为促进商家长效经营，优化营商环境，平台推出了“先改后罚”功能。
商家朋友们，收到罚单后，请您务必第一时间查看，如果罚单上有「去整改」指导，您可以通过及时整改，避免受到“商品下架/封禁”等处罚，进而避免影响经营。
一、什么是“先改后罚”？
罚单开出后暂不执行，给予一定时间的前置期（通常是24h/48h/72h等），商家需要在指定时间内完成指定的整改动作。如果在前置期内申诉失败、整改超时或者未进行整改，罚单的处置动作将会执行，相应的商品下架/封禁等处罚将会下落。
二、操作入口
三、“去整改”与“去申诉”的区别
点击【去整改】代表：认可处罚，愿意配合做整改【效果：罚单不撤销 处罚豁免】
点击【去申诉】代表：不认可处罚，需要自证被误判【效果：罚单撤销】
四、整改时效
整改/申诉时效为24h/48h/72h不等，具体以罚单详情页为准。
五、操作步骤
- | ①找到可前置整改/申诉罚单 | | | ②跟随指引去整改/去申诉 | | ③查看整改/申诉结果 | |
- | 路径1：抖店站内信/弹窗通知 | 路径2：违规管理-概览页 | 路径3：违规管理-违规列表 | 认可处罚->提交整改 | 不认可处罚->提交申诉 | 整改/申诉成功后处罚撤销 | 整改/申诉失败可补充材料再次发起 |
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六、FAQ
- 所有处罚都可以前置整改/申诉吗？
答：不是，只有非底线场景支持前置整改/申诉，具体以“违规管理”罚单页面为准。
- 前置申诉失败，还可以再后置申诉？
答：不可以
- 如果一张罚单既有整改又有申诉，应该如何操作？
答：整改和申诉仅可使用一种操作，若商家认可判罚选择整改，若商家不认可判罚，操作申诉即可。
- 前置整改/申诉材料被驳回是否可以补充，补充材料时效是？
答：在补充时效内可以有补充机会，补充时效为自罚单被驳回起24h内
- 整改/申诉的时效有多久？
答：整改/申诉时效为24h/48h/72h不等，具体以罚单详情页为准。
- 前置整改/申诉提交之后，审核周期有多久？
答：平台会在1-5个工作日内完成审核。
- 整改及申诉成功后，结果一样吗？商家应该怎么选择？
答：1）若认可判罚，选整改；不认可判罚，选申诉；2）整改成功处罚动作撤销，但本次违规将作为违规次数累计计算；申诉成功罚单撤销，后续不计入违规次数累计计算。
- 收到类目错放处罚，如果我将商品下架，算整改成功吗？
答：不算。需要将商品类目修改为正确的建议类目，才算整改成功。