一、政策介绍
1.1 政策介绍：
为帮助商家在平台更好的经营，促进日用百货与厨具行业发展，平台对于部分类目推出阶段性降低基础技术服务费政策（以下简称“返佣”）。
1.2 政策活动时间：
2025年1月1日 00:00:00-2025年7月31日 23:59:59
上述时间节点可能会有调整，届时将提前公告，请商家及时关注变更公告。
二、政策规则
2.1 政策对象
- 商家范围：在本活动时间范围内，在抖音电商开设抖店且处于正常营业状态，经营以下指定一级类目的商家。即时零售、团购配送、外卖、全球购业务商家不适用于此政策规则。
- 类目范围：销售商品归属一级类目 “家庭/个人清洁工具”、“家居饰品”、“居家日用”、“收纳整理”、“厨房/烹饪用具”、“餐饮具”。
- 订单范围：非商品卡订单。商品卡订单定义：用户在抖音、抖音极速版，通过非直播、非短视频页面点击商品卡片后进入商品详情页直接成交或加入购物车后成交的订单，不包含未知来源和赠品订单。详情可参考商品卡流量来源入口详解
2.2 政策活动整体规则
- 整体规则：在政策活动期间内，经营“家庭/个人清洁工具”、“家居饰品”、“居家日用”、“收纳整理”、“厨房/烹饪用具”、“餐饮具”类目的商品（以政策活动期内，消费者下单时所对应的商品类目为准），且订单为非商品卡订单时，基础技术服务费率（以下简称“费率”）有机会由最高5%降至0.6%，即最多按符合条件的结算订单金额的4.4%进行返还，且全部返还至报名商家指定的巨量千川账户中，具体规则参考下述2.3。部分类目费率存在非5%的特殊情况，具体规则参考2.4。
2.3 返佣入商家巨量千川账户
- 商家参与方式：符合2.1款政策对象的商家，可申请参与返佣至千川账户的活动，商家有权自主决定是否报名参与本政策，商家报名本政策活动即为同意遵守返佣规则。商家在政策周期内，原则上仅需报名一次，自成功报名当月起，即可享受返佣扶持。
- 返佣：符合条件的类目下非商品卡订单4.4%的技术服务费，平台将在核算后返还至商家指定的千川账户（平台不定期核算，可能非整月计算，具体以平台核算、返还的安排为准），商家可用作推广店铺经营商品，扩大经营。充值至千川账户的资金不可提现，商家应在充值之日起30天内使用，逾期未使用完毕的金额将重新返还至平台作为平台技术服务费。商家需填写指定千川账户，商家需配合平台操作发票红冲，否则平台有权不予发放返佣。
- 佣金返还范围内的有效订单情况及商家可实际获得的返佣金额以平台统计及计算为准。如平台已经支付返佣的订单，后续发生用户退款，平台可在向商家支付的返佣中进行扣除，无法扣除的，平台有权在商家货款或保证金中扣除应退还平台的返点，如涉及非人民币扣款的，汇率以划扣时的实时汇率计算。
2.4 部分类目特殊费率返佣规则
部分类目费率存在非5%的特殊情况，符合条件的类目商品订单按如下规则享受返佣：【基础技术服务费费率-0.6%】的部分可享受第2.3款的“返佣入商家巨量千川账户”。
三、政策活动运营要求
3.1 商家政策管控规范
对于违规、退店、黑灰产等违法或平台定义的违规操作，此部分商家不享受返佣扶持政策。不享受的业务场景说明如下：
3.1.1 如存在以下情况平台有权暂停向商家的返佣政策扶持：
a.商家保证金未足额缴纳或未补缴完成；
b.商家订单技术服务费未向平台支付；
c.商家或商家关联方存在应向平台支付的费用或损失等情况。
3.1.2 技术服务费减免资格取消
如商家或者商家商品存在如下情况，则无法享受平台技术服务费减免，同时平台将根据规则对商家及其账号采取相应的管控手段，包括但不限于暂停或撤销享受政策资格、追缴已减免佣金、限制商品分享权限及直播权限、封禁账号、限制再次注册等措施。
