入局抖音电商,如何做好人群聚焦
入局阶段为什么要聚焦人群?核心人群贡献大,转化效率更高,本期小管家带你了解如何聚焦人群
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抖音电商管家置顶
2024-09-08
为什么要聚焦人群?聚焦店铺的货品后,围绕主品的人群画像,找到店铺的核心人群,做好精准的人群定位不仅能提升店铺转化率,还能提升店铺流量,下面让我们一起来跟小管家学习吧,欢迎在评论区留言讨论。
01
为什么要聚焦人群?
聚焦人群的重要性:核心人群贡献大,转化效率更高
聚焦店铺的货品后,围绕主品的人群画像,结合行业x对标店铺x自己,找到店铺的核心人群。

02
三步骤教你如何做好聚焦人群
✅步骤一:学行业
行业人群看什么?理解行业现状,找到近期趋势
①行业人群现状 人群+内容+搜索=确定目标人群
- 在巨量云图-行业人群-人群概览看行业人群概览、内容偏好与搜索偏好,在初始运营阶段做人群圈选参考

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②近期趋势人群 提前规划季节性货品
- 在巨量云图-商品-近期选品参考结合季节性货品,看近期趋势人群,了解人群画像及消费能力

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✅步骤二:看对标
对标人群看什么?找到对标,有效参考
在,进入对标店铺合作达人的抖音号中(主要参考自营账号),查看粉丝画像,结合自己的主营体裁进行对标(直播间观众&短视频观众)
重点关注指标:粉丝特征、性别/年龄、8大消费人群占比、客单价水平、城市等级分布
①投放参考 用作投放人群圈包

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②人群校准 看人群画像是否健康

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✅步骤三:定自己
自身人群看什么?交易人群找消费偏好,兴趣人群找内容偏好
- 如果当前经营数据较好,以已有人群为基础,逐步做人群拓展,并结合人群兴趣挖掘短视频内容素材/直播间话术,提升点击转化率;
- 如果没有基础人群或经营数据不佳,建议结合行业人群x对标商家人群画像,挖掘核心人群,做人群校准调优

①交易人群 匹配消费画像
- 看购买:商品展示用户、商品兴趣用户、首购用户、复购用户

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②兴趣人群 用内容吸引
- 重内容:内容触达用户、内容兴趣用户、新人粉丝、忠诚粉丝

