一、【适用范围】
本规范适用于经营如下类目的商家及推广如下类目商品的达人:
二、【入驻】
2.1 入驻方式
对于不同的类目,平台目前有不同的入驻要求,即定向准入或普通销售。
(1)普通销售:即开放招商,商家无需经过平台邀请,可直接进行入驻。
(2)定向准入:指在平台对一些特定品牌或类目商品,实行先接收商家入驻申请或平台主动邀约,并在审查许可后才许可其经营。服饰行业定向准入类目明细如下:
2.2 入驻要求
2.2.2 部分类目定准要求如下:
- 一级类目“运动鞋”下的部分品牌(品牌库详见《“运动鞋”类目定向准入品牌明细》)为定向准入品牌,仅接受经过平台审查的商家入驻, 如您需要经营该定向准入品牌,请提供“抖音店铺名称、店铺id、开店主体、公司背景、品牌资质、商家运营经验、企业实力证明、联系方式”等信息至邮箱进行初步评估,审核通过后可在商家后台正常提交品牌资质进行经营。
- 服饰相关类目下的部分品牌(品牌库详见服饰定向准入品牌明细2)转为定向准入品牌,仅允许官方旗舰店、旗舰店、专卖店、卖场、商场等店铺类型申请入驻。
- 内衣、泳衣相关类目,需要参加内衣&泳衣考试,考试通过方可经营。
三、【资质要求】
四、【资费标准】
4.1 保证金
4.2 技术服务费
4.3 货款结算
五、【经营要求】
5.1 体验分
5.2 精选联盟
“男装”>“羽绒服”、“女装”>“羽绒服”、“运动服/休闲服装”>“运动羽绒服”通过精选联盟推广,商家商品在满足《精选联盟平台管理规则》相关要求的基础上,需满足商家体验分≥75分,反之禁止精选联盟推广。
二级类目“钟表类>腕表”只有符合特定品牌要求及经营要求,且提供对应品牌资质时,才可在精选联盟推广,品牌库及品牌准入标准详见《“钟表类>腕表”精选联盟准入品牌明细》。 品牌在准入经营后,品牌所有者应做好授权管理, 若品牌相关商品、服务或交易出现多次违规、或出现大量导致消费者权益受损、或有导致消费者权益受损趋势、或为近90天内无交易数据的非知名腕表品牌等情况,经平台核实后,将对相关品牌进行准出。
六、【商品要求】
6.1 禁止出售的商品
6.2 商品信息要求
6.2.1 商品标题
(1)通用标题:中文(英文)品牌+基本属性(材质/特征)+商品品名+规格参数(款式/颜色/尺寸等)
- 示例:太平鸟PEACEBIRD 毛呢翻领大衣 女士 中长款 米色
(2)皮衣、皮草类商品标题:中文(英文)品牌+基本属性(材质/功能/特征)+商品品名+规格参数(型号/颜色/尺寸/规格/用途等)
- 示例:ONLY 春季绵羊皮皮衣 收腰中长款 120110503
(3)丝袜类商品标题:标题标明丹尼尔系数"D"或克数
- 示例:日本厚木ATSUGI 秋冬款天鹅绒连裤袜 140D 2双装 黑色
(4)特殊材质商品的标题要求
6.2.2 商品主图
- 图片格式:png,jpg,jpeg
- 图片尺寸:至少600像素*600像素,建议上传1:1图片
- 图片展示:
- 其中,内衣类商品图片需遵守特定规范要求,详见《【内衣类】商品图片细则》。
6.2.3 商品详情
- 内衣类商品宣传时,不得宣传商品含磁疗、减肥功效等虚假功效;
- 宣传含抗菌功效时,需在商品详情内明确商品抗菌的等级及抗菌种类,并展示含相关检验项目的合格质检报告;
- 二级类目烟具商品商详页必须写明“吸烟有害健康、未成年人不能吸烟、出售商品非烟草专卖品”字样。
- 三级类目为瑞士腕表类目的,品牌需满足以下任一要求:1)品牌发源地为瑞士;2)品牌得到瑞士钟表协会认证(查询网址:http://www.fhs.hk/zhs/watch_brands.html?letter=W)。
- 三级类目为非瑞士腕表类目的钟表类商品的,商品标题/主图中不得出现以下描述:“瑞士认证”、“瑞士注册”、“瑞士品牌”等。
6.2.4 商品标识标签
6.3 商品质量要求
七、【内容要求】
7.1 禁止推广的商品
7.2 推广规范
推广内衣、泳衣、运动内衣类商品:
(1)商品展示形式:
- 需使用假人模特穿着展示商品
- 真人手持商品(不允许真人贴肤穿着展示)
(2)直播场地:
- 可在普通直播间内展示(含卖场)
- 泳衣类商品可在泳池或海边等涉水场景展示
- 运动内衣或功能内衣可在健身房内或舞蹈房内展示
- 不得出现低俗诱导、刻意营造色情想象空间、引发性诱惑,以及其他引起类似感受的场景
- 不得过于聚焦敏感部位或低俗倾向角度拍摄(如从下仰视拍摄)
- 不得出现带有任何色情暗示的物品
- 不允许出现低俗或相关的词汇话术
- 模特着装不得非正常暴露
- 高透明产品,模特需穿日常内衣打底拍摄或使用假人体模特展示
推广二级类目烟具商品:
(1)不得出现诱导、劝导吸烟,及香烟、烟丝、烟油等烟制品。
(2)商家在直播背景板/直播画面上需写上‘吸烟有害健康、未成年人不能吸烟、出售商品非烟草专卖品’字样。
(3)直播中不可出现抽烟的动作。
八、【违规处理】
8.1 资质相关
8.2 商品相关
8.3 内容相关
九、【服务保障要求】
9.1 七天无理由服务要求
9.2 售后要求
9.3 飞鸽IM使用要求
9.4 争议处理规范
十、【附则】
10.1 【生效时间】本规范于2020年11月13日首次生效,于2025年5月2日最新修订生效。
10.2 平台有权对本规范进行不定期修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的,则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序 。 若商家不同意修订后的规则的,可通过平台指引申请停止使用平台服务 。
10.4 平台商家相关行为,发生在本规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。