评估后账号恢复后您可以再次尝试缴纳作者保证金开通电商分享功能。 Q21:火山怎么开通带货权限? A21: 您好,火山账号开通的条件和渠道如下 1)账号个人主页视频数≥10 2)火山粉丝数≥1000; 3)已完成实名认证并缴纳500元商品保证金 【开通渠道】:更新火山小视频至最新版本,点击【更多-我的-火山铺子】进行实名认证后,根据页面提示,即可开通火山铺子。 具体也可参考【如何在抖音火山版上开通带货权限】: https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/112236 Q22:达人在橱窗权限黑名单中,电商权限从来没开通过 交保证金提示:达人橱窗权限黑名单中是怎么回事? A22:该情况是因为抖音那边给电商的黑名单,违规原因咨询抖音客服
“超级福袋”在实际应用中操作有难点?
抖音电商管家
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1. 超级福袋是否有发放数量限制? 答:无发放数量限制 2. 中奖用户如何兑奖 答:中奖用户可在【消息】-【功能通知】-【福袋抽奖小助手】中,查看自己参与的超级福袋抽奖活动及中奖情况,并填写收货地址,完成兑奖。 • 兑奖方式一:直播间内 如开奖的时刻中奖用户仍在直播间内,则直播间会对中奖用户弹出弹窗提醒填写地址 • 兑奖方式二:直播间外 如中奖外户不在直播间,则可在【消息】-【功能通知】-【福袋抽奖小助手】中,查看自己参与的超级福袋抽奖活动及中奖情况,并填写收货地址,完成兑奖。 3. 超级福袋生效之后,达人的直播间还能不能使用之前的普通福袋? A:开通超级福袋功能,不影响原先的普通福袋功能,只需注意:不能同段出现2个抽奖活动(意味着同时段不能同时使用) ps:同场次是可以使用的,比如直播上半场用超级福袋,下半场亦可更换成普通福袋能力,只是不能同时出现 4. 中奖用户的收货地址在哪里查看? 中奖用户填写收货信息,完成兑奖后。系统将在订单管理中自动生成抽奖订单,商家根据订单中的用户信息,需在规定时间内完成发货履约 5. 超级福袋为什么没有操作按钮,无法编辑/下架? 编辑限制: 已绑定抽奖活动的奖品不可编辑信息, 删除限制:绑定抽奖任务状态下不可删除 商品为"快速创建"奖品:不可修改商品的基础信息(头图、名名称、类目属性等),支持修改奖品库存和现货发货时间 商品为"新增自定义"奖品:修改基础信息后需重新审核 6. 支持准入的奖品类目 建议准入的类目(剔除定准类目及需要行业资质的类目) 7. 图片上传要求 尺寸要求:“上传图片像素需为600*600以上” 8. 福袋中的参考价如何填写 奖品参考价值,不做校验,单个用户单次获得奖品总价值不得超过人民币50000元。请按照奖品实际市场价值填写,市场价值可参考实际售价、专柜价等。不得虚高标注价格。” 9. 已经参与了超级福袋,返回还是显示去参与? 答:核实用户昵称是否包含特殊字符,修改昵称后再次去参与 10. 发放超级福袋提示商品基础分不达标,提示需要进入巨量百应后台进行优化,但进入达人百应后台没有优化入口 抖店端:进入【抖店后台】—【商品】—【商品成长中心】。每天的00:00系统会自动对店铺中所有在售的商品进行问题评估。 巨量百应端:已绑定抽奖活动的奖品不可编辑信息 以上两种逻辑互斥,待产品优化,预计节后修复 https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/111700 11. 超级福袋中奖后,填写奖品收货地址页面提示“您选择的商品暂不支持下单,请参考红字提示” 答:让用户从抽奖小助手里面再试一下提交 12. 超级福袋显示“参与成功,等待开奖”后返回还是显示“一键评论,参与抽奖” 答:核实用户昵称里是否有特殊字符,如有,修改昵称后再次去参与,产品正在优化中 13. 巨量百应-管理抽奖活动,点击开始活动,提示“直播间绑定推广数已达上限” 答:直播间商品列表商品已达上限100个 14. 巨量百应-管理抽奖活动,点击开始活动,提示“距离开奖所剩时间不足以让用户完成看播任务,无法开始抽奖活动” 答:创建活动时,设定了任务条件若:“看播”任务,系统判断截至开奖前所剩时间不足以让用户完成任务,则弹窗提示“距离开奖所剩时间不足以让用户完成看播任务,无法开始抽奖活动”——拦截 15. 创建奖品页面没有下滑按钮,无法保存 答:尝试清缓存、换浏览器、换网络环境,如还是不行,提供录屏反馈核实 16. 