本规则于2023年6月26日最新修订。
第一章 总则
第一条 【目的】为促进客户持续投放品牌推广,平台向品牌推广客户提供一定优惠福利,对符合条件的品牌推广计划/预订单提供一定额度的补量赠款。
第二条 【规则适用】本规则适用于在巨量千川平台发布的品牌推广计划/预订单。
第三条【规则效力】客户应充分阅读和理解本规则,如客户对本规则有任何疑问或需求进一步解释,请联系我们的客服进行咨询。平台将根据探索成果和运营情况不定期修改本规则,如客户继续选择在巨量千川平台发布品牌推广计划/预订单,视作客户接受调整后的规则。
第二章 实施细则
第四条 【时限要求】排查时限为品牌推广投放后的3个工作日内;申请时限为品牌推广投放后的7个工作日内,消耗时限为依据本规则发放的赠款,建议于当季度内消耗完毕,如跨季度未消耗完毕,平台将根据最新季度的价格折算。
第五条 【补量条件】获得补量赠款的条件如下:
(1)计划/预订单应在投放时间段内保持全程在投状态,且符合平台认定的补量标准。
(2)仅与平台约定的保量产品支持申请补量,非保量产品无权申请保量。
第六条 【限制条件】如出现如下情形,您将丧失补量资格:
(1)计划/预订单投放时间段内计划/预订单状态发生变更,包括但不限于投放的内容审核不通过,手动暂停计划/预订单,未能保证在播状态引起的计划/预订单暂停,修改计划/预订单导致的计划/预订单暂停。
(2)因投放账户被采取限制措施,导致计划/预订单被停投。
(3)投放过程中存在第三章所述的违规情形。
(4)其他平台认定的不满足补量的其他情形。
第七条 【补量金额的计算逻辑】补量金额的计算及发放逻辑如下:
第三章 特别说明
第八条 【数据统计】本规则对于成本保障资格的确认和成本保障金额的计算,均以平台数据统计为准。
第九条 【违规情形】违规情形包括(1)以任何不正当手段或舞弊方式套取补量金额或进行其他恶意牟利行为;(2)使用插件、外挂、系统或第三方工具对品牌推广进行干扰、破坏、修改或施加其他影响;(3)对操作设置进行不合理的大幅度修改(如不合理调整定向/ROI/出价/预算等,平台将根据成本保障机制运营情况、客户的历史投放情况和操作行为动态调整合理性判断标准);(4)账户因违反《“抖音”用户服务协议》《“抖音”隐私政策》《巨量千川服务协议》《巨量千川投放要求》《巨量千川准入&管控规则指引》《用户关联主体违规行为管理规则》等平台协议或规则(“平台协议与规则”)而被采取限制措施;(5)其他违反平台协议与规则的情形。平台有权根据客户的操作行为、历史投放数据等事实判定客户是否构成违规情形,为保护平台风控模型的安全性与保密性,平台有权拒绝披露涉及作弊行为的判定规则。
第十条 【违规情形处置】客户获得福利的前提是遵守平台协议与相关规则、合理使用平台提供的数据推广服务及相关功能,如发生违规情形,平台有权对客户、客户主体名下全量巨量千川账户及客户关联方名下全量巨量千川账户进行处置,处置措施包括但不限于暂时或永久取消保量资格、拒绝发放补量金额,撤回已发放的补量金额,或从后续补量金额中扣除应当返还平台的部分,对投放计划/预订单进行低优先级投放,对账户采取限制措施,冻结账户内资产等。
第十一条 【超额或重复发放】如因产品功能异常导致单笔成本保障金额出现超额发放或重复发放,平台有权采取措施追回,包括但不限于自赠款池中扣除多发放的金额,或对后续的一笔或多笔成本保障金额进行调整。
第十二条 【关联处置】如客户违反平台协议或规则导致账户被采取限制措施,在限制措施生效期内,客户无权使用依据本规则发放的赠款权益。
附:常见问题
Q:如何查询补量金额是否已经到账?
A:进入广告主账户-财务-资金钱包-品牌余额-赠款资金池,核对金额是否到账。