• 电商搜索运营商家实践手册
  • 一、抖音电商搜索基本介绍​
  • 二、商家运营技巧和建议​
  • 自然流量​
  • 付费流量​
  • 三、商家实践优秀案例​
  • 四、罗盘搜索数据解读​

电商搜索运营商家实践手册

2022-04-27 02:57:44电商运营团队
一、抖音电商搜索基本介绍
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二、商家运营技巧和建议
为助力抖音电商商家更快了解电商搜索运营的基本操作和运营技巧,平台结合优质商家经验总结以下运营重点,供商家搜索运营实践中参考
(商家能力自查表,供参考)
举措项/水平
标题优化
商品首图
详情页
内容
价格与规格
基础分
搜索广告
直播基础
无运营,随意取名或按产品型号等自动生成
无运营,随意拍摄、劣质图(如模糊、低清晰、拼接)
无运营,图片较少,主要依赖直播间讲解
无运营或运营较少,以直播为主
直播间和非直播间价差较大,非直播间价格高于在其他平台日销价
达标率低,主力产品不达标
无投放
低/一般勤奋度直播
对商品标题有优化意识或复用在其他平台已验证商品标题
按平台标准准备白底图、场景图等
有对产品的充实描述,服装类有尺码表
每周有一定短视频数量(商家账号短视频 or L4+达人带货短视频)
主力产品直播间和非直播间无价差,有价格竞争力
主力产品均达标
有持续投放,ROI高于推荐广告,跑量有困难
高勤奋度直播
对短视频、直播间标题也有意识优化(关联品类词等)
根据数据反馈迭代图片
根据数据反馈迭代图片
根据热点/热搜趋势创作短视频,短视频标题有规范要求(包括对达人),能关联如品类词、品牌词、功效词等核心搜索词
设置适合非直播场景(短视频或货架销售)的规格链接(eg.小规格)
90%以上商品达标
有持续投放,跑量和ROI都很好
高勤奋度直播,矩阵账号运营(账号差异化,同一家店)
全屏展示
退出
自然流量
序号
项目
要点
工具/手册/示例
1
【商品标题】
影响直播间及商品卡是否能关联到更多搜索词,获得更多曝光
  • 充分运用30个汉字(60字符)
  • 不蹭无关词
现有抖音后台商品标题支持30个汉字、60个字符,但前端搜索页最多展示前23个汉字
尽可能在前23个汉字展现出最能代表商品核心卖点的关键词并且让商标标题词尽可能可以拆出更多的关键词。注意运用与商品有关的品类/商品描述词,不要蹭与商品无关的词,以免影响搜索曝光
  • 商家可以在【巨量算数】查询具体词的趋势
【短视频标题】
影响短视频是否能关联搜索词,获得更多曝光
短视频是搜索场景常见的承接体裁,平时发布的挂号短视频、达人种草短视频、引流短视频等,有意识地在标题上关联用户可能搜的词,有助于在拿推荐曝光的同时也去争取更多搜索曝光
  • 可以加品类词、商品词等,种草强购买意图的用户
  • 可以加 #直播,引流搜索XX直播间的直播用户
  • 也可关联一些内容话题,但需与视频内容有相关性(不要为蹭流量拉低视频整体的点击、完播)
  • 加的形式可以容在文案中,也可以文案最后用“#”的方式
  • 特别是头部达人短视频文案中混有品类词较容易帮助拿到品类搜索曝光
  • 字数限制:PC端发视频40字以内,抖音APP发视频55字以内
  • 示例:空气炸锅 等我更100个空气炸锅食谱!#空气炸锅 #手抓饼 #在家做美食 #空气炸锅食谱 #手抓饼吃法
【直播间标题】
直播间排序也会参考直播间标题
  • 在现有直播间标题上,建议加上 主营品类词、直播场景词等
  • 示例:XX旗舰店直播中,您的XX个好友正在观看 #零食 #薯片 #工厂直播
2
【挂车短视频】
在电商意图明确的商品类搜索词下,挂车短视频有一定的曝光机会(如“休闲鞋”、“空气炸锅”)
可以直接转化,同时也可以为直播间引流
  • 数量:主力商品每天1条或以上
  • 时长:无需太长8-30s/控制成本
  • 内容
1)适合展示的品类/视频能力强的商家-商品上身展示、细节展示——参考case详情中商家