创建好的活动,中控台-超级福袋-管理抽奖活动,和超级福袋-抽奖活动页面再打开发现没有创建好的活动记录了 答:下游服务调用超时,10.4号上午8点已修复 17. 超级福袋商品创建之后提示机审未通过 答:用户需要在抖店后台查看商品ID 通过机审机器人可能无法查到具体原因可以发起商品审核buzz查询或者咨询值班号 18. 超级福袋页面报错提示“人店一体账户校验失败” 答:跨境、免税商家不能开通超级福袋,会这么提示 19. 超级福袋产生订单用户能否评价? 答:不可以 20. 创建奖品提示“店铺不存在”? 答: ①店铺当前处于停业整顿状态不能进行商品有关操作 ②解绑了人店一体店铺无法创建 21. 中奖后填写地址页面提示:您选的的收件地址暂不支持配送,可更换其他地址试试 答:商品有地址限售就会提示地址不可购买 22. 超级福袋活动创建成功却没有点击活动开始的按钮 答:用户先自查下时间相关配置,若设置了看播任务,若开奖时间<看播时长,则无“开始活动”按钮 23. 超级福袋创建成功后,中控台显示活动进行中,但看播侧直播间不显示超级福袋,无法参与 答: ①先更新抖音app版本 ②距离开奖时间15分钟内,左上角短触区才能看到,15分钟之外在购物袋列表能看 24. 超级福袋创建商品无法选择品牌、材质等信息(按钮置灰) 答:快速创建模式不允许更改类目属性 25. 超级福袋奖品显示机审失败的问题 答:遇到审核失败,一线反馈给值班骨干,骨干咨询值班号/超级福袋的群去咨询原因,得到答案后若用户不认可再下送二线。 26. 福袋审核未通过,提示“其他” 答:评论内容违反了规则 27. 已满足开通超级福袋的条件,但页面显示未达到 答:信息库存在延时,引导用户晚点/隔天操作 28. 直播中控台无【超级福袋】的tag是什么原因? A:9.29该tag调整成只有人店一体(1⃣️达人等级达到L2及以上,2⃣️口碑分达到4.4及以上, 3⃣️人店一体商家及达人)可见和使用。 ps:若非人店一体达人也有需求想使用可收集案例反馈。 29. 百应左侧栏营销管理中有【超级福袋】tab但点击后无法使用是什么原因? A:该tab目前是对所有达人可见,但只有人店一体的达人且满足条件才可以使用。 30. 消费者端点击参与超级福袋,显示的参与成功,但是一直是未参与的状态;消费者参与超级福袋后未显示开奖信息。 A:抖音端的产品问题,此类case请收集登记,再推动产品优化。 31. 人店一体账户校验失败原因 A:已提需做文案优化。该提示是指该客户不是人店一体账号不支持使用。 32. 作者口碑分、等级都满足要求,但开通超级福袋提示不满足? A:目前系统数据升级中,请引导客户10.13再查看尝试。 33. 超级福袋是否有发放数量限制? 答:无发放数量限制 34. 中奖用户如何兑奖 答:中奖用户可在【消息】-【功能通知】-【福袋抽奖小助手】中,查看自己参与的超级福袋抽奖活动及中奖情况,并填写收货地址,完成兑奖。 • 兑奖方式一:直播间内 如开奖的时刻中奖用户仍在直播间内,则直播间会对中奖用户弹出弹窗提醒填写地址 • 兑奖方式二:直播间外 如中奖外户不在直播间,则可在【消息】-【功能通知】-【福袋抽奖小助手】中,查看自己参与的超级福袋抽奖活动及中奖情况,并填写收货地址,完成兑奖。
微信开户失败什么原因?怎么办?(超全常见大汇总!)
抖音电商管家
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目录大纲 Q1:常见微信开户失败场景 Q2:微信开户失败提示报错:商户号受限,不能成为接收方? Q3:微信开户失败提示报错:当天修改结算账户次数已达上限,请第二天再发起修改? Q4:微信开户失败提示报错:暂不支持的证件类型? Q5:微信开户失败提示报错:营业执照影印件太模糊或者不完整,请重新提供? Q6:微信开户失败提示报错:银行卡账号非经营者所拥有,请核实身份证信息或银行账号? Q7:微信开户失败提示报错:(银行卡的)开户名与持卡人信息不符? Q8:微信开户失败提示报错:商户名称取值有误,你输入的商户名称涉及敏感字段,不符合相关规定,请检查后重新输入? Q9:填写的法人身份证号码存在风险,暂不支持修改 Q10:微信开户失败返回:商户号受限,不能成为接收方 Q11:签约提示一个微信号只能在同一个服务商下申请一个小微主体类型的商户,请勿重复申请 Q12:微信开户失败返回:商户名称取值有误,你输入的商户名称涉及敏感字段,不符合相关规定,请检查后重新输入 Q13:微信法人签约已完成,仍旧显示待签约状态 Q14:达人微信开户时,银行卡的开户人是不是可以和下面的超级管理员不一样?