• 自选快递运费模板使用说明
  • 一、自选快递运费模板概述​
  • 二、自选快递运费模板如何设置​
  • 操作步骤​
  • (一)配置页面​
  • (二)新建、修改、删除操作​
  • (三)商品绑定​
  • (四)历史操作记录查询​
  • 三、常见问题Q&A​

自选快递运费模板使用说明

2024-08-23 06:57:13电商运营团队
一、自选快递运费模板概述
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商家开通【自选快递服务】后,需要配置【自选快递运费模板】,并且需要操作商品绑定自选快递运费模板,才能在商品详情和提单页面支持消费者选择使用【自选快递服务】。
【自选快递服务】生效的商品,消费者在提单页可以自主选择是否使用自选快递,勾选后需要额外支付一笔【自选快递运费】。
【自选快递运费】通过商品绑定的【自选快递运费模板】的计费规则计算得到,买家需要支付的【运费】=【运费模板】计算的【常规运费】+【自选快递运费模板】计算的【自选快递运费】。
使用【自选快递服务】的订单,商家需要使用消费者指定的快递公司进行发货。
【自选快递运费模板】关键配置步骤:
(1)首先需要商家创建【自选快递运费模板】,根据需求设置好计费方式和计费规则,目前计费方式支持“固定计费”和“阶梯计价”,计费规则可设置指定xx地区计费规则、服务不适用xx地区等。
(2)【自选快递运费模板】创建完成后,需要完成与商品的绑定。
二、自选快递运费模板如何设置
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操作步骤
【自选快递运费模板】设置总共分为四个部分:
第一部分:开通自选快递服务,如果当前店铺不在平台黑名单中,可以正常开通使用。
第二部分:编辑【自选快递运费模板】,进行新建、修改、删除操作。
第三部分:【自选快递运费模板】创建完成后,将商品与对应模板绑定。
第四部分:通过操作记录查看历史【自选快递运费模板】编辑记录。
(一)配置页面
操作流程
图例
  1. 开通自选快递服务
  • 开通方式1:物流服务开通
  • 抖店后台【物流服务】-【自选快递服务】-去开通
  • 开通方式2:新建模板同步开通
  • 新建模板时可以直接勾选同意开通,在创建模板的同时,同步完成物流服务的开通(见下文第2部分新建、修改、删除操作中详细介绍)
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物流服务开通
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新建模板同步开通
  1. 进入自选快递运费模板页面
  • 抖店后台【物流工具】-【自选快递运费模板】,包含两个分页:商品绑定、模板管理,默认进入模板管理
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自选快递运费模板页面
  1. 查看自选快递运费模板是否可使用
  • 命中黑名单无法使用:可以联系行业小二处理或进群咨询
  • 未命中黑名单可以使用:
  • 已开通自选快递服务:提示区为蓝色,可以根据页面提示了解使用说明
  • 未开通自选快递服务:提示区为橙色,可以根据提示的2种方式完成服务开通
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命中黑名单无法使用
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未命中黑名单已开通服务
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未命中黑名单未开通服务
全屏展示
退出
(二)新建、修改、删除操作
操作流程
图例
  1. 点击新建模板按钮
如果「自选快递运费模板」总数未达到上限30个,可以新建模板,如果已达到30个,请先删除不使用的模板或修改已有模板。
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未达上限可以新建
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达到上限无法新建
  1. 填写模板信息
  • 模板名称:输入2-20个字
  • 自选快递:当前只有顺丰速运,默认展示,无需勾选
  • 计费方式:固定运费、阶梯计价二选一,默认选中“固定运费”
  • 计费规则
  • 固定运费
  • 默认配置:默认加收X元
  • X只能输入大于等于0且小于等于20之间的数字,最多两位小数
  • 初始化自动填写为5
  • 阶梯计价
  • 默认配置:默认X件以内,加收A元,每增加Y件,额外加收B元
  • 其中X、Y只能为大于等于1且小于等于999之间的整数;A、B只能为大于等于0且小于等于20之间的数字,最多两位小数
  • 初始化自动填写:X=1,A=5,Y=1,B=0
  • 指定地区运费(选填)
  • 说明:未配置指定地区运费规则的收货地址,仍按默认配置计算自选快递加价金额
  • 收货地区:支持最多勾选到三级地址,支持多选
  • 计费规则:填写规则同上
  • 服务不适用地区(选填)
  • 说明:收货地址在服务不适用地区的不支持使用自选快递
  • 收货地区:支持最多勾选到三级地址,支持多选,若某个地区已经在「指定地区运费」里勾选过,则不允许勾选
  • 提交栏
  • 如果您的店铺尚未开通自选快递服务,会展示自选快递服务协议勾选栏,必须勾选,才能点击保存
  • 如果您的店铺已开通自选快递服务,可以直接点击保存
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新建模板信息页面
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固定运费
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阶梯计价
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指定地区运费
