一、什么是“价格不规范描述”？
价格不规范描述是指创作者在短视频/直播推广商品过程中，因对商品价格进行模糊等引人误解的描述，或针对因颜色、形状、规格、产地、等级等特征不同而实行不同价格的商品，在宣传价格时未明确说明是哪款商品的价格，或未明确是哪款商品里哪个sku的价格，未明确告说明是否具有邮费、邮费的金额，容易引起消费者产生误解的行为。
二、有哪些行为会被判定为“价格不规范描述”？
此违规行为包括但不限于以下行为：
1、多sku商品不同规格有不同的价格，宣传价格时，未说明是商品里哪个sku的价格。
- ❌ 商品的两个sku显示「大芒果59.9元/箱」，「小芒果19.9元/箱」，视频中展示大芒果宣传19.9元/箱。
- ⭕️ 商品的两个sku显示「大芒果59.9元/箱」，「小芒果19.9元/箱」，视频中展示大芒果宣传59.9元/箱。
2、宣传的价格与规格，商品链接里没有对应的信息。
- ❌ 商品信息显示3A山竹10元/斤，宣传「3A山竹19.9元/箱」，或「十几块就发满满一箱」。
- ⭕️ 商品信息显示3A山竹10元/斤，宣传也应为3A山竹10元/斤。
3、宣传的价格模棱两可或为商品利益区间，未如实描述商品的价格与规格。（不规范）
- ❌ 宣传「全部商品59+」、「直播间59元起」、「只要一杯奶茶钱」、「只赚一元」、「不赚钱」、「亏本卖」，利用低价引流的方式误导消费者。
- ⭕️ 如实描述商品的价格及其规格。
4、未明确优惠发放条件（例如优惠券仅部分人群可以领取、限量限时发放，立减优惠有获取门槛等），容易引起消费者产生误解的行为。
- ❌ 某优惠券仅符合条件的部分人群可以领取，或仅发放少量优惠券，创作者未对该优惠券发放条件进行说明，引起消费者误解。
- ⭕️ 如实描述商品的优惠发放条件。
5、未明确商品所含邮费情况（例如商品是否包邮、商品邮费金额是多少、邮费阶梯计费情况等）， 容易引起消费者产生误解的行为。
6、售卖虚拟商品（流量卡/影视会员等），未明确告知消费者缴纳资费时限或商品名称利益点模糊，误导消费者下单。
- ❌ 宣传流量卡月租价格为19元/月，实际19元月租价格仅第一个月生效，次月起价格上涨。
- ⭕️ 明确告知消费者月租价格缴费时限为XX月。
三、违规示例
违规场景 | | 场景解读 | 违规说明 |
直播 |  | 直播间宣传十元十本，实际购物车商品还有26元、83.9元商品，诱使消费者误认为直播间所有书籍均为1元。 | 宣传价格时，未说明该价格对应的是哪款商品。 |
直播 | | 直播间宣传49.9/9斤，实际商品含有10元邮费，支付价为59.9（券前价）。诱使消费者认为商品结算价格为49.9 | 宣传价格时，未说明商品邮费价格。 |
直播 | | 直播间宣传补贴后月租19元/月，实际改价存在时间限制，上线展示2-6个月19元/月，第七个月起39元/月。 | 虚拟商品宣传资费，未明确告知消费者该价格资费缴纳时限。 |
短视频 | | 视频仅宣传蓝牙耳机只赚一块钱，商品链接为59元，误导消费者该商品用很便宜的价格就能买到。 | 宣传的价格仅是商品利益区间，未如实描述商品的价格与规格。 |
短视频 | | 视频中展示特大芒果宣传19.9元/箱，实际为4.5~5斤小果的价格，其展示的特大芒果商品信息显示8.5~9斤59.9元，诱使消费者误认为展示的大果为19.9元。 | 1、宣传的价格与规格，商品链接里没有对应的信息。 2、未如实说明展示的商品规格。 |
四、正确示例
宣传场景 | | 场景解读 | 正例说明 |
直播 | | 直播间展示衣架10个5.99元、晾晒神器双层大号11.9元，与对应商品信息一致。 | 直播间对每一款商品都详细标明了价格及其规格。 |
直播 | | 直播间明确展示19元/月的月租资费时限为2-4个月。与对应商品的商详信息一致。 | 直播间对每一款流量卡商品都详细表明了月租费和缴费时限。 |
短视频 | | 视频宣传玉米一包600克，价格是7.9元。 | 宣传价格时，如实说明商品该价格对应的规格。 |
五、违规行为处理
【违规情节及定义】
情节轻微，指未造成负面影响的违规，包括但不限于：
单场直播中违规次数≤2；
情节一般，包括但不限于：
直播：单场直播中违规3次；
短视频：14天内违规次数≤9次。
情节严重，包括但不限于：
直播：单场直播中违规次数≥4次，或14天内重复违规次数≥5场；
短视频：14天内违规次数≥10次；
恶意违规情形：如利用关联账号违规，恶意规避平台处罚。
情节特别严重，包括但不限于：
对消费者/商家造成严重不良影响，引发大量消费者/商家投诉；
对平台造成或可能造成负面影响。
【处置措施】
情节轻微，包括但不限于：警告、违规商品掉车。
情节一般，包括但不限于：违规商品掉车、在佣金账户中冻结带货违规商品所有订单成交额5%金额30天。
情节严重，包括但不限于：违规商品掉车、直播中断、在佣金账户中冻结带货违规商品所有订单成交额5%-30%金额30天、关闭电商权限3天（为在创作者承担违规后果的同时正常运营不被阻断，平台提供缴纳500元违约金的处置方式供创作者自行选择。违约金的适用场景详见《抖音电商创作者违约金管理规范》）。
情节特别严重，包括但不限于：商品分享权限永久关闭、并扣除违约金5000元、视恶意程度冻结佣金账户30天或180天。
注：针对酒类直播场景违规，平台有权加重处置（如单场直播违规次数为2次时，平台将按照情节一般处置；单场违规次数3次时，或14天内重复违规次数≥4场，平台有权按照情节严重处置）。