下一步扫码签约的是拉取的开户姓名还是超级管理员的? Q15:微信提现时候短信验证是发管理员的那个,还是银行卡的预留手机号? Q16:微信开户报错:该经营者非完全民事行为能力人,请暂缓申请 Q17:为什么我已经修改了资质认证的照片或资料,去开通微信依然显示开通失败?或者 为什么我微信照片上传多次,还是微信开户失败? 微信支付开通流程 👉👉微信支付-抖音电商学习中心 Q1:常见微信开户失败场景 * Q2:微信开户失败提示报错:商户号受限,不能成为接收方? A2: 此问题是微信限制了开户哦,联系微信核实具体原因 Q3:微信开户失败提示报错:当天修改结算账户次数已达上限,请第二天再发起修改? A3: 微信侧会校验修改次数,一天只有五次修改机会哦。 Q4:微信开户失败提示报错:暂不支持的证件类型? A4: 目前的营业执照仅支持信用代码为91,92,93开头的哦,对应的证件仅支持中国大陆居民-身份证;其他国家或地区居民-护照;中国香港居民–来往内地通行证;中国澳门居民–来往内地通行证;中国台湾居民–来往大陆通行证等证件哦,如果不符合以上情况的话建议您对应的修改一下哦。 Q5:微信开户失败提示报错:营业执照影印件太模糊或者不完整,请重新提供? A5: 请上传符合以下条件的营业执照哦。 (1)请上传证件的彩色扫描件或彩色数码清晰拍摄件,黑白复印件需加盖公章(公章信息需完整) (2)不得添加无关水印(非微信支付商户申请用途的其他水印) (3)需提供证件的正面拍摄件,完整、照面信息清晰可见。信息不清晰、扭曲、压缩变形、反光、不完整均不接受 (4)不接受二次剪裁、翻拍、PS的证件照片。 Q6:微信开户失败提示报错:银行卡账号非经营者所拥有,请核实身份证信息或银行账号? A6: 企业营业执照入驻需要开户行和营业执照名称一致哦,个体工商户营业执照入驻个人卡的开户行需要和营业执照法人一致或者对公卡的开户行需要和营业执照名称一致哦,若不一致辛苦修改,或者联系银行核对结算卡开户名和银行卡预留的信息,卡号,手机号,对齐开户时的账户信息哦。 Q7:微信开户失败提示报错:(银行卡的)开户名与持卡人信息不符? A7: 建议重新更换一张银行卡重新开户或者联系银行核实开户名和本卡持卡人信息是否正确哦。 Q8:微信开户失败提示报错:商户名称取值有误,你输入的商户名称涉及敏感字段,不符合相关规定,请检查后重新输入? A8: 核实微信开的商户号是否被微信侧限制了哦,如果需要继续开户的话,可有优先换公司名称后去微信开户或者联系微信客服95017具体咨询。 Q9:填写的法人身份证号码存在风险,暂不支持修改 该法人信息在微信的黑名单内,或者触发微信风控 该法人涉嫌违规 命中黑名单,怀疑是黑产 法人名下的其他企业涉嫌经营我司暂未开放类目,被限制接入 A9:需要和微信客服核实微信账户是否正常 Q10:微信开户失败返回:商户号受限,不能成为接收方 A10:此商户由于触发微信侧风控机制,无法在微信入驻成功,商户使用BOT机器人推出下游单号提供给用户,引导用户咨询微信客服进行申诉机器人使用操作说明 Q11:签约提示一个微信号只能在同一个服务商下申请一个小微主体类型的商户,请勿重复申请 A11:小微商户一个微信号只能在同一个服务商下注册一个,引导商户更换法人的微信号重新申请 Q12:微信开户失败返回:商户名称取值有误,你输入的商户名称涉及敏感字段,不符合相关规定,请检查后重新输入 A12:告知用户由于其之前在微信开的商户号由于消费者投诉等原因违反了微信支付服务协议,所以微信限制其再次开户,引导用户拨打95017联系微信客服或通过此链接 https://kf.qq.com/faq/190516fMjeIz190516fuUB7Z.html 申诉即可 Q13:微信法人签约已完成,仍旧显示待签约状态 A13:运营后台优先核实账户信息,按照sop流程处理即可 电商&支付B/C端问题解决SOP Q14:达人微信开户时,银行卡的开户人是不是可以和下面的超级管理员不一样?下一步扫码签约的是拉取的开户姓名还是超级管理员的? A14:可以不一样。微信扫码签约,是看超级管理员的实名,需要超级管理员实名认证的微信扫码完成签约。 Q15:微信提现时候短信验证是发管理员的那个,还是银行卡的预留手机号? A15:是银行卡的预留手机号。 