• 抖店官方打印组件安装教程
  • 一、抖店官方打印组件是什么​
  • 二、使用抖店官方打印组件的好处​
  • 三、使用步骤说明​
  • 第一步:下载抖店官方打印组件​
  • 第二步:区分电脑系统下载对应打印组件​
  • 使用windows系统下载、安装打印组件​
  • 使用MacOS系统下载、安装打印组件​
  • 第三步:安装打印机驱动​
  • 完整PC端打单步骤和配置打印模板步骤详见:「抖音电商电子面单」PC端-商家使用说明​
  • 完整APP端打单步骤和配置打印模板步骤详见:「抖音电商电子面单」APP端-商家使用说明​
  • 四、商家常见咨询问题解答​
  • Q1:已经完成打印组件安装,但浏览器仍提示需安装?​
  • Q2:电脑怎么装不了打印组件软件?​
  • Q3:为什么无法正常安装和运行打印组件?​
  • Q4:为什么 启动组件报错“wss网络服务启动失败”?​
  • Q5:下载打印组件报错:“这个程序需要Windows服务包1或更高”,怎么办?​
  • Q6:mac版安装打印组件时,提示“无法验证开发者”怎么办?​
  • Q7:启动打印组件时,报错“获取云端配置失败,请重新检查网络”,怎么办?​
  • Q8:windows系统安装打印组件时提示 “您选定的驱动器或UNC共享不存在或不能访问。请选择其他位置。”​
  • Q9:如在打印过程中出现此弹窗提示“打印服务未启动,可能端口号13888被占用”,怎么办?​
  • 更多常见问题,可点击「抖音电商电子面单」商家常见咨询问题查看解决方案​

抖店官方打印组件安装教程

2025-01-06 11:28:03电商运营团队
一、抖店官方打印组件是什么
抖店官方打印组件为抖店官方出品的配套抖音电商电子面单的软件。
二、使用抖店官方打印组件的好处
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三、使用步骤说明
第一步:下载抖店官方打印组件
建议使用谷歌浏览器登录抖店官方打印组件官网: 抖店官方打印组件官网,使用其他浏览器下载、安装打印组件可能系统会报错提示。
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第二步:区分电脑系统下载对应打印组件
⚠必须使用Windows系统或MacOS系统下载、安装打印组件
使用windows系统下载、安装打印组件
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使用MacOS系统下载、安装打印组件
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第三步:安装打印机驱动
打印组件安装完毕后,还需安装打印机驱动。请匹配打印机硬件品牌,下载安装打印机驱动,驱动可通过联系打印机厂商或登录打印机品牌官网下载。
安装完打印机驱动后,需用USB连接线把电脑和打印机进行连接。
完整PC端打单步骤和配置打印模板步骤详见:「抖音电商电子面单」PC端-商家使用说明
完整APP端打单步骤和配置打印模板步骤详见:「抖音电商电子面单」APP端-商家使用说明
四、商家常见咨询问题解答
Q1:已经完成打印组件安装,但浏览器仍提示需安装?
A:目前暂不支持使用火狐、safariSafari浏览器进行打单发货。推荐使用谷歌浏览器。
Q2:电脑怎么装不了打印组件软件?
A:目前打印组件软件只支持安装在windows 7以上版本的操作系统的终端设备上。部分mac系统版本需要更新到13的版本后方可安装。
Q3:为什么无法正常安装和运行打印组件?
A:右键点击打印组件,选择“以管理员权限运行”。若无法运行,则检查 Windows 防火墙及其他杀毒软件或系统 防护软件是否拦截了“抖店打印组件”应用。
Q4:为什么 启动组件报错“wss网络服务启动失败”?
A:在系统“计算机管理”的“服务”项中找到Server服务,检查该服务是否在运行中并且启动类型设置为“自动”。然后重新启动Server服务。
Q5:下载打印组件报错:“这个程序需要Windows服务包1或更高”,怎么办?
A:将系统升级至最新的window11。
Q6:mac版安装打印组件时,提示“无法验证开发者”怎么办?
A:①将dmg安装包文件中的文件拖动到应用中;②按住command键,执行应用中的程序,选择信任即可。
Q7:启动打印组件时,报错“获取云端配置失败,请重新检查网络”,怎么办?
A:首先检查系统网络是否正常。然后打开任务管理器将CloudPrintClient.exe全部结束掉,再打开打印组件。如果还未解决,则调整一下防火墙设置,操作步骤详见:
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Q8:windows系统安装打印组件时提示 “您选定的驱动器或UNC共享不存在或不能访问。请选择其他位置。”
A:请删除“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{2593AD82-7B06-4EF8-8BCB-2736817DE0EB}_is1 ”该注册表项后,重新安装打印组件。
删除方式可参考:Win10系统怎么清理无效注册表
Q9:如在打印过程中出现此弹窗提示“打印服务未启动,可能端口号13888被占用”,怎么办?
A:关掉打印组件后重新运行即可解决,如还有问题可在任务管理器中结束掉所有CloudPrintClient.exe。然后打开命令行,执行 netsh winsock reset 。然后打开命令行,执行 netsh int ipv4 set dynamic tcp start=13888 num=13999。最后重启电脑后打开打印组件。
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更多常见问题,可点击「抖音电商电子面单」商家常见咨询问题查看解决方案
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