一、什么是“博眼球炒作”?
博眼球炒作,指创作者在商品推广过程中,通过虚构或夸大与商品本身无关的社会现象,影响用户判断;或通过展示猎奇、庸俗、无聊的内容,博取用户关注,扰乱平台秩序的行为。
二、哪些情况会被判定为“博眼球炒作”?
博眼球炒作包括但不限于以下类型:
(1)制造焦虑类
- 虚构或夸大食品安全、生活习惯危害等事实或数据,引发用户健康焦虑的内容;
- 虚构或夸大教育资源不均衡,或渲染教育、考试紧张气氛等,引发用户教育焦虑的内容;
- 虚构或夸大自然灾害、公共安全事件影响,引发用户恐慌的内容;
- 其他与事实不符,引发用户焦虑的内容。
(2)利用民族情绪营销类
通过夸大国家、民族对立,或宣传国产品牌被攻击,绑架用户爱国情怀进行营销的内容。
(3)制造庸俗噱头类
- 刻意制造猎奇噱头,哗众取宠博取用户关注的内容;
- 通过网络段子、娱乐八卦博取用户关注的内容;
- 使用易引起低俗联想的物品、动作博取用户关注的内容。
- 其他以无聊、品味低下的噱头博取用户关注内容。
三、博眼球炒作违规示例
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四、出现“博眼球炒作”违规会如何处理?
【违规情节及定义】
情节轻微:单场直播中累计违规1~2次,未造成负面影响的违规
情节一般:
直播:单场直播中累计违规3次及以上;
短视频:近14天内累计违规1~9次;或造成消费者或商家体验实质损害,但影响较轻,未产生恶劣影响。
情节严重:
直播:近14天内直播4场及以上重复违规;
短视频:近14天内累计违规10次及以上;或对消费者、商家造成人身安全、财产损失的损害;利用关联账号违规。
情节特别严重:对消费者、商家造成严重不良影响,引发大量消费者/商家投诉的违规;对平台造成或可能造成严重负面影响的违规;利用关联账号违规,违规情节恶劣;恶意规避平台处罚。
【处理措施】
情节轻微:警告。
情节一般:中断直播、下架违规商品。
情节严重:下架违规商品、中断直播、关闭商品分享权限1天(为在创作者承担违规后果的同时正常运营不被阻断,平台提供缴纳200元违约金的处置方式供创作者自行选择。违约金的适用场景详见《抖音电商创作者违约金管理规范》)。
情节特别严重:包括但不限于暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于橱窗权限,购物车权限及直播商品分享功能权限)、扣罚违约金、暂时或永久封禁抖音帐号、冻结部分或全部帐号保证金、提高保证金应缴额。