Q16:微信开户报错:该经营者非完全民事行为能力人,请暂缓申请 A16:该经营者当前未满18周岁,为非完全民事行为能力人,建议您暂缓申请. Q17:为什么我已经修改了资质认证的照片或资料,去开通微信依然显示开通失败?或者 为什么我微信照片上传多次,还是微信开户失败? A17:如果修改了资质认证的照片或者其他字段信息,需等资质认证审核通过后,再到【正式账户】-【微信账户】填写资料提交开户审核,否则将影响微信导致开户失败,微信开户审核资料以最新通过的资质审核信息为准。 请确保资质认证信息的准确性以及照片的清晰度,避免重复修改。 🥰大家有没有学会呀~快在评论区互动起来鸭! 场景报错页面截图解决方案显示填写字段-证件有效期与身份证照片不符如身份证有效期低于60天:为保证权益, 需要重新办理身份证之后再进行微信开户.如身份证有效期大于60天:提交资质中心页面截图给客服,客服进行协助开户.如核实信息全部正确:提供联系方式给客服,客服这边会协助反馈.填写的法人身份证号码存在风险,暂不支持修改填写的法人身份证号码存在风险,暂不支持修改需要和微信客服核实一下原因身份证姓名与身份证号码不匹配此问题为微信侧问题提供一下身份证正反面、资质中心页面截图,还有联系方式,客服这边会进行记录,耐心等待工作人员回电即可
【通知公告】”体验分/带货分“品质退货率指标统计周期调整公告
抖音电商管家
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各位亲爱的商家/达人:​ ​为保证商家体验分/达人带货口碑中品质退货率指标稳定性及准确度,针对【体验分/带货分】品质退货率指标统计周期做出调整如下:​原口径:支付订单在支付后14日内首次售后原因为店铺商品品质、物流问题退货退款订单量/支付订单量​新口径:支付订单在发货后14日内首次售后原因为店铺商品品质、物流问题退货退款订单量/支付订单量​发货日期在12月24日0时后的订单,将按新口径计算品质退货率。发货日期在12月24日0时前的订单,仍按原口径计算品质退货率。生效后,如出现异常品退问题请及时联系商服客服进行申诉,申诉地址:【抖店后台】-【奖惩中心】-【申诉中心】​​​
[直播]什么是"求讲解"功能?
抖音电商管家
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一、"求讲解"功能 该功能是用来帮助达人在直播期间,通过中控台实时查看每一款商品的“求讲解”次数,根据直播间粉丝的实时诉求,及时调整商品的讲解节奏,有助于提升直播间的留存和转化效率. 注意!仅白名单用户有此功能噢~ 所以平时一定要记得遵守平台规则哟! 二、怎么设置"求讲解"功能? 2.1 直播前-如何开启功能: 百应工作台:系统默认为白名单主播开启功能,若不愿意使用该功能,可进入【直播设置】中关闭。 手机开播:已为您自动开通功能,也可以在直播间的【设置】处选择关闭或再次打开此功能,可在开播页或直播间设置,勾选“允许观众求讲解商品”即自动打开。 2.2  直播期间-商品列表展示界面: 开播期间,可以通过百应中控台的直播商品列表,或者通过手机端的小黄车商品列表,实时查看直播间商品列表“求讲解”次数的top3,帮助实时了解用户对于哪几款商品最感兴趣,可以针对“求讲解”次数top1的商品点击讲解。 若已经点击讲解了该商品,该商品的求讲解累计次数将自动清零,直到再有人求讲解则重新出现,并重新开始累计求讲解次数。 针对状态为“已下架”“已抢光”“库存不足”的商品,用户无法点击求讲解,主播侧也不会展示商品求讲解次数。 再提醒一下~当前产品处于白名单测试阶段,若看不到功能入口,就暂时无法使用该功能噢! 🥰大家有没有学会~有不懂的地方欢迎在评论区互动起来鸭!
橱窗添品流程是什么?(橱窗添加商品常见FAQ)
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一、橱窗添品流程​目录大纲:​一、手机和电脑端橱窗添品流程​ (官方账号添加自己店铺的商品、仅绑定渠道号添加自己店铺的商品)​二、橱窗添加商品常见FAQ​手机端路径: ​ 【抖音APP-我-商品橱窗-选品广场】​直接选择可以添加的商品,或者使用符合条件的商品链接将商品添加到橱窗。​电脑端路径: ​ 【百应后台】-【橱窗管理】-【橱窗商品管理】-【添加商品】​粘贴已经复制好的商品链接,点击【确认添加】​或者进入【百应后台】-【精选联盟】-【选品广场】内,选择商品添加​官方账号添加自己店铺的商品: ​自卖商品不支持添加橱窗 仅在店铺页展示​👉指南入口:官方账号如何在抖音个人页展示自卖或带货入口?