各位亲爱的商家：
平台近期收到消费者投诉“羽绒”类部分商品存在商品信息不规范的问题，主要为商品信息页面对于羽绒材质/含量的宣传不一致，导致消费者体验受到影响。为了营造公平的营商环境，同时给消费者带来良好的购物体验，平台启动针对羽绒类商品信息不规范的专项治理。
一、重点治理场景
- 羽绒商品属性与宣传不一致：商品属性中的填充物种类、绒子含量/含绒量、充绒量与商品标题、主图、详情页中宣传的信息不一致；
- 违规案例1：商品主图中宣传90%鹅绒，商品属性中的填充物种类为鸭绒、棉、聚酯纤维等
- 违规案例2：商品主图中宣传90%鹅绒，商品属性中填写的绒子含量为80%
- 漏填商品的羽绒相关属性：商品宣传为羽绒产品，但在商品属性中未填写相关信息，包括：填充物种类、绒子含量/含绒量、充绒量；
二、处罚标准
- 商品下架处理
- 针对多次累犯、反复违规的商家，视违规情节严重程度，采取包括但不限于：店铺停业整顿、清退店铺、扣除保证金、冻结货款等措施
三、平台建议
- 积极自检自查店铺内羽绒类商品：
- 完善商品属性信息，包括：填充物种类、绒子含量/含绒量、充绒量；
- 确保真实客观宣传，主图/标题/商详等页面真实宣传商品，同时宣传的信息需要与商品属性信息一致；
- 如果已经被平台执行商品下架：
- 及时检查商品的宣传是否与实际存在差异，并完善商品属性信息；调整完成无误后可重新上架该商品；
- 请注意避免重复违规导致平台升级判罚处置，影响店铺正常经营。
感谢您的理解与支持！