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服务不适用地区
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勾选服务开通选项
  1. 修改模板内容
  • 点击模板“修改”:进入编辑运费模板页面,自动读取当前模板配置
  • 计费方式暂不支持编辑:如需变更,请先创建新的自选快递运费模板,并操作商品绑定新的自选快递运费模板
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模板修改
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计费方式暂不支持编辑
  1. 删除模板
  • 模板未绑定商品:弹窗提示“是否确认删除”,点击确定后删除,点击取消不删除
  • 模板绑定商品:如果绑定商品数量大于0,提示“当前模板存在商品绑定,请取消绑定后重试”,不允许删除当前模板
说明:如需要删除模板,请先解除当前模板下全部商品的绑定关系
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未绑定商品
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绑定商品
全屏展示
退出
(三)商品绑定
操作流程
图例
  1. 商品绑定列表
  • 勾选列:商品最高价格<20元,不可勾选
  • 商品信息:展示商品主图、商品名称、商品ID
  • 价格:商品下全部SKU的售价区间(如果最大价格和最小价格一样,则展示一个价格)
  • 售卖状态:展示当前商品状态
  • 当前绑定模板:展示当前商品绑定的「自选快递运费模板」,如果没有绑定则展示“-”
  • 列表分页:默认20条/页,支持选择:10、20、50条/页
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商品信息列表
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商品最高价格小于20元不可勾选
  1. 绑定、修改、取消操作
  • 绑定模板:选择商品-绑定模板-弹窗选择一个模板(默认为空),操作后,更新为最新绑定的模板
  • 修改绑定:选择商品-修改模板-弹窗选择一个模板(默认为原先模板),操作后,更新为最新绑定的模板
  • 取消绑定:选择商品-取消绑定-浮窗确认,确认后修改为未绑定模板状态,如果当前商品没有绑定自选快递运费模板,不支持此操作
  • 查看商品:点击后跳转到商品管理页面,查询出当前商品
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绑定运费模板
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修改绑定运费模板
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取消绑定运费模板
  1. 批量操作
  • 说明:至少需要勾选1个商品,才能进行批量操作
  • 勾选商品:支持单行勾选、当页全选,不支持跨页勾选,翻页后取消原来的勾选行
  • 批量绑定
  • 点击后,弹窗选择一个模板(默认为空),确定后更新全部选中商品的绑定模板
  • 批量取消
  • 点击后,弹窗确认,确定后更新全部选中商品为未绑定模板状态
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批量绑定
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批量取消
全屏展示
退出
(四)历史操作记录查询
操作流程
图例
  1. 点击操作记录,展示操作列表
  • 操作类型:添加运费模板、变更运费模板、删除运费模板
  • 操作内容
  • 添加文案:添加运费模板【模板名称】
  • 变更文案:修改运费模板【模板名称】,展示“详情”按钮
  • 删除文案:删除运费模板【模板名称】
  • 操作人:操作账号名称
  • 操作时间
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点击操作记录
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操作列表
  1. 点击操作记录的“详情”,展示有变更的信息
  • 变更运费模板名称:展示变更前、后的运费模板名称
  • 变更默认计费规则:展示变更前、后的默认计费规则
  • 变更指定地区计费规则:展示变更前、后的运送地区、计费规则
  • 添加指定地区计费规则:展示运送地区、计费规则
  • 删除指定地区计费规则:展示运送地区、计费规则
  • 添加不可用地区:展示运送地区
  • 修改不可用地区:展示变更前、后的运送地区
  • 删除不可用地区:展示运送地区
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点击详情
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变更信息
全屏展示
退出
三、常见问题Q&A
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Q1:为什么我配置了“自选快递运费模版” 同时“绑定了商品”,但买家付款的时候,没有选择“指定自选快递”的入口,这是什么原因呢?
A1:商家您好,为了避免复杂场景对自选快递产生时效等影响,当您的商品存在以下情况、暂时不展示“自选快递”:商品含有赠品、定金预售、拼团、福袋、多人团等。
Q2:为什么我无法使用自选快递运费模板?
A2:店铺命中黑名单,按照自选快递运费模板界面红色提示区的说明,联系行业小二或者进群咨询。
Q3:为什么自选快递只能选择顺丰速运?
A3:当前只有顺丰速运,后续可能扩展为多个可选快递,敬请期待。
Q4:为什么商品不支持绑定自选快递模板?
A4:商品金额低于20元,不支持绑定自选快递运费模板。
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