(抖音个人主页【橱窗】与【店铺】区分说明+切换身份操作指南)​👉官方账号如何在抖音个人页展示自卖或带货入口:官方账号如何在抖音个人页展示自卖或带货入口?​仅绑定渠道号添加自己店铺的商品: ​手机端路径: ​【抖音APP-我-商品橱窗-选品广场-合作商品-我的店铺】直接选择可以添加的商品​电脑端路径: ​【百应后台】-【橱窗管理】-【橱窗商品管理】-【添加商品】,粘贴已经复制好的商品链接,点击【确认添加】​注:既绑定了官方账号,又绑定了同一个店铺的渠道号,橱窗内添加商品目前以官方账号为主,自卖商品不支持添加橱窗​二、橱窗添加商品常见FAQ​Q1:【主推店铺】和【主推橱窗】有什么区别?​ A1:【主推店铺】在抖音账号的个人主页仅展现【店铺】,也就是自卖商品给消费者;如果【主推橱窗】,在抖音账号的个人主页仅展现【橱窗】也就是带货商品给消费者哦。具体操作可参考:抖音个人主页【橱窗】与【店铺】区分说明+切换身份操作指南​Q2:我自卖和带货的商品都想展示怎么办?​A2:主页只能在【带货橱窗】和【店铺商品】中二选一展示。因为消费者对 [ 谁是带货推荐的达人 ] [ 谁是卖家本身] 概念模糊,商品的咨询与服务容易找不到人、找不准人、问不清情况。既影响了达人经营与口碑,又影响了消费者体验,所以才做自卖和带货的切分的哦。​Q3:我想要切换个人主页为带货身份/自卖身份怎么办?​A3:可以从PC端以下两个入口进入切换抖音个人主页身份。​PC端百应达人工作台--橱窗商品管理--最上面“切换身份”--点击后跳转到抖店切换身份页面​PC端抖店--左侧菜单栏“店铺”--店铺官方账号​Q4:我没有选择抖音个人主页身份,为什么还是切换成了主推自卖/主推橱窗?​A4:2021年5月21日-2021年5月26日,商家需登录PC抖店后台设置店铺策略展示,若未设置将根据抖音号近30天GMV自动选择(若来源于绑定店铺的GMV大于等于50%,则设置为主推店铺商品,否则展示为主推带货商品)。官方账号抖音个人页入口卡片将于2021年6月6日起陆续生效。​Q5:为什么我的个人主页【推荐商品】入口切换为【店铺商品】了?​A5:具体操作可参考:抖音个人主页【橱窗】与【店铺】区分说明+切换身份操作指南​Q6:为什么我的商品橱窗不能添加自卖商品了?​A6:橱窗商品管理只能添加与管理【带货推荐】的商品,并且会同步展现到抖音个人主页的【带货橱窗】中,您店铺自卖商品只能展现到【店铺商品】中。自卖商品可以到【抖店】或者【抖店app】进行管理。​Q7:为什么消费者看不到我的橱窗了?​A7:检查一下是不是主推了自己的自卖店铺,若主推的是自己的自卖店铺,消费者只能在该达人的主页看到【店铺商品】。​Q8:我的主页里面,【店铺】和【橱窗】到底是什么意思?​A8:【店铺】中仅展示自卖商品,而【橱窗】中仅展示带货推荐商品哦。​Q9:我既是人店一体账号,又绑定该店铺的渠道号,在竞选联盟中添加商品到橱窗,我的主推橱窗中会显示吗?​A9:不会,自卖的商品只会在店铺中显示,橱窗中只会显示带货推荐的商品。​Q10:抖店的商品既然自动同步到主业的【店铺】里面了,那我还需要在选品广场中的“我的店铺/我的小店”中添加商品吗?​A10:因为目前抖店商品已经是自动同步到您的【店铺】中了,“我的店铺”功能已下架。​Q11:我的版本已经是最新的,但我看自己的账号主页还是橱窗列表,但是消费者的视角却是我的店铺呢?​A11:说明达人实际设置了【主推店铺】,所以消费者看到的是主推店铺哦。另外看自己账号主页是橱窗列表,但实际看自己账号主页【橱窗】和【店铺】是都可以看到的,只是消费者看不到非主推的商品。​Q12:橱窗间最多可以添加多少商品​A12:商品橱窗最多可以添加1000个商品哦​Q13:添加淘宝商品需要满足什么条件​A13: ①添加商品时对商品质量要求极高,添加的淘宝商品,描述、服务、物流dsr3项必须高于行业平均水平;且店铺等级大于等于一钻;淘宝商品必须在内容库,不在淘宝联盟内容库中的商品无法添加。佣金需设置大于等于6.01%.​ ②关于如何加入淘宝内容库,需要登陆淘宝APP咨询淘宝客服。淘宝商品仅支持橱窗链接添加,支持短视频带货,不支持直播带货哦。👉具体的情况可以参考各平台的商品如何进入抖音?