尼采
抖音电商学习中心认证讲师 · 2025-04-30
Q:人群聚焦过程中可能遭遇哪些难题?该如何应对这些挑战?
A:
人群定位偏差:
持续数据分析与调整:定期分析店铺运营数据、用户反馈,检查人群定位是否准确。若发现产品销量不佳、用户互动低,可能是人群定位偏差。例如一家聚焦老年人群的保健品店铺,发现产品主要购买者为年轻人,经分析是宣传文案和推广渠道吸引了年轻人为长辈购买。此时应调整产品包装、宣传重点,更精准吸引老年人群。
市场变化跟踪:关注市场动态、流行趋势和消费者需求变化,及时调整人群定位。如随着健康生活理念普及,原本聚焦减肥人群的代餐产品店铺,发现追求健康饮食的普通人群对代餐需求增加,可适当扩大目标人群范围。
竞争激烈导致人群分流:
差异化竞争策略:分析竞品优势和自身特点,打造差异化产品、服务和营销方式。聚焦年轻女性的护肤品店铺,面对众多竞品,可推出针对熬夜肌修复的独特产品线,在营销中强调专业的肌肤修复方案,区别于竞品,吸引追求个性化护肤的年轻女性。
用户忠诚度培养:通过会员制度、专属福利、定期回访等方式,培养用户忠诚度。如聚焦高端消费者的珠宝店铺,为会员提供优先购买新款、免费保养、专属定制服务等,增强用户对店铺的粘性,减
尼采
抖音电商学习中心认证讲师 · 2025-04-30
Q:在抖音电商平台上,如何通过内容营销强化对目标聚焦人群的吸引力?
A:
短视频内容创作:
痛点与解决方案呈现:制作短视频时,针对目标人群痛点,展示产品如何解决问题。如聚焦于脱发人群的洗发水店铺,短视频中先展示脱发人群的困扰场景,如大把掉发、头发稀疏等,然后详细介绍洗发水的防脱成分、使用方法及效果,让脱发人群产生共鸣,增强对产品的兴趣。
情感共鸣与价值观传递:融入目标人群认同的情感和价值观。聚焦环保主义者人群的家居用品店铺,短视频中强调产品的环保材质、可持续生产理念,与环保主义者的价值观契合,吸引他们关注和购买。
直播营销玩法:
主播风格与话术适配:主播风格和话术要符合目标人群特点。聚焦游戏爱好者人群的电竞产品直播,主播采用轻松幽默、专业的游戏术语讲解产品,与游戏爱好者建立良好沟通,增加用户信任。
互动环节设计:在直播中设置针对目标人群的互动环节。聚焦手工爱好者人群的手工材料直播,开展手工创作挑战,邀请用户参与并展示作品,赠送优惠券或材料包作为奖励,提高用户参与度和对店铺的粘性。
尼采
抖音电商学习中心认证讲师 · 2025-04-30
Q:聚焦目标人群后,如何围绕他们构建有效的运营策略?
A:
产品策略:
选品贴合需求:深入了解目标人群的需求和痛点,挑选契合的产品。对于聚焦学生人群的文具店铺,根据学生学习场景和需求,选择款式新颖、功能实用的文具,如带有收纳功能的笔袋、速干不晕染的中性笔等。
产品差异化:在满足目标人群基本需求基础上,打造差异化产品。如聚焦运动爱好者人群的运动水壶店铺,除具备基本的保温、便携功能外,还推出带有运动计数、提醒喝水功能的智能水壶,区别于普通运动水壶,吸引追求科技感和个性化的运动爱好者。
价格策略:
匹配消费能力:研究目标人群的消费能力和价格敏感度。聚焦中低收入上班族的服装店铺,商品定价以中低端为主,推出性价比高的服装款式。而聚焦高端商务人士的西装店铺,则定价较高,注重品质和设计。
促销活动定制:根据目标人群特点设计促销活动。针对年轻宝妈人群,在母婴产品上推出 “买三送一”“满减包邮” 等活动,满足其家庭消费量大、追求实惠的需求;对于时尚达人人群,在新款服装上市时,推出 “前 50 名 8 折” 的限时抢购活动,激发其尝鲜购买欲望。
尼采
抖音电商学习中心认证讲师 · 2025-04-30
Q:怎样精准定位抖音电商的目标聚焦人群?有哪些实用工具和有效方法?
A:
借助数据分析工具:
抖音电商罗盘:利用其 “人群洞察” 板块,可获取不同人群的画像特征、消费行为数据等。例如,分析 “时尚穿搭” 类目的人群,能看到年龄分布、性别占比、地域分布以及消费偏好等信息。若发现 25 - 35 岁女性在该类目消费占比较高,且对 “简约通勤风” 服装搜索热度持续上升,就可将这部分人群作为重点聚焦对象。
