• 抖音电商店铺页运营三件事-实操手册
  • 一、先看合格和良好的区别​
  • 二、再看你目前装修是哪个标准​
  • 三、做好店铺页运营3件事​
  • 3.1 第1件事:多页面分层展示,提升店铺的可逛性​
  • 3.2 第2件事:宣传+营销+商品组件叠加使用,善用营销组件提升转化效率​
  • 3.2.1 营销组件玩法叠加,打造营销氛围​
  • 3.2.2 主达播商家布局【营销工具】,获取抖音电商货架场景的生意增量​
  • 3.2.3 轻松掌握【店铺营销组件】配置流程​
  • 3.3 第3件事:建立会员心智,差异化且稳定的权益是关键​
  • 3.3.1 会员产品功能已覆盖自播/达播/多店经营等多种商家经营模式​
  • 3.3.2 达人合作场景布局【会员工具】,获取用户全链路运营的增益价值​
  • 3.3.3 会员权益组合 以下组合3选1 且满足注意事项 即可自动生成店铺会员页​

抖音电商店铺页运营三件事-实操手册

2022-12-01 05:26:46电商运营团队
注:本文后台操作较多,特准备营销组件+会员权益(9个)后台实操短视频,戳这里
一、先看合格和良好的区别
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二、再看你目前装修是哪个标准
店铺装修智能诊断工具
01 – 查看诊断结果,并了解标准详情
02 – 基于诊断结果,进行优化操作
查询入口:进入抖店后台→【店铺】→店铺装修→装修首页
诊断结果:良好、合格、不合格
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如想提升装修至良好或合格,可点击【查看标准】,查看具体维度及其细项。
点击【立即优化】按钮,查看待优化标准维度的各个标准子项
【已完成】代表该项已达标,【前往优化】代表需要进一步优化
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三、做好店铺页运营3件事
抖音电商店铺页运营三件事1(11.28).jpg
3.1 第1件事:多页面分层展示,提升店铺的可逛性
必做:精选页+分类页+会员页
电脑端:点击配置入口直达「店铺装修页面」
精选页 (首页)
分类页
会员页 / 活动页 / 大促页…
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运营小技巧:爆品爆品及热卖搭配前置
运营小技巧:商品结构化展示
注:会员页、活动页,满足相应门槛条件即可自动生成,无需商家手动配置
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3.2 第2件事:宣传+营销+商品组件叠加使用,善用营销组件提升转化效率
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宣传组件
第一印象与认知
海报装修
  • 四重展现:品牌LOGO+营销活动标题+至高权益+认知爆款
  • 海报区+自定义热区形式跳转
商品组件
丰富货品陈列
货架陈列
  • 爆款前置,热销搭配
  • 品与品之间利用主题做区分
  • 产品图功效+利益点双呈现
营销组件
无营销不转化
营销组件
  • 优惠券
  • 优惠浮层(店铺新人券)
  • 限时限量购
  • 店铺满减
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3.2.1 营销组件玩法叠加,打造营销氛围
通过聚合促销商品,强化优惠心智——3重营销组件玩法叠加,支付转化率提升 400%+
商家优惠券
优惠浮层(新人券)
限时限量购(秒杀)
满减
  • 进店先让消费者领券,刺激消费者逛店欲望,货架场必备
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  • 以更显眼的浮层形式展示,打造新客专属稀缺感,高效拉新
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  • 打消购物疑虑,增加信任感,高效转化
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  • 多件多折,引导凑单提客单
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3.2.2 主达播商家布局【营销工具】,获取抖音电商货架场景的生意增量
货架场景对于货品进行分发并透出促销利益点,
商家通过【设置营销活动】可提升 非达播时期的商品静默转化
商详页、购后页承接用户进店,
商家通过【装修营销组件】可带动 连带购买 提升用户客单
逛抖音商城
搜索品牌/商品
商详页进店
店铺页浏览及下单
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3.2.3 轻松掌握【店铺营销组件】配置流程
三大营销工具——商家优惠券、限时限量购、满减
01 – 创建营销活动
02 – 配置营销组件
03 –生成店铺活动页
配置入口:进入抖店后台 →【营销】→营销工具 → 创建营销活动
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配置入口:进入抖店 →【店铺】 → 店铺装修 → 拖拽组件到装修页面,在右侧完善信息
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满足以下3个条件会自动生成活动页,无需手动配置:
1)在线商品数≥7 2)至少需要创建两个营销组件
3)如果两个组件中有满减组件,则满减商品数需要≥4
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商家优惠券
优惠浮层(新人券)
限时限量购(秒杀)
满减
配置流程
拖拽优惠券组件到装修页面 →
填入标题描述 → 绑定优惠券
(可智能配置或手动配置)
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拖拽优惠浮层组件到装修页面 →
填入标题描述 → 绑定优惠券
(可智能配置或手动配置)
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拖拽限时限量购组件到装修页面
(可智能配置或手动配置)
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拖拽满减组件到装修页面 → 在右侧填入标题 → 绑定满减活动(可智能配置或手动配置)
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实操建议
  • 无门槛为主,¥10~20范围
  • 结合店铺爆款客单价设置,爆款立
  • 提升客单价为主,利润款 / 组合款立减
  • 优惠浮层形式配合新人券,高效拉新
  • 无门槛为主,10-20范围
  • 结合店铺爆款客单价设定,爆款享受立减
  • 可配置【限时秒杀】或【普通降价促销】
  • 【限时秒杀】设置价格立减,在商详页可同步呈现更强促销氛围
  • 提升客单价为主,利润款 / 组合款立减