​ ③可以在淘宝PC端或手机端选择想要推广的商品,复制符合淘口令、taobao.com、tmall.com、tmall.hk.com规则的商品链接,粘贴至此页面输入框,即可搜索出对应商品​Q14:如何获取绑定淘宝pid​A14:①登录www.alimama.com使用淘宝账号登录后进入【我的联盟】-【我要推广】-选择商品后-点击【立即推广】-【导购推广】-【新建推广位】-输入名称后,点击顶部推广管理,找到设置好的推广位,复制对应的PID即可,如果无法获取可以联系淘宝客服核实具体的情况。​②在抖音带淘宝的商品推广需要先绑定淘宝的PID账号,绑定流程:商品橱窗——账号绑定——淘宝PID位置进行绑定。绑定PID暂时不支持解绑,支持换绑,换绑变更后新添加的商品推广所产生的佣金将计算到新的PID账户下。​Q15:添加京东商品需要满足什么条件​A15:平台售卖京东的商品,仅支持有佣金、在架的正常商品,并且仅支持链接添加到橱窗和短视频带货,不支持直播间售卖。打开抖音App,在个人主页点击【商品橱窗】—【橱窗管理】—【去选品广场】-选择想要推广的商品,复制符合m.jd.com、jd.com规则的商品链接,粘贴至此页面输入框,即可搜索出对应商品。​注:其他平台绑定pid的方式同路径​Q16:如何获取京东pid​A16:①京东PID获取方式需要联系京东客服。​②进入商品橱窗——账号绑定——京东PID位置进行绑定。绑定PID暂时不支持解绑,支持换绑(24小时可修改一次,变更后新添加的商品推广所产生的佣金将计算到新的PID账户下)。​Q17:如何获取唯品会pid,洋码头pid,苏宁pid​A17:可以在唯享客APP-【我的】-【PID管理】新建PID后可以复制PID进行绑定,如果无法获取可以联系唯品会客服核实具体的情况。​可以提供手机号、抖音昵称、抖音号、银行账号和银行账号名称(用于结算洋码头的商品佣金)发送邮件至pid@ymatou.com,审核通过后洋码头会在邮件中回复PID,辛苦您及时关注邮件的回复,如果未得到邮件的相关回复请联系洋码头平台的客服咨询相关的情况。​需要下载苏宁推客APP(V7.3.0及以上版本),登录后点击进入【我的】页面,点击昵称下方会员编码的复制按钮,复制后可以到抖音端进行PID的绑定,如果无法在苏宁推客APP获得会员编码,可以联系苏宁的客服核实具体的情况。​Q18:其他平台客服联系方式​A18:淘宝:阿里妈妈统一客服电话:0571-88157999​京东:京东联盟客服电话:028-62006892;在线客服:https://union.jd.com/index​唯品会:热线电话:400-678-9888​洋码头:洋码头app-进入我的页面-帮助与客服-在线洋管家-输入人工-进行咨询​苏宁:苏宁推客APP——我的——专属客服——进行咨询​Q19:橱窗如何添加自己店铺的商品​A19:​如果绑定的是店铺官方账号的话,不需要手动添加商品到橱窗的,审核通过并正常上架的商品会自动展示在店铺页。 ​如果只绑定了店铺渠道号的话,可以点击商品橱窗-选品广场-合作商品-我的店铺,进行操作添加的 ​如果达人账号既绑定A店铺的官方账号,又绑定B店铺的渠道号,A店美的商品,不支持手动添加商品至橱窗,审核通过并正常上架的商品会自动展示在店铺页。B店铺的商品只能通过精选联盟添加。 ​ Q20:获取推广信息失败​ A20:​如果是小店的商家,在橱窗添加商品页面-我的店铺中选择商品添加尝试一下。 ​如果还没有加入精选联盟,可以先添加到精选联盟中。 ​​​​ ​Q21:生鲜、养生茶商品带货达人等级至少为2级。​A21:生鲜和养生茶类的商品需要在作者等级为2级才可以推广,可以更换商品推广尝试。​​​​Q22:提示橱窗不支持医生作者添加其他类目​A22:医疗认证的电商作者,根据平台规定,医疗认证的电商作者添加商品时,会校验商品类目,若商品类目为图书,则可正常添加;若非以上类目,则会进行拦截并弹窗提示。​Q23: 添加商品提示开通收款账户​A23:开通全部账号,包括:聚合账户、支付宝、微信、合众账户,缺一不可。​Q24:橱窗商品如何隐藏​A24:如果绑定了店铺官方账号,目前是不支持隐藏店铺页的商品的;如果是添加渠道号店铺商品或者是精选联盟其他商品,可以参考该链接操作商品橱窗如何进行手动隐藏?(直播秒杀可用)​Q25:为什么我个人主页的橱窗入口没有了?​A25:由于橱窗近30天内都没有商品上架销售,现暂时隐藏了个人主页商品橱窗入口。如有继续运营橱窗的诉求,只需要到【抖音-我-商品橱窗-橱窗管理-添加商品】,或者PC百应【工作台-直播管理-橱窗商品管理-添加商品】即可。​​​
视频怎么添加商品呀?