2)视频能力弱的商家-直播间切片 ——需要有较好的直播能力/勤奋度
  • 技巧:
1)短视频标题关联搜索词,包含 #品类名 #品牌名 #商品昵称 #热词 #直播 等;
2)@DOU+小助手
3)在评论区置顶回复,引导进直播间/进店/互动等
【纯引流短视频】
不挂车,适合在偏内容的搜索词下争取曝光机会(如“空气炸锅美食教程”、“围巾穿搭”),为直播间引流
  • 内容:需要有种草性,内容指标(完播、转赞评等)越高曝光机会越大
  • 技巧
1)短视频标题关联搜索词,包括品类词、商品词和相关内容短语
2)在短视频内容中、评论区等引导用户进直播间
3
【商品首图】
在商品搜索下,商品首图直接商品的点击率,从而进一步影响商品与短视频的排序
  • 以点击率提升为目标优化首图
  • 有能力的做商品精拍图(参考淘宝,展示商品,背景好,高清)可有少量文字描述卖点
  • 其次做白底图+氛围边框文字 或 清晰画风好的模特图 (可以测试下哪个适合)
  • 不要做拼接图、手机拍摄图(像随手拍,歪斜/背景随意/低清等)、纯白底图(上传但不用做首图,点击差)
  • 不是视觉系的品类(eg.手机/空气炸锅/床品/皮鞋等)应适当在图片中加文字展示,但文字不要超过半张图或遮挡商品,会变成牛皮癣被打压
可使用抖店服务市场中主图优化相关服务
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高点击图:
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低点击图:
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4
【价格与规格】
价格
  • 有价格竞争力的商品排序靠前,建议商品设置合理价链接(不与直播间成交价格产生过大差距的链接)
  • 有能力的参与活动如百亿补贴、年货节等
  • 根据情况合理设置优惠券或秒杀,使价格显示为券后价或秒杀价
规格(针对有规格的品类如化妆品、洗衣液、饮料等)
  • 为搜索用户提供多种商品规格选择
外部常用工具,仅供参考
5
【商品详情页】
  • 商品信息填写完整(可参考下一项商品基础分要求)
  • 商品主图>2张,充分展现商品主体、细节和卖点
  • 商品详情图片充分展现商品细节、卖点和必要信息,如细节图、尺码表、规格型号说明、功能说明等
  • 所用图片清晰优质,避免模糊、拉伸、拼接等
6
【商品基础分】
基础分不达标商品搜索权重将受打压
达标相比不达标的商品页转化率高出30%+
基础分指商品信息和必要图片是否完整填写及上传,在抖店后台-商品成长中心模块、以及每个商品的编辑和分析页面,都可以看到商品基础分。建议
  • 店铺维度达标率至少90%,建议95%+
  • 主力商品务必达标
常见扣分点:头图数量不足3张、标题长度不足、详情页无图片、类目错放、商品导购信息填写不充分
在此基础上,结合品牌特性和商品特点,展示更优质、有调性、卖点明确的商品页,有更高的点击和转化表现
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7
【直播承接】
超过一半的搜索成交仍发生在直播间
  • 【开播时长】
  • 搜索场景中,直播间仍是GPM最高的承接形式
  • 开播时间段契合用户搜索时间段
  • 充分利用直播预告
  • 【组货品类集中】
搜索场景下,用户需求聚焦(如搜索羽绒服,只想要看羽绒服),对供给也同样聚焦的直播间更加适配
罗盘(建设中)
全屏展示
退出
付费流量
序号
项目
要点
工具/手册/案例
8
【千川搜索】
  • 类似于直通车,可以投放直播间或短视频
【品专广告】
  • 有搜索量的品牌可考虑
全屏展示
退出
三、商家实践优秀案例
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四、罗盘搜索数据解读
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