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3.3 第3件事:建立会员心智,差异化且稳定的权益是关键
3.3.1 会员产品功能已覆盖自播/达播/多店经营等多种商家经营模式
商家经营模式
全覆盖
自播经营商家
达播经营商家
多店铺经营商家
商家诉求
品牌私域沉淀
提升生意规模
达播优惠机制拉新
沉淀达播用户再营销
增加👉【品牌会员产品方案
实现抖音域内同一品牌多店铺会员信息打通
产品能力支撑
购前-购后全链路提升绑卡率:
招募入口覆盖自播、短视频、搜索、商城、店铺
  • 试用派样入会:设置派样回购礼,通过达人短视频或直播拉新入会
  • 达人直播入会:达人直播间,通过弹窗卡片提示引导入会
  • 购后页入会:对于支付成功的用户,通过购后页引导入会
  1. 对消费者:
  • 跨店无需重复注册
  • 尊享品牌会员身份和特权
  • 跨店成交和积分累计,可跨店进行兑换
  1. 对商家:
  • 跨店无需重复发放开卡礼
  • 建立会员一致性体验
  • 品牌维度多店分析,精细化运营,带来增量
多元复访阵地:商城工具区、飞鸽、短信、搜索、店铺会员页、会员群、小程序
商家投入门槛
差异化且稳定的会员权益是基础
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3.3.2 达人合作场景布局【会员工具】,获取用户全链路运营的增益价值
抖音电商店铺页运营三件事(11.28).jpg
3.3.3 会员权益组合 以下组合3选1 且满足注意事项 即可自动生成店铺会员页
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推荐优选组合1
对于无法配置开卡礼和专享券的商家,可选组合2或组合3,但需要先配置开卡礼后作废
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轻松掌握【会员开卡礼 + 会员专享券】组合权益配置技巧
会员开卡礼 入门推荐
会员专享券 进阶玩法
配置入口: 抖店后台→【用户】→会员权益→会员券
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注意事项:
  1. 优惠金额至少5元,减满券优惠力度至少9 .5折扣
  1. 建议设置长期券免得空窗(最长2个月内)
  1. 建设限制使用有效时长(比如领券5天内可用),促使尽快入会
  1. 发放量要尽量大,避免空仓。
配置入口: 抖店后台→【用户】→会员权益→会员券
注意事项:
  1. 优惠金额至少5元,减满券优惠力度至少9.5折扣
  1. 与店铺商品券不叠加、折扣非优惠券叠加。
  1. 建设定期发布专享券形成复购心智
  1. 建议有效期当天可用,避免延迟购买
  1. 为了更好的提客单建议设置大额券(如599-100)
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主达播商家:“会员积分+抽签购/派样试用”3选2组合权益装修技巧
无需额外进行页面装修
配置完会员积分+抽签购/派样试用之后,会员页面自动上线
【会员积分+抽签购】/【会员积分+派样试用】装修实操展示
【设置技巧】
用户通过赚/花积分的方式,提升活跃率
赚:购物赚积分、看定量短视频与直播赚互动积分等
花:积分兑换商品,积分兑换优惠券,划分等级会员
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【设置技巧】
用户通过参与活动方式,提升活跃率
0.01-1抽签购,正装权益配置20份以上
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【设置技巧】
爆款中小样组合试用回购礼
价格0.01-19.9之间
购买产品推送爆款满减优惠券,引导回购
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轻松掌握【会员试用】权益配置技巧
商家可通过派送爆品小样,快速实现新会员沉淀;也可通过派送新品小样,收集市场反馈
配置入口
01 – 创建活动
02 – 活动管理
进入抖店后台→【用户】→会员权益→会员专享品→派样回购礼
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i. 活动信息
  • 选品:商品需满足已经上架、未在其他活动中、只有一个规格
  • 限购:限购1件
  • 时间:单个活动最高持续时间30天
  • 价格:至少样品价值的5折
ii. 回购礼(可选)
  • 可设置店铺满减券或商品直减券
  • 发放:默认确认收货后7天自动发放
  • 使用:建议设置7天ii. 回购礼(可选)
可查看活动数据,若设置回购礼,可查看发放效果,回购券的发放量、核销量等
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轻松掌握【会员积分】权益配置技巧
会员积分玩法能够提升用户活跃度和消费者复购意愿,消费得积分、积分兑券、换购接着买
必做 – 交易积分设置
01 – 优惠券兑换设置
02 – 互动积分玩法
03 – 商品兑换设置
配置入口:抖店后台→【用户】→会员权益→积分管理→积分规则
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配置入口:抖店后台→【用户】→会员权益→积分管理→积分兑换
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可点击新建,进入新建积分兑换页
可查看所有积分兑换活动,选择查看详情或作废活动
配置入口:抖店后台→ 【用户】 →会员权益→积分管理→积分互动
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玩法一:入会即赠积分
玩法二:生日赠送积分
玩法三:观看直播获赠积分
玩法四:给直播间点赞获赠积分
玩法五:给短视频点赞获赠积分
配置入口:抖店后台→【用户】
→会员权益→积分管理→积分兑换→商品
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创建兑换商品:抖店后台→【商品】→商品创建
注意
组合商品和区域库存商品不能参与本活动
兑换商品可使用入会礼券或会员专享券购买
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轻松掌握【会员抽签购】权益配置技巧
针对新品、联名款等商品,会员用户可以通过抽签的方式来获取稀缺商品的购买资格
配置入口
01 – 创建活动
02 – 活动管理
进入抖店后台→【用户】→会员权益→会员专享品→会员抽签购
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i. 选品定价
单件实际价值要求高于店铺平均客单
建议不高于1元,市面稀缺商品除外
库存确定后不可更改,需要慎重填写
ii. 完善信息
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提交后,活动信息无法更改;活动开始后,不支持作废
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