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2021了,还有人不知道视频怎么添加商品?​开通抖音商品分享功能即可!​开通抖音商品分享功能即可!​一、视频添加商品流程​要想了解视频添加商品,流程当然少不了啦!​小编贴心准备了超全通道👉:如何发布带商品的视频?-抖音电商学习中心​橱窗添加&发布视频时添加:​​​​入口具体路径:【抖音APP】-【我】-【商品橱窗】-【选品广场】-【加橱窗】-【编辑】-【完成】​ -----------------------------------------------------------------------​​​​二、商品添加失败原因及措施?​未缴纳保证 ----> 及时缴纳保证金 ​dsr标准不合格 ----> 选择其他店铺商品推广 淘宝 ​图片不合格 ----> 修改图片重新上传的 ​👉👉图片审核规则👉👉​https://aweme.snssdk.com/magic/page/ejs/5e7854807ace8f0265e15de9?appType=douyin​命中敏感词 ----> 将标签中对应的词语进行删除后重新添加 ​限制店铺类型 ----> 品牌商品仅支持旗舰店或专卖店、自营店铺添加。 ​口碑分不足 ----> 根据带货口碑分调整说明, ​医疗作者添品失败 ----> 医疗认证的电商作者,只能添加商品类目为图书的商品,若非以上类目,则无法添加(图书类型不仅限于医疗类)。具体可见《购物车无法添加商品原因说明(修订)》https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/102136 ​非定向邀约达人添品失败 ----> 根据《电商创作者添加商品行为规则》,为保障商品质量、维护消费者权益,平台对部分指定商品推广进行限制,仅允许平台定向邀约的创作者进行推广。未经平台允许,创作者不得发布限制推广的商品。 ​👇👇更多详细类目列表可参考电商大学:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHGVzZJSNLsg​三、视频添品不显示怎么办?​核实商品是否有库存、商品下架或者是商品推广失效。 ​核实下频中是否有类似下方link的信息(包括不限于联系电话、地理位置锚点、第三方跳转链接),存在这种情况会屏蔽视频购物车的哦 ​​​​​​​🥰大家有没有学会呀~快在评论区互动起来鸭!​​​
第三方平台商品佣金怎么结算?
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第三方平台商品佣金怎么结算? 佣金整不明白?别害怕,本篇文章专门对症下药,专治各种佣金疑问~ 咱们就可以来说说第三方平台商品佣金结算啦! 来来来!一张图三方平台门门通~ * ❤💛今天的分享就到这里啦~ 有没有帮到家人们更好理解违规信息鸭! 觉得不错就给小编点个赞鼓励一下吧!!❤💛
创作者带货口碑分超全问答
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目录大纲 Q1 为什么我已经有30笔交易了,还是不展示带货口碑分? Q2 带货口碑分和商家的体验分什么关系? Q3 我的带货口碑变动了我怎么知道原因? Q4 我到哪里能看到有问题的订单? Q5 达人可以对指标中的问题订单发起申诉么? Q6 为什么我根据商品分*50%+物流分*15%+服务分*35%算出来跟总分不一致? Q7 为什么我的某个指标为空或者负数?指标为空或者负数会不会影响我的分数? Q8 我不带货了,可以取消展示吗? Q9 如果指标为空,那具体分摊的到哪些指标有明确说明吗?然后分摊的权重这些会有透传吗? Q10 带货口碑分新人展示均值数据,那这个新人如何判定呢 Q11 新用户为什么没有显示带货分? Q12 最近卖的挺好的,为什么带货口碑分还下降了? Q13 我的带货口碑变动了我怎么知道原因? Q14 带货口碑诊断系统在哪里进入? Q15 为什么我的品质退货率变动那么大? Q16【IM三分钟平均回复率】指标口径更新 Q17 为什么有的直播间顶部展示带货口碑分,有的直播间展示店铺口碑分 Q18 如果达人只带官方账号店铺的商品,带货口碑分什么时候展示 Q19 官方账号只售卖自己绑定小店的商品,并且店铺的商品只有官方账号一个在推广,口碑分和体验分的分数会一样吗? 更多学习资源快速通道👉https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/107080 Q1 为什么我已经有30笔交易了,还是不展示带货口碑分? 带货最近90天的订单数不足30单门槛(不含异常、虚假数据),定义详见:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113668),则不予显示达人带货口碑分。 Q2 带货口碑分和商家的体验分什么关系? 在计算逻辑上,两者计算逻辑都是排序逻辑。带货口碑是针对带货达人(包括直播带货、挂车短视频带货、橱窗带货)的分数体系,体验分是针对店铺的分数体系。人店一体的商达,店铺体验分与其他店铺一起排序,达人带货口碑分与其他达人一起排序。 Q3 我的带货口碑变动了我怎么知道原因? 可关注带货口碑的详情页面,点击对应指标,查看引起分数下降的主要商家/商品/日期,调整优化带货商品和内容。 Q4 我到哪里能看到有问题的订单? 您带货的所有订单号可以到pc百应后台-数据参谋-订单管理中查看,但暂时无法看到订单中具体的消费者售后问题,建议您通过诊断的内容查询到商家信息,与商家联系确认哦。 