a.在扶持活动前或活动进行过程中，商家在交易、维权、营销、诚信经营等各环节出现违反平台协议规则或平台有理由认为其存在潜在风险的情况，包括但不限于：用户投诉商家售假或第三方投诉商家侵权、商家存在虚假交易等。
b.商家店铺存在售卖假货等严重违规行为、或店铺处于关停状态，或在活动期间出现上述情况的。
c.商家或其主播的直播行为及内容（含直播间标题、封面、简介、直播内容等）不符合法律法规和平台规则要求，包括但不限于出现侵害第三方合法权益（如知识产权、人格权、商誉等）的内容，违反广告法、反不正当竞争法及相关规定或平台规则，分享不符合法律要求的商品或服务等。
d.商家或其提报商品不满足要求，或者商家以任何不正当手段或舞弊方式参与本活动，不正当手段或舞弊方式包括但不限于：刷单、刷粉丝量、关注量；下载非官方客户端；使用模拟器、插件、外挂等非法工具扫码、下载、安装、注册、登录、赠与、领取生活费、提现；注册多个账号；篡改设备数据；恶意牟利等扰乱平台秩序；使用插件、外挂、系统或第三方工具对平台及本活动进行干扰、破坏、修改或施加其他影响及平台认为的其他不正当手段。
e.商家订单为虚假订单等违反法律法规和平台规则的订单，虚假订单的判断标准以平台虚假交易判定规则为准。
f.商家利用本活动进行违法行为（包括但不限于博彩、诈骗等）。
g.商家存在其他违反本政策或平台的相关商家协议、商家规则或其他相关平台规则的行为。
3.1.3 商家如发生注销、退店，视为商家放弃所有已经享受或正在享受的技术服务费减免优惠，平台无义务再向商家进行技术服务费减免。
3.1.4 如活动期间，商家指定巨量千川账户发生资质主体资质注销、巨量千川账户注销、主动确认放弃已充值未消耗返佣金额以及其他符合巨量千川平台账户余额清零条件的，视为商家放弃平台已充值至商家指定账户中的返佣，未消耗金额将退回至平台，仍作为平台收取的技术服务费。
3.1.5 若商家出现其他违反本政策约定或其他违反平台平台规则等行为的，平台有权根据平台规则对商家进行违规处理，并取消商家的返佣资格，如已减免的，平台有权要求商家返还已减免的技术服务费。
3.1.6 由于系统识别等原因，如平台核算商家返佣订单有误导致为商家减免的金额超过实际应减免金额的情形，平台有权向商家追回多减免金额的部分。
3.1.7 对于商家或商家关联公司应向平台支付的违约金、赔偿金、欠款、罚金、返还的减免佣金等费用，商家同意平台有权从对商家的应付款、货款、保证金中进行抵扣，如涉及非人民币扣款的，汇率以抵扣时的实时汇率计算。
3.2 其他注意事项
3.2.1 平台有权视政策情况对政策节奏进行调整。商家需要在政策期间均满足本次政策规则要求，否则平台有权不予返佣扶持。返佣范围内的有效订单情况及商家可实际获得的返佣金额以平台统计及计算为准。
3.2.2 如商家或商家关联公司已与平台签署了相应的年框协议，则商家因本活动享受的平台技术服务费减免政策金额参与年框累计，但不享受年框返点政策。
3.2.3 平台依法运营本活动，如因不可抗力、情势变更、相关政策变动、政府机关指令要求等原因导致本活动调整、暂停举办或无法进行的，平台有权随时决定修改、暂停、取消或终止本活动，并无需为此承担任何法律责任。
3.2.4 如因第三方通过各种不当手段攻击、篡改，对平台平台及本活动进行干扰、破坏、修改或施加其他影响或系统故障，致使商品销售等发生错误、用户无法参与或参与失败的，平台无需为此承担任何法律责任。
3.2.5 政策期间内，平台可根据业务实际发展和调整情况提前终止本政策活动而无需承担责任。