巨量千川后台数据:通过巨量千川投放数据,分析不同人群对广告的点击率、转化率等。比如投放 “运动健身器材” 广告时,发现 “健身达人” 兴趣标签人群的转化率比普通人群高出 5 倍,那么 “健身达人” 群体就值得重点关注和聚焦。
竞品分析与用户调研:
竞品店铺研究:观察同类型头部店铺的目标人群定位和营销策略。以 “宠物用品” 店铺为例,分析头部竞品店铺的用户评价、粉丝群体特征,发现其主要聚焦于年轻上班族养宠人群,针对该人群推出便捷、智能化的宠物用品。借鉴其经验,结合自身优势,可确定类似或差异化的目标人群。
用户调研:通过抖音私信、评论区互动、问卷调查等方式,直接向现有用户或潜在用户
尼采
抖音电商学习中心认证讲师 · 2025-04-30
Q:人群聚焦对抖音电商运营为何至关重要?它能给店铺带来哪些显著效益?
A:
精准流量引入:
搜索流量精准匹配:抖音的搜索算法会依据用户搜索习惯和偏好,推送与之匹配的商品和店铺。当店铺明确聚焦某类人群,在设置商品关键词、标题等元素时,就能更精准契合目标人群搜索意图。例如,针对健身爱好者人群的店铺,在商品标题中融入 “健身增肌必备”“专业运动装备” 等关键词,相比泛泛而谈的标题,在 “健身哑铃”“增肌蛋白粉” 等搜索结果中的排名会更靠前,获取的搜索流量精准度提升 40% - 60%。
推荐流量高效转化:平台的推荐系统基于用户行为数据,将合适的内容和商品推送给潜在用户。聚焦特定人群的店铺,商品和内容风格统一,能更好地吸引目标人群关注。以母婴类店铺聚焦新手妈妈人群为例,平台会将其推荐给近期浏览过母婴知识、育儿用品等相关内容的新手妈妈,推荐流量转化率比非聚焦店铺高出 3 - 4 倍。
提升用户忠诚度与复购率:
深度满足需求:聚焦人群能让店铺深入了解目标群体的痛点、需求和喜好,从而针对性地选品、优化产品设计及提供服务。比如专注于老年人群的健康食品店铺,深入研究老年人的饮食禁忌、营养需求
小马哥
抖音电商认证讲师 · 2025-03-26
何时需要调整店铺定位?
问题:市场变化时反应迟钝,错失机会。
解决方案:
1. 触发条件清单:
- 连续 3 个月自然流量下降超 20%。
- 竞品推出颠覆性产品(如折叠屏手机上市)。
- 用户调研显示需求转向(如 2025 年 “AI 健康监测” 搜索量激增)。
2. 调整策略:某运动品牌从 “专业户外” 转向 “城市轻户外”,通过「达人探店」+「场景化短视频」重新获客。
小马哥
抖音电商认证讲师 · 2025-03-26
如何验证定位是否正确?
问题:定位偏离市场,导致推广效果差。
解决方案:
1. 快速测试法:
- A/B 测试:用不同定位的短视频投流,对比 CTR(点击率)和 CVR(转化率)。
- 用户反馈:在包裹卡设置「扫码评价返现」,收集核心评价关键词(如 “质量好”“适合妈妈”)。
2. 数据指标:核心人群 TGI 指数>120(即目标人群活跃度显著高于大盘)。
小马哥
抖音电商认证讲师 · 2025-03-26
如何建立品牌调性?
问题:店铺装修风格杂乱,用户信任感低。
解决方案:
1. 视觉统一原则:
- 配色:根据目标人群选择(如少女风用马卡龙色系,商务风用黑白灰)。
- 字体:标题用粗体字突出卖点(如 “抗菌”“3 年质保”)。
- 视频:统一拍摄风格(如家居品牌用自然光 + 慢镜头)。
2. 案例:某潮牌通过「暗黑系视觉 + 赛博朋克动画」,粉丝互动率提升至 15%。
小马哥
抖音电商认证讲师 · 2025-03-26
如何设计产品组合策略?
问题:产品结构混乱,引流款与利润款搭配失衡。
解决方案:
1. 黄金比例公式:
- 引流款(30%):低价高频商品(如 9.9 元手机支架),用于吸引流量。
- 利润款(50%):高毛利产品(如磁吸充电宝,毛利率 60%)。
- 形象款(20%):高端产品(如钛合金手表),提升品牌调性。
2. 数据验证:通过「商品卡」测试引流款点击率,确保>8%(行业均值 5%)。