Q5 达人可以对指标中的问题订单发起申诉么? 订单相关的申诉入口目前建设在商户抖店端,达人可以联系商户,在商户抖店后台发起差评订单申诉,其余指标如果需要申诉可以由商户电话联系商家服务申诉。 Q6 为什么我根据商品分*50%+物流分*15%+服务分*35%算出来跟总分不一致? 因为三项子分和总分都是分别按照指标排序后加权计算,并非直接加权平均计算总分的。 Q7 为什么我的某个指标为空或者负数?指标为空或者负数会不会影响我的分数? 如果指标为空(正常商家界面)或者负数(运营后台或者有突发异常情况),代表该指标对您暂不考核(比如纯带虚拟商品达人的物流指标等),该指标权重会分摊到其他指标计算,不会因为不考核而影响总分。 Q8 我不带货了,可以取消展示吗? 电商权限(商品分享功能)关闭后,该分数对消费者自动取消展示。但分数仍在计算,只有90天内有效交易不足30笔之后才会停止计算。 Q9 如果指标为空,那具体分摊的到哪些指标有明确说明吗?然后分摊的权重这些会有透传吗? 达人指标为空,且整个行业都为空,则该指标权重按照其他指标权重分摊到其他指标;如果A达人指标为空,但整个行业不是都为空,那么A的指标得分就是行业均值。对达人来说,基本不会出现分摊的情况,只有商家会出现 Q10 带货口碑分新人展示均值数据,那这个新人如何判定呢 商家开店/达人带货满15天,且总订单>100单后就不会展示均值,将按系统统计规则进行展示。 Q11 新用户为什么没有显示带货分? 带货口碑分是平台根据最近90天创作者带货的商品质量、物流履约能力、服务情况进行的综合评估。综合分数及明细分数将在订单(除异常订单外)满30单后开始展示。 Q12 最近卖的挺好的,为什么带货口碑分还下降了? 带货口碑分由创作者分享商品近90天内的指标维度加权计算得出,并依据带货售后质量的排名进行修正,带货规模非唯一决定因素。短期的带货销售、口碑变好,不会立即带来口碑分的提高,将在一段时间后显示出带货口碑分提升。 需说明的是,带货口碑分指标持续的提升,会促进带货口碑分提高,创作者带货情况变好时,请继续保持。 Q13 我的带货口碑变动了我怎么知道原因? 可关注带货口碑分对应三项指标变化情况,并结合带货商家的体验分,帮助创作者了解导致带货口碑分波动的原因。 Q14 带货口碑诊断系统在哪里进入? 【达人抖音APP】-【商品橱窗】-【带货口碑】作者主人态点击时进入带货口碑详情页。 带货口碑分诊断系统主要由主页面和各指标二级诊断页面组成,总分页面主要包括分数展示、子分诊断、指标诊断、权益说明四个模块。各指标二级诊断页面主要包括不同维度的指标数据详情,通过诊断系统可探查达人近期分数变动的原因、指标明细等。 Q15 为什么我的品质退货率变动那么大? 目前我们针对口碑分品质退货率计算方法做了变更,品质退货率=商品订单维度的首次发货后售后原因为店铺商品品质、物流问题退货退款(包含 退货退款+仅退款+换货)订单量(包含用户主动取消售后单)支付订单量 预计9.28生效,生效前产生品质退货售后单仍以原口径进行统计,生效后新产生品质退货售后数据以新口径进行统计 Q16【IM三分钟平均回复率】指标口径更新 原口径:统计周期内每夫8:00-23:00期间,买家每次发消息从发送到客服人工回复,间隔时长在3分钟内的“消息量”占比 新口径:统计周期内每天8:00-23:00期间,从买家发送消息到客服人工回复,会话中买家的每个消息所等待的时长在3分钟内的“会话”比例 具体内容可查看https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/105041 以上调整,预计10.26生效 Q17 为什么有的直播间顶部展示带货口碑分,有的直播间展示店铺口碑分 该情况为主推自卖和带货导致的文案区别,目前展示逻辑还在实验中 Q18 如果达人只带官方账号店铺的商品,带货口碑分什么时候展示 带货口碑分展示不区分自卖还是联盟推广,只要账号满足90天30单 Q19 官方账号只售卖自己绑定小店的商品,并且店铺的商品只有官方账号一个在推广,口碑分和体验分的分数会一样吗? 一样的几率很小,因为店铺口碑分是和行业的商家排名,带货口碑分和达人排名。可能商家在100位中排名,达人在1000位中排 🥰大家有没有学会~有不懂的地方欢迎在评论区互动起来鸭!
什么是超级福袋?
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1.1、超级福袋的定义 “超级福袋”是一款电商场景下的专有营销互动工具,支持将抽奖活动以商品的形式在直播间挂车,配合主播的口播引导用户通过完成不同任务(看播时长/指定口令等)获取抽奖资格,将抽奖流程规范化 1.2、超级福袋相比现有福袋,有哪些优势? ○ 无发放数量限制,发放更灵活。 ○ 前置配置,前置审核,直播过程中可一键发放。避免直播中福袋不过审,打乱直播节奏。 ○ 抽奖小助手直接提醒中奖用户填写信息,解决客服联系中奖用户、地址填写等问题。 ○ 发货履约环节与抖店订单打通,避免忘发、漏发命中惩罚规则。 ○ 支持灵活设置福袋参与条件(评论、粉丝团等级、看播时长等),满足直播间多样化营销诉求。 1.3、超级福袋的适用范围 (1)主播:仅人店一体状态的店铺自播账号可参与超级福袋活动 (2)用户:在直播间参与互动并完成主播设置的中奖条件,即可在超级福袋开抢时参与活动;中奖用户在48小时内输入收货地址即可完成兑奖 1.4 满足什么条件可以使用超级福袋? (1)商家、达人等级达到L2 (2)带货分达到4.4级以上 (3)人